Responsable Support Télécom

il y a 1 jour

Pornic, France MELEO Temps plein

**MELEO, Expert en recrutement CDI-INTERIM-CDD, recherche pour l’un de ses clients, 1 Responsable Support Télécom H/F.**

**Rôle & Mission**

Directement rattaché(e) à la Direction, vous interviendrez en qualité de « Responsable support technique H/F »

Vous aurez pour missions:

- D’accompagner les équipes Support afin de répondre aux objectifs fixés et aider dans la gestion quotidienne des incidents
- De conseiller techniquement les équipes dans le traitement des demandes clients
- D’apporter son conseil organisationnel aux responsables d’équipe
- De s’assurer du respect des procédures
- D’identifier les besoins et manques des procédures
- De participer à l’amélioration des processus
- D’être le contact privilégié des partenaires et répondre à leurs besoins
- D’effectuer le reporting auprès du responsable d'exploitation.

**Profil recherché**

Profil recherché:

- Vous justifiez d’une expérience similaire d’au moins 4 ans dans le secteur de la télécommunication
- Vous avez idéalement des connaissances sur les solutions suivants:
Liens d'accès (xDSL ATM, xDSL EFM, FTTx, ADSL/VDSL, THD, etc.), VoIP (Plateforme opérateur ou Call center, communications unifiées, etc.), voix traditionnelle (VGA), mobile (MVNE), hébergement (hosting, baie, etc.).
- Les qualités requises : Leadership, méthodologie, rigueur, bon relationnel, esprit d’équipe.

  • Responsable Administratif Et Financier

    il y a 1 jour

    Pornic, France Groupe Alphalink Temps plein

    Chez Alphalink, nous accompagnons les entreprises qui souhaitent entrer ou se développer sur le marché des Télécoms en mettant à leur disposition une solution intégrée et clés en main, multi-fournisseurs, permettant d'opérer et de vendre des produits de télécommunication et d'hébergement en marque blanche. Aujourd'hui, nous couvrons avec nos...

  • Alternance - Assistant(E) Communication & Marketing Digital

    il y a 4 jours

    Pornic, France Groupe Alphalink Temps plein

    Alphalink est un opérateur de télécommunications indépendant, spécialisé dans les solutions voix, data, cloud et cybersécurité pour les professionnels. Nous accompagnons nos partenaires dans le déploiement de leurs offres grâce à des services sur-mesure et une expertise éprouvée. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e)...

  • Responsable de Magasin

    il y a 4 jours

    Pornic, France nlb Temps plein

    Responsable de magasin F/H Notre groupe constitué de 2 boutiques de prêt à porter et d’une franchise est implanté dans la région depuis plus de 20 ans. Nos articles de qualité ainsi que la promotion des plus hauts standards en matière de service et de satisfaction clients font la réputation de nos magasins. Dans le cadre du développement de notre...

  • INGÉNIEUR(E) CONFORMITÉ ET SECURITÉ DE L'INFORMATION

    il y a 2 semaines

    Pornic, France Alphalink Temps plein

    Vous avez envie d'un nouveau challenge, d'un cadre de vie agréable alliant mer et campagne, Rejoignez notre équipe de plus 150 collaborateurs basée à Pornic. Chez Alphalink, nous accompagnons les entreprises qui souhaitent entrer ou se développer sur le marché des Télécoms en mettant à leur disposition une solution intégrée et clés en main,...

  • Ingenieur Réseau DevOps

    il y a 1 semaine

    Pornic, France Alphalink Temps plein

    Vous avez envie d'un nouveau challenge, d'un cadre de vie agréable alliant mer et campagne, Rejoignez notre équipe de plus 150 collaborateurs basée à Pornic. Chez Alphalink, nous accompagnons les entreprises qui souhaitent entrer ou se développer sur le marché des Télécoms en mettant à leur disposition une solution intégrée et clés en main,...

  • Technicien Exploitation Réseaux Niveau 1 H/F

    il y a 2 semaines

    Pornic, France Alphalink Temps plein

    Description du poste Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) technicien(ne) exploitation réseaux N1 Missions : Vous rejoindrez le service support et exploitation de la société pour : - Répondre aux appels clients ou prendre connaissance des demandes via l'ERP - Enregistrer la demande dans l'ERP - Qualifier l'incident à partir des données...

  • Assistant Comptable

    il y a 2 semaines

    Pornic, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour un de nos clients,...

  • Conducteur de Travaux H/F

    il y a 2 semaines

    Pornic, France Randstad Temps plein

    Notre client, une belle entreprise générale reconnue pour son expertise et son savoir-faire sur le marché local, recherche un Conducteur de Travaux Menuiserie H/F pour renforcer ses équipes. Rattaché(e) au Responsable du Pôle Travaux, vous intervenez sur des projets de construction neuve, d'extension et de rénovation de maisons individuelles, situés...

  • Technicien Exploitation Réseaux Niveau 1 H/F

    il y a 7 jours

    Pornic, France Groupe Alphalink Temps plein

    Description du poste Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) technicien(ne) exploitation réseaux N1 Missions : Vous rejoindrez le service support et exploitation de la société pour : - Répondre aux appels clients ou prendre connaissance des demandes via l'ERP - Enregistrer la demande dans l'ERP - Qualifier l'incident à partir des données...

  • Ingénieur Conformité et Securité de l'Information H/F

    il y a 1 semaine

    Pornic, France Alphalink Temps plein

    Votre rôle : Vous intégrerez l'équipe Qualité et Sécurité de l'Information au sein d'un service technique composé d'une cinquantaine de collaborateurs. Sous la tutelle de notre Responsable Qualité et Sécurité de l'Information et en tant qu'Ingénieur(e) Conformité et Sécurité de l'Information, vous participerez au déploiement et à l'animation...