Chargé(E) Clientèle

il y a 3 jours

Rennes, France iziwork Temps plein

Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit.
Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.

**À propos de la mission**:

- IZIWORK RECRUTE
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la livraison et la prestation de services un(e) chargé(e) clientèle H/F.
- Prise de poste dès que possible
- Long terme avec possibilité de CDI
- Rémunération à négocier selon profil

Tout en respectant les normes en vigueur au sein de l'entreprise, vos tâches seront:

- Etre en charge de la ligne directe pour tous les appels clients entrants
- Traitement des réclamations clients et des messages de suivi - appels sortants vers les transporteurs et l’exploitation de l’agence
- Dépouillement, tri et archivage des documents de transports
- Scanning et archivage des BL (bon de livraison - archivage informatique des signatures clients) - suivi et relances des transporteurs (RAPPORT SAS)
- Validation des RDV et prise des appels sortants (RDV pour les livraisons à domicile des tournées en propre de l’agence)
- Réception des colis du relais agence et remises aux clients
- Participation active au traitement et au suivi des encours relais (=enquêtes pour retracer les expéditions en rupture de traçabilité) - en soutien et en collaboration avec l’Employé Administratif Assistante Relais
- Interception et prise en charge de l’ensemble des appels entrants (appels relais - appels sous-traitants)
- Participation au suivi et au traitement de l’encours Domicile (FAP FLUX DOMICILE - RAPPORTS SAS)
- Suivi et traitement des 50D (litiges - pertes sur colis)
- Savoir prendre la polyvalence du Chargé Clientèle Assistante Relais sur le suivi de l’encours Relais Flux Aller
- A terme, être polyvalent sur l’ensemble des tâches administratives de l’agence.

Perspectives : CDI (+ avantages sociaux) - évolution interne (assistant(e) administratif(ve)) - métiers de l’animation réseau (gestion du parc relais) - métiers d’exploitation/transport).

**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 11,07 € - 12,00 € par heure

**Profil recherché**:

- Niveau d’étude : Bac à Bac+2
- Expériences réussies en centre d’appels ou en suivi de colis/gestion réclamations/appels clients chez autres transporteurs/environnement similaire seraient un réel plus
- Bonne présentation
- Parfaite aisance relationnelle
- Parfaite maitrise des outils informatique
- Bonne capacités d’adaptation/compréhension
- Vivacité d’esprit
- Esprit de service
- Esprit d’équipe
- Goût du travail en environnement dynamique
- Capacité à s’adapter aux aléas et à résister au stress
- Bonne maîtrise de soi en toutes circonstances

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Empower Corp Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de clientèle dynamique pour rejoindre notre équipe passionnée et innovante. Vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos clients et de les aider à résoudre leurs problèmes et à répondre à leurs besoins. Si vous êtes passionné par la satisfaction des clients et que vous aimez travailler dans un...

  • Chargé(e) de clientèle Assurance et banque.

    il y a 7 jours

    Rennes, France AXA LEMAINE-GUELLEC-CHAILLON- LGC Conseils Temps plein

    Chargé(e) de clientèle Assurance et banque. Agent Général d'Assurance chez AXA - ORIAS n° 20005683 📢 Offre d’emploi – Chargé(e) de clientèle expérimenté(e) – Assurance & Banque (H/F) CDI – Rennes (35) Prise de poste : 1er Février 2026 LGC Conseils, cabinet d’assurances basé à Rennes, Bruz et Pipriac, recherche un(e) Chargé(e) de...

  • [cdi] Chargé(E) de Clientèle Pour Le Service

    il y a 1 semaine

    Rennes, France SAS GITES DE FRANCE EN BRETAGNE Temps plein

    **CDI / Ille-et-Vilaine / **SAS GITES DE FRANCE EN BRETAGNE** **[CDI] Chargé(e) de clientèle pour le Service Réservations**: Dans le cadre de son développement, la SAS Gîtes de France en Bretagne recherche pour son agence de Rennes (Ille et Vilaine) : un(e) Chargé(e) de clientèle pour sa centrale de réservations. La SAS Gites de France en Bretagne...

  • Chargé(E) de Clientèle Assurances de Personnes

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Adsearch Temps plein

    En résumé **:Chargé(e) de clientèle Assurances de Personnes (H/F) - CDI - Courtier en Assurances - Rennes - Fixe + variables - Voiture de fonction** Léquipe Assurances d’Adsearch recrute pour l’un de ses partenaires, un Courtier en Assurances, un Chargé(e) de clientèle Assurances de Personnes (H/F), en CDI à Rennes. LES MISSIONS DU...

  • (Stage) Chargé(E) de ClientÈle Prossionnels de

    il y a 1 jour

    Rennes, France ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: METIERS - Commercial - Conseil aux entreprises et institutionnels **Intitulé du poste**: (STAGE) CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE PROSSIONNELS DE L'IMMOBILIER RENNES **Contrat**: STAGE **Votre mission**: - Nous vous proposons :_ - Un poste de Chargé(e) de Clientèle au sein de la Direction Commerciale du Marché...

  • Préparateur (Ice) de Commandes / Assistant (E) Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Librairie Le Failler Temps plein

    Le groupe Le Failler, située dans le centre-ville de Rennes, assure la vente de livres et d’articles de papeterie via ses deux sociétés : la librairie Le Failler et la papeterie Bahon Rault. Il emploie 67 salariés toutes structures confondues le tout dans un cadre de travail agréable et convivial. La librairie recherche un nouveau/ Préparateur(ice)...

  • Chargé(E) de Clientèle Iard

    il y a 1 semaine

    Rennes, France FINAXY GROUP Temps plein

    **Entreprise**: FINAXY Group, courtier en assurance multi-spécialiste, créé en 2009, est aujourd’hui classé au 10ème rang des courtiers français. Notre Groupe, en plein développement, se partage en trois grands secteurs : le risque d’entreprise, le risque de particuliers de niche et les grands partenariats avec des banques -assureurs de premier...

  • Chargé-e- de Clientèle Direction de Marché

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: Nous vous proposons: Un poste de Chargé-e - de Clientèle au sein de la Direction de Marché Transition Environnementale, basé à Rennes. Une ambiance de travail conviviale dans une équipe composée de 9 personnes, en étant encadré-e et suivi-e par le Responsable de Service. La...

  • Chargé-e de Clientèle Marché Institutionnels

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: Nous te proposons: Un poste de Chargé-e de Clientèle sur notre Marché Institutionnels (marché spécialisé dans les collectivités locales, bailleurs sociaux, aménageurs, acteurs de la santé et de l’économie sociale et solidaire), basé à Rennes. Une ambiance de travail...

  • Téléconseiller /chargé(E) de Clientèle (H/F)

    il y a 1 semaine

    Rennes, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 4 MOIS **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre...