Chef de Production

**A PROPOS DE NOUS**

Depuis sa création, cette entreprise familiale et rentable affiche une croissance de plus de 30 % ces cinq dernières années. Avec une équipe de 47 spécialistes, 102 millions de SMS envoyés et plus de 15 000 campagnes réalisées, WellPack s’est distinguée en 2023 avec 15 prix.

La conjoncture actuelle, à savoir la décroissance du prospectus, la perte d’efficacité de certains médias et le choix porté sur des supports éco-responsables comme le SMS, promettent de belles années au média et de superbes perspectives économiques.

Alors que les médias traditionnels perdent en efficacité et que les entreprises se tournent vers des solutions écoresponsables, WellPack se positionne comme un acteur clé en s’appuyant sur une base de données B2C unique de 38 millions de consommateurs. WellPack propose des solutions d’acquisition client performantes et sur mesure via SMS & RCS.

WellPack commercialise ses solutions à travers:

- **Wedata®**, une plateforme permettant aux clients d’accéder à notre base de données opt-in et d'envoyer leurs campagnes SMS en temps réel de manière autonome.
- **Des API intégrables**, offrant aux plateformes d’activation la possibilité d’utiliser notre service d’acquisition SMS directement dans leurs outils.
- **Le mode agence**, où nos équipes marketing, commerciales, et techniques prennent en charge l’ensemble de la campagne pour une approche sur mesure.

À date, ce sont près de 400 clients qui nous font confiance, routeurs SMS, agences de communication, plateformes multicanales et annonceurs. Nous adaptons nos offres aux besoins spécifiques de chacun.

Dans le cadre de sa croissance, WellPack recherche **Chef.fe des opérations Marketing (H/F)** pour renforcer son pôle marketing.

**MISSIONS**

En collaboration directe avec la responsable marketing et l’équipe marketing, vos principales missions seront:
1. **Planification des Campagnes**:

- Élaborer et gérer le planning général des campagnes en fonction des priorités stratégiques.
- Assurer la répartition des tâches et des ressources pour chaque campagne, en tenant compte des contraintes et des deadlines.
- Suivre et ajuster les plannings en fonction des imprévus et des besoins des équipes.

2. **Coordination des Équipes**:

- Collaborer étroitement avec les webdesigners et les chargé.es de marketing pour assurer la fluidité des échanges et la cohérence des actions.
- Assurer le suivi de l'avancement des tâches et gérer les interactions entre les différents services pour garantir le bon déroulement des projets.
- Faciliter les réunions de production et les points de synchronisation réguliers entre les équipes.

3. **Gestion des Ressources et des Capacités**:

- Identifier les besoins en ressources (humaines, matérielles) et coordonner leur allocation pour chaque projet.
- Assurer la gestion des priorités des ressources, en particulier pour les webdesigners et les équipes marketing, en fonction des charges de travail et des deadlines.

4. **Suivi et Reporting**:

- Suivre les indicateurs de performance des campagnes (délais, qualité, budget).
- Préparer et partager des rapports réguliers sur l’avancement des projets et l’état des ressources.
- Réaliser des bilans de campagnes pour évaluer les points d'amélioration, recueillir et analyser les retours d’expérience et ajuster les processus si nécessaire.

5. **Gestion des Imprévus**:

- Gérer les priorités en cas d’urgence ou de modifications de dernière minute, tout en limitant les impacts sur les délais de production.
- Trouver des solutions créatives et pragmatiques pour respecter les deadlines sans compromettre la qualité des livrables.

**PROFIL & PREREQUIS**

Diplôme en marketing digital ou équivalent.

Expérience de 3 à 5 ans dans la coordination de projets marketing ou la gestion de production.

Passionné.e par le marketing et les nouvelles technologies, vous êtes constamment à l’affût des dernières tendances et des meilleures pratiques.

Proactif.ve, méthodique, et orienté(e) vers les résultats, avec un goût pour le travail en équipe.

Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu’en équipe, avec une forte orientation vers les résultats.

Vous êtes à l’aise dans un environnement dynamique et agile, où la polyvalence et la réactivité sont essentielles.

**Compétences et Qualités Requises**

**1- Compétences Techniques**:

- La maîtrise d’Excel - niveau avancé (notamment des fonctions recherche et référence) est indispensable pour ce poste.
- Des connaissances de base en JavaScript et en SQL seraient un atout.
- Maîtrise des outils de gestion de projet et de planning (Notion, Trello, Asana, Monday, etc.).
- Compétences analytiques solides avec la capacité de collecter, analyser et interpréter les données marketing.
- Bonne connaissance des processus de production en marketing digital.
- Connaissance des outils de communication et des logiciels de suivi de performance.

**2- Qualités Personnelles**:

- **Organisation et Priorisation** : excellente capacité à gérer