Gestionnaire Adv

il y a 6 jours

SaintDenis, France Weka ADMIN Temps plein

**Entreprise**:
Fondé il y a plus de 40 ans, le Groupe WEKA se situe parmi les 50 principaux acteurs mondiaux du domaine de l'Édition. Expert dans l'accompagnement des décideurs publics, WEKA est un acteur reconnu sur le marché de la documentation technique et des services associés.
Éditions WEKA, une des filières du groupe WEKA, accompagne les acteurs publics dans leurs décisions stratégiques quotidiennes. Nous collaborons quotidiennement aux côtés des principaux acteurs du territoire pour garantir des solutions documentaires juridiques, méthodologiques et opérationnelles qui répondent aux problématiques du secteur public

Descriptif du poste

Le département Administration des Ventes assure l’enregistrement et le suivi des commandes clients jusqu’à la facturation et l’encaissement dans un environnement proposant des produits d’abonnement.

Rattaché à la responsable ADV, vous serez en charge de la gestion administrative et de la relation client au sein d’une équipe, avec pour principales missions:

- Réception, saisie et facturation des commandes clients dans SAP
- Contrôle des instructions de facturation par rapport aux devis et informations donnés par l’équipe commerciale
- Dépose des factures sur Chorus et traitement des rejets
- Gestion des annulations, des avoirs et du recouvrement
- Enregistrement des désabonnements clients en collaboration avec l’équipe fidélisation et les commerciaux
- Administration de la base clients (ouverture/validation de compte client, mise à jour des informations, corrections)
- Mise à jour des abonnements sur le site Weka
- Traitement des demandes clients (mails, téléphone)
- Gestion de la ligne téléphonique dédiée à la Relation clientèle

Profil recherché

Vous bénéficiez d’un minimum de 2 ans d’expérience en tant que Chargé de relation clientèle, idéalement dans un environnement proposant des produits d’abonnement.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (GED, ERP,) et maîtrisez Pack Office

Vous connaissez SAP et Chorus

On vous reconnait pour votre rigueur, votre aisance relationnelle et votre capacité à apprendre.

Vous avez le sens du service client et aimez travailler en équipe.

Votre expression écrite est de bon niveau et votre orthographe impeccable (nombreux échanges avec les clients).

Type d'emploi : CDI

Horaires : Travail en journée

Télétravail : 3 jours par semaine (hors période d’essai et après validation du manager)

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (93200 Saint-Denis)

  • Gestionnaire Adv

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Descriptif du poste Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire ADV H/F. Missions: - Gestion du standard téléphonique et des mails - Saisie des commandes et/ou devis clients - Facturation des commandes - Établissement des...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Descriptif du poste Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire ADV H/F. Missions: - Gestion du standard téléphonique et des mails - Saisie des commandes et/ou devis clients - Facturation des commandes - Établissement des...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire ADV (H/F) - Saint-Denis (93) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport, des achats et...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport, des achats et de la supply chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire administration des ventes (H/F) pour un poste en CDI à Saint-Denis (93). Rattaché (e) à la Responsable ADV, vos...

  • Gestionnaire ADV Facturation HF

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire ADV Facturation, vos missions sont : Créer et modifier les comptes clients, Vérifier et gérer les commandes / contrats, Gérer les litiges clients, Gérer la facturation, Gérer les avoirs et re-facturation. Gestionnaire ADV facturationNotre client recherche un Gestionnaire ADV facturatIssu(e) d'une formation Bac minimum,...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au responsable de service, vos missions en tant que Gestionnaire ADV sont : Assurer la gestion d'un portefeuille clients Gérer les commandes Suivre les livraisons Répondre aux réclamations clients Réaliser des reportings Gestionnaire ADVNotre client est spécialisé dans le secteur de l&#;électroménagerIssu d'une formation Bac minimum, vous...

  • Gestionnaire ADV Facturation H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire ADV Facturation, vos missions sont : * Créer et modifier les comptes clients, * Vérifier et gérer les commandes / contrats, * Gérer les litiges clients, * Gérer la facturation, * Gérer les avoirs et re-facturation. Poste à pourvoir dès que possible. Gestionnaire ADV Facturation.

  • Gestionnaire ADV Facturation H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire ADV Facturation, vos missions sont : * Créer et modifier les comptes clients, * Vérifier et gérer les commandes / contrats, * Gérer les litiges clients, * Gérer la facturation, * Gérer les avoirs et re-facturation. Poste à pourvoir dès que possible. Gestionnaire ADV Facturation.Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum, vous...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Talysio Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire ADV H/F pour le compte de notre client. Vous travaillerez directement en relation avec le responsable du responsable ADV Export et vous effectuerez les missions suivantes : - Saisie, la gestion et le suivi des commandes - Suivi des livraisons des produits - Traitement et résolution des litiges - Gestion des...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au responsable de service, vos missions en tant que Gestionnaire ADV sont : * Assurer la gestion d'un portefeuille clients * Gérer les commandes * Suivre les livraisons * Répondre aux réclamations clients * Réaliser des reportings Poste à pourvoir pour début janvier, situé à Saint-Denis en tant que Gestionnaire ADV.Une fois la période de...