Hôte & Hôtesse D'accueil en Entreprise (H/F)

**À propos de nous**:
Ayant l’Excellence comme objectif principal depuis 30 ans, Charlestown entraîne ses Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Aujourd’hui nous avons besoin de VOUS et de VOS talents pour faire perdurer cette Excellence et l’enrichir.
- Charlestown est #Handi-accueillante_

**Mission**:
**Charlestown recrute un hôte d'accueil administratif H/F pour son client spécialisé dans le domaine de la paie.**

Les missions:

- Maitriser les missions d’accueil et du standard
- Être le lien entre les différents services : Être le contact privilégié des collaborateurs, le relais des Services Généraux (SG) et du Responsable de Site
- Être l’intermédiaire pour certains prestataires (de ménage, d’entretien des espaces verts, pour la collecte des documents confidentiels, des distributeurs automatiques...)
- Être Relais de l’Officier de Sécurité sur le site (aide à l’exercice d’évacuation, signalement des alarmes, pannes, connaissance des consignes d’usage du défibrillateur, connaissance des consignes en cas d’urgence médicale, suivi du stock de la trousse de 1er secours...)
- Accompagner l’intervenant lors de la collecte des documents confidentiels
- Suivi des prestations de service et de maintenance : Gestion des demandes d’interventions multi techniques et interaction avec les factotums / Contrôle qualité mensuel avec le prestataire de propreté
- Présence aux réunions de suivi (Réunion de suivi mensuelle Multitechnique, Réunion de suivi bimensuelle avec les SG et RDS
- Respect de la confidentialité de certaines informations sensibles
- Gestion administrative / mise à jour de fichiers
- Mise à jour mensuelle de WISP (outil de positionnement des collaborateurs sur plans)
- Gestion des retours des véhicules de la flotte ADP et Mobile sur certains sites
- Gestion des livraisons SG et vérification de la conformité des livraisons
- Veille à la parfaite formation des multisites et sensibilise son responsable Clients local en cas de constatation de manquement après un remplacement, en vue d’amélioration pour la prochaine fois
- Procède à la prise de photos ou à des contrôles visuels à la demande des Services Généraux
- Aide à l’organisation d’événements ponctuels et à la communication interne : Aide à l’organisation des déménagements / Aide à l’organisation des événements SG (demande de devis auprès des traiteurs, aide à la mise en place opérationnelle) / En charge des communications SG en local (présentation Powerpoint à compléter et affichage à effectuer).

**Le poste est à pourvoir à compter du 5 décembre 2024 dans le cadre d’un CDI à temps complet (35 h)**:
Du lundi au vendredi : 8h00-12h00 / 14h00-17h00.

Le poste est situé à Carquefou.

Une formation de 2 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.

**_ Rémunération et avantages_**:

- 11,88 €/heure + 100€ de prime mensuelle.
- Avantages sociaux (panier repas à hauteur de 5,57€, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
- Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de recrutement:

- Pré-entretien téléphonique
- Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement
- Entretien avec le manager
- Rencontre avec le client

**Profil**:

- Vous avez **_THE_** sens du relationnel : vous excellez dans votre capacité à collaborer avec divers interlocuteurs et votre bonne humeur est contagieuse
- Très bon communiquant à l’oral comme à l’écrit et**_ #fluent_in_english_** le public international ne vous fait pas peur
- **_ Réels ambassadeurs,_** vous savez que votre excellente présentation en toute circonstance reflétera notre image de marque.
- **_ Icône de l’Hospitality_**, vous avez le sens du service et vous aimez cela