Gouvernant(E) - (H/F)

**CONTEXTE**

Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.
En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.
Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l’innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements.

Situé à proximité de la Suisse et de plusieurs stations de ski, l'hôpital privé Pays de Savoie offre depuis 2012 des soins de grande qualité dans un cadre naturel exceptionnel où le calme et l’harmonie avec la nature sont les maîtres mots. L’établissement possède 250 places et s’inscrit dans une mission de service public. Son équipe est composée de 400 salariés et de 130 praticiens libéraux qui vous proposent une approche globale et humaine.

**MISSION**

L'Hôpital Privé Pays de Savoie recherche un(e) Gouvernant(e) a temps plein, dans le cadre d'un CDD de 6 mois.

Vos horaires

Lundi : 13h30 - 17h00

Mardi au vendredi : 9h00 - 17h00

Samedi : 13h30 - 17h00

Vos missions:
9h : visite des usagers de l’HH. Etat des présents et des sortants:

- S’assurer du confort du patient : Repas de la veille, confort de la chambre, nuit (recueil de la satisfaction par oral et traça dans les verbatims)
- Vérifier la présence du QSP
- Validation de la date de sortie du patient de l’HH
- Vérifier la réservation du taxi + présence bon de transport
- Vérification de la complétude du dossier HH (consentement, prescription) et recueil des documents manquant si besoin.
- Mise à jour tableau blanc occupation des chambres
- Transmission Solution Santé

10h30: 1ER point régulation
- Mise à jour planification HM sorties de l’unité de soin / entrées HH
- Mise à jour planification sorties HH
- Saisie des annonces de séjours HH (à réception des documents envoyés par le secrétariat)
- Gestion de l’accompagnant
- Mise à jour fichier usagers sur Excel

11h:

- attribution des chambres et installation des lits accompagnant si besoin
- préparation et facturation des dossiers des patients sortant des unités de soin l’après-midi (Bulletins de situation, consentement si manquant et facture à encaisser à la sortie de chir / arrivée HH + encaissement)
- communiquer les sorties de l’HH à l’ASH

11H45 : validation définitive des entrées
- commande des repas sur Hestia (14h maxi et jusqu’à 17h15 dernier délai si rajout dans l’après-midi)

12h - 12h30 : distribution des repas

12h30 à 13h30 : pause déjeuner

13h30 : organisation du brancardage

transmission de la liste des patients au brancardier régulateur (N° chambre en US et n° de chambre HH)

14h à 17h : arrivée des usagers
- accueil physique et installation des usagers en chambre
- remise du QSP
- Réalisation de la sortie administrative dans Loghos et encaissement du reste à charge patient en sortie d’US, signature BS
- Débarrassage des plateaux gouters
- Prise d’empreinte à réaliser pour les prestations additionnelles

Staffs Régulation:

- Tous les lundis à 13h
- Tous les jeudis à 14h30

Prévoir staff régulation HH tous les lundis à 14h (médecins, soins, DOP, Responsable admissions)

**PROFIL**

Vous avez 1 an d'expérience en hôtellerie. Vous êtes disponible, aimez travailler en équipe et vous êtes rigoureux(euse).

Simulation de salaire réalisée lors de l’entretien

Avantages groupe et établissement:

- Prime SEGUR 1
- Prime administratif
- Intéressement et participation
- Mutuelle à tarif unique
- Parking gratuit
- Self à disposition
- Accompagnement dans votre évolution de carrière et mobilité.

Entrée en fonction souhaitée : dès que possible

Venez rejoindre nos équipes