Réceptionniste Polyvalent

**Qui sommes-nous ?**
Le **Grand Hôtel de la Seine**, c’est bien plus qu’un hôtel 4 étoiles en bord de Seine à Rouen : c’est une **équipe soudée, bienveillante et dynamique**, où le sourire est notre meilleur uniforme

**À propos du poste**
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez **toujours en doublon** avec un membre de l’équipe : chez nous, pas de poste laissé seul(e) en réception, on avance à deux. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs dans ce poste.

**Tes missions**:

- Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés
- Gérer les arrivées, départs et réservations (téléphone, mail, plateformes...)
- Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients
- Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service de qualité

**Profil recherché**
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
- Compétences multilingues, avec une maîtrise du français et de l'anglais nécessaire
- Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec calme
- Aisance téléphonique et bonne maîtrise du standard téléphonique
- Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression
- Attitude positive, esprit d'équipe et sens du relationnel

Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

CDD 35h sur le mois d'aout.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 1 mois

Rémunération : 1 732,50€ à 2 000,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/08/2025