Gestionnaire de Sinistre Automobile

Avec plus de 60 000 véhicules gérés et plus de 60 clients, TraXall France est aujourd’hui **« le pilote de la mobilité d’entreprise »**.
Spécialiste de la gestion de flottes automobiles,** TraXall France** est présent à travers trois implantations, le siège de Montigny le Bretonneux (78), un établissement sur Colomiers (31) et un établissement sur Lyon (69).
**Traxall France** est membre depuis 2018 de Traxall international. Il a pour objectif de continuer à développer son logiciel pour devenir un élément central de la mobilité d’entreprise.
**C’est aussi une entité **du Groupe Faubourg (350 collaborateurs pour 50 millions CA), **premier groupe automobile français** **indépendant** structuré autour de **3 pôles d’expertise** : Réparations, Distribution et Services.
**Traxall France** a su mettre en place et déployer certains de ses engagements environnementaux et sociétaux comme l’accompagnement de clients grand comptes dans la « verdification » de leurs flottes, la facilitation de l’accès aux bornes de recharges ou encore la mise en place d’un baromètre social.

Nous rejoindre, c’est croire aux relations durables via la confiance. C’est aussi se fixer des objectifs ambitieux mais réalisable. C’est également collaborer dans un esprit participatif et bienveillant.
Au travers de ses recrutements, **Traxall France **cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.

**Description du poste**:
En tant que gestionnaire de sinistres, vous prendrez connaissance de la procédure sinistre pour chaque client en portant une attention toute particulière au respect des indicateurs de qualité présents au contrat:
**Gestion de sinistres**:

- Analyser la nature du sinistre ;
- Réaliser l'ouverture du dossier sinistre et mandater un expert ;
- Assurer la gestion des devis et des prises en charges ;
- Assurer la bonne gestion des courriers et des flux d’information aux différents interlocuteurs ;
- Réaliser la gestion des règlements avant clôture et archivage du dossier.

**Analyse et reporting sinistralité adressé au client**:

- ** **Editer les différents documents à la demande du client (certificats d’assurance, autorisation de conduite accompagnée et relevés d’informations) ;
- Préparer les fichiers pour envoi à la comptabilité ;
- Editer les bordereaux de refacturation ;
- Réaliser le suivi des honoraires de facturation ;
- Réaliser les reportings clients et le suivi des sinistres (rapport, suivi circonstances ) ;
- Assurer la gestion de la conservation.

Des missions liées à la gestion de flotte automobile pourront venir compléter les taches quotidiennes du gestionnaires de sinistres.

**Profil recherché**:
**Compétences requises:
- Connaissances en gestion des sinistres automobiles ;
- Avoir quelques connaissances en gestion de parcs automobiles (idéalement) ;
- Disposer d'un très bon relationnel client et être attentif à la satisfaction client ;
- Très bonne communication écrite et orale ;
- Etre proactif/ve sur les réponses à apporter : savoir anticiper les conséquences d'un sinistre et proposer des solutions avant que les problèmes ne se posent ;
- Etre rigoureux/se et organisé/e dans la gestion des dossiers ;
- Capacité à gérer les priorités.
- _Ce CDD intervient dans le cadre d'un remplacement congé de maternité_
- _Possibilité de télétravail_

**Parce qu’en rejoignant Traxall c’est aussi**:

- Un forfait mobilité de 33.33 euros par mois pour des déplacements réguliers à vélo, trottinette, covoiturage ou transport en commun sans abonnement ;
- Un accord d’intéressement ;
- Une prise en charge de la part isolée à 100% sur la mutuelle d’entreprise Allan (Accès à une clinique virtuelle, remboursement hors sécurité sociale dans l’heure).