Téléprospection (H/F)

**L’ENTREPRISE**

Acteur incontournable de la production théâtrale et humoristique en France, Jean-Marc Dumontet est à la fois **producteur de pièces de théâtre, d’artistes de stand up et propriétaire de plusieurs salles de spectacles** à Paris (Bobino, Théâtre Antoine, Théâtre Libre, Point-Virgule, Grand Point-Virgule, Scène Libre).

Jean-Marc Dumontet a su s’imposer en tant que découvreur de talents, il produit aujourd’hui entre autres **Alex Lutz**, **Nicolas Canteloup**, **Les Coquettes ** ainsi que de nombreuses pièces comme _Le Cercle des Poètes Disparus_ avec **Stéphane Freiss,** _Check Up_ avec **Bernard Campan, **_Inconnu à cette adresse _avec **Jean-Pierre Darroussin** et **Stéphane Guillon**, ou encore _Mélancolie de la gloire _avec **Niels Arestrup **

JMD PRODUCTION recherche un(e) Téléprospecteur(ice) - pour contrat CDI - poste basé à Paris.

**LES MISSIONS**

Les missions d'un téléprospecteur dans le domaine du spectacle vivant sont variées et axées sur la promotion, la vente et la relation client.

**1 / Prospection téléphonique**:

- Contacter des prospects (entreprises, associations, écoles, particuliers) pour leur proposer des spectacles, des événements culturels ou des abonnements.
- Identifier les besoins des clients potentiels et adapter l'offre en conséquence.

**2 / Vente de billets**:

- Présenter et vendre des billets pour des représentations à venir, des abonnements à des saisons culturelles, ou des offres spéciales.
- Assurer la clôture des ventes par téléphone en guidant le client à travers le processus d'achat.

**3 / Gestion des bases de données**:

- Mettre à jour et enrichir la base de données clients avec les informations recueillies lors des appels.

**4 / Suivi client**:

- Assurer le suivi des clients après l'achat pour s'assurer de leur satisfaction.
- Réaliser des sondages de satisfaction pour améliorer l'expérience client et adapter les offres futures.

**5 / Promotion d'événements**:

- Informer les prospects des événements à venir, des nouveautés et des offres spéciales.
- Utiliser des scripts de promotion adaptés pour maximiser l'intérêt des prospects.

**6 / Reporting et analyse**:

- Suivre les performances des campagnes de prospection (taux de conversion, nombre d'appels passés, ventes réalisées).
- Faire un rapport régulier des activités à la direction pour ajuster la stratégie commerciale.

Très bon niveau de discours, bonne culture théâtrale et artistique.

Ambitieux.se de tempérament positif et ayant le goût du challenge et de l'objectif atteint

À l'aise au téléphone et en rendez-vous physiques

Vous êtes en recherche de réussite et d'accomplissement personnel et collectif

**PROFIL RECHERCHE**:
**1 / Compétences en communication**:

- **Élocution claire et fluide** : Un téléprospecteur doit s'exprimer de manière précise et convaincante, avec une voix agréable.*.
- **Capacité d'écoute active** : Savoir écouter les besoins des prospects pour adapter son discours et proposer des solutions adaptées.
- **Argumentation persuasive** : Être capable de convaincre et de répondre aux objections de manière efficace.

**2 / Aptitudes commerciales**:

- **Sens de la vente** : Avoir une bonne connaissance des techniques de vente, savoir conclure des ventes par téléphone.
- **Orientation client** : Comprendre les besoins des clients et se concentrer sur leur satisfaction.
- **Négociation** : Être capable de négocier avec les prospects pour parvenir à un accord.

**3 / Organisation et gestion du temps**:

- **Rigueur** : Gérer efficacement les appels, les suivis et la mise à jour des bases de données.
- **Gestion des priorités** : Savoir organiser son temps pour maximiser le nombre d'appels et de ventes réalisés.

**4 / Connaissance du secteur**:

- **Intérêt pour le spectacle vivant** : Une connaissance ou un intérêt pour le théâtre, la musique, la danse, etc., est souvent apprécié, car il permet de mieux comprendre et valoriser les offres proposées.
- **Connaissance des produits** : Savoir expliquer les spécificités des spectacles, des artistes, et des événements pour mieux les vendre.

**5 / Qualités personnelles**:

- **Dynamisme et enthousiasme** : Un tempérament énergique et une attitude positive sont essentiels pour motiver les prospects.
- **Résilience** : Savoir gérer le stress et les refus sans perdre sa motivation.
- **Empathie** : Comprendre et se mettre à la place du client pour mieux répondre à ses attentes.

**6 / Compétences techniques**:

- **Maîtrise des outils CRM** : Savoir utiliser des logiciels de gestion de la relation client pour suivre les interactions et les ventes.
- **Aisance informatique** : Être à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion des appels.

Notre culture d’entreprise requiert autonomie, appétence pour les challenges, et une orientation toujours engagée vers le résultat et