Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile

il y a 3 jours

Morsbach, France Kroely Temps plein

En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Morsbach, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 750 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.

Découvrez-nous ici et rejoignez-nous Mercedes-Benz KROELY - YouTube

Avantages:

- Plan d'épargne entreprise
- Intéressement
- Mutuelle
- Formation

**La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Morsbach **:
Devenez notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportez un service premium à nos clients.

**Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.**

Au sein de la réception après-vente, vos missions s’articuleront autour de 3 axes:
**Relation client**
- Ecoute et prise en compte des besoins,
- Mise à jour de son dossier : coordonnées, historique ;
- Définition des travaux, les délais et les coûts ;
- Traitement des demandes spécifiques ;
- Conseils sur l’entretien, sensibilisation sur la sécurité ;
- Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;
- Restitution avec explication de l’intervention ;
- Fidélisation, création d’une relation de confiance ;
**Coordination des travaux**
- Création des devis et des OR ;
- Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;
- Utilisation de la documentation technique ;
- Suivie de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ;
- Etablissement des factures et les encaissements ;
- Organisation des restitutions de véhicules ;
**Proposition commerciale**
- Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;
- Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ;
Vous rejoignez une concession agréable, à taille humaine (20 collaborateurs) équipée avec du matériel de qualité, pour le confort de nos clients et de nos collaborateurs.

Savoir de quoi vous parlez en matière de mécanique et de carrosserie automobile est un plus mais **votre truc, c'est l'organisation et la planification que vous savez mettre au service de votre fibre commerciale. **Vous montrez un véritable **intérêt pour les évolutions techniques** et pour vous le **service **n'est pas une notion vague mais une vraie ligne directrice dans votre façon de travailler. Joueur en **équipe **et **communiquant **facilement, vos dossiers sont toujours nickels.

2+ years

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    il y a 3 jours

    Morsbach, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz & Smart à Forbach, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Vendeur Conseil Cour des Matériaux H/F

    il y a 10 heures

    Morsbach, France Actua Temps plein

    Offre d'emploi - Employé Vente Conseil Matériaux (H/F) Lieu : Morsbach (57) Contrat : Intérim en vue de CDI Amplitude horaire : 7h - 19h30, annualisé / Taux horaire : 12.83€ brut de l'heure Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client recherche, pour un démarrage en février, un(e) Employé(e) Vente Conseil pour la cour des matériaux....

  • Employé de Production Horticole

    il y a 2 semaines

    Morsbach, France Horticulture Caspar Temps plein

    Nous recherchons un Agent Horticole (H/F) avec expérience exigée dans le domaine du végétal pour rejoindre notre équipe dynamique au sein d'une horticulture de taille familiale basée à Morsbach en Moselle. En tant qu'Agent Horticole, vous serez responsable pendant la saison printemps/été de diverses tâches liées à l'entretien des plantes dans...

  • Agent Logistique H/F

    il y a 2 semaines

    Morsbach, France Actua Temps plein

    Offre d'emploi - Agent Logistique & Vente Matériaux (H/F) Lieu : Morsbach (57) Contrat : Intérim avec perspective de CDI Amplitude horaire : 7h - 19h30 (temps de travail annualisé) Rémunération : 12,83 € brut/heure Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client, acteur reconnu dans la distribution de matériaux, recherche un(e) Agent...

  • Vendeur Magasinier H/F

    il y a 2 semaines

    Morsbach, France Saint Gobain Temps plein

    Pourquoi a-t-on besoin de vous ? Vous appréciez le travail en équipe dans une ambiance conviviale ? Alors n'hésitez pas, ce poste est fait pour vous ! Le CACES 3 est obligatoire pour ce poste, mais vous avez la possibilité de le passer via votre CPF si vous ne l'avez pas encore. Conseiller les clients et réaliser la vente au comptoirVous accueillez et...

  • Vendeur Magasinier

    il y a 6 jours

    Morsbach, France 40600 PUM Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Vous appréciez le travail en équipe dans une ambiance conviviale ? Alors n’hésitez pas, ce poste est fait pour vous ! Le CACES 3 est obligatoire pour ce poste, mais vous avez la possibilité de le passer via votre CPF si vous ne l'avez pas encore. **Conseiller les clients et réaliser la vente au comptoir** Vous...

  • Installateur - Poseur H/F

    il y a 2 semaines

    Morsbach, France Cuisinella Temps plein

    #superposeur Vous assurez la pose des projets de cuisines, salles de bains, dressing, en respectant le plan technique, les normes et la règlementation. Vous avez à votre disposition un dossier de pose hyper détaillé (plan technique, élévation,) et un interlocuteur en magasin pour vous simplifier la vie ! C'est vous qui donnez vie au projet des clients...

  • Vendeur magasinier f/h

    il y a 2 semaines

    Morsbach, Grand Est, France 40600 PUM Temps plein

    Pourquoi a-t-on besoin de vous ?Vous appréciez le travail en équipe dans une ambiance conviviale ? Alors n'hésitez pas, ce poste est fait pour vous Le CACES 3 est obligatoire pour ce poste, mais vous avez la possibilité de le passer via votre CPF si vous ne l'avez pas encore.Conseiller les clients et réaliser la vente au comptoirVous accueillez et...

  • Installateur - Poseur H / F

    il y a 1 semaine

    Morsbach, France Cuisinella Temps plein

    #superposeur Vous assurez la pose des projets de cuisines, salles de bains, dressing, en respectant le plan technique, les normes et la règlementation. Vous avez à votre disposition un dossier de pose hyper détaillé (plan technique, élévation,) et un interlocuteur en magasin pour vous simplifier la vie ! C'est vous qui donnez vie au projet des clients...

  • Vendeur Comptoir

    il y a 1 semaine

    Morsbach, France PUM SAS Temps plein

    Vous aimez relever des challenges et créer une relation durable avec vos clients ? Vous appréciez le travail en équipe et travailler dans une ambiance conviviale ? Alors n'hésitez pas ! Ce poste est fait pour vous ! Votre quotidien au sein de notre agence PUM de FORBACH: - Conseiller et animer la vente comptoir auprès de nos clients professionnels du...