Accueil Et Accompagnement Des Patients

il y a 1 semaine

Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

En quelques mots
Accueil et accompagnement des patients vers les services de consultation et d'hospitalisation, ou des nouveaux arrivants au pavillon Femmes-Parents-Enfants

Votre mission de Service Civique
Objectifs
La mission s'exercera au sein du pôle Femmes - Parents - Enfants de notre établissement. Le volontaire est positionné au niveau de l'accueil et se charge d'orienter et d'accompagner les patients et les visiteurs au sein du pôle et/ou de l'établissement. Il est attentif à leurs besoins et attentes et veille au confort des salles d'attente. Il contribue à rendre plus accueillant et individualisé le premier contact avec l'établissement.

Actions
Les activités confiées au volontaire:

- Aider à l'accueil, orienter et informer les patients. Le volontaire est en charge de l'accueil des patients dès leur arrivée, il facilite leur orientation et les informe sur le circuit de prise en charge. Il les accompagne éventuellement vers les différents lieux de consultation et d'hospitalisation. Il relaie l'information obtenue auprès des personnels soignants quant aux délais d'attente en consultation. Il peut participer au recueil des questionnaires de satisfaction des usagers et contribuer à des enquêtes ciblées.
- Accompagner les personnes vulnérables vers leur lieu de rendez-vous.
- Contribuer à améliorer l'accueil auprès des patients en cas d'attente prolongée. Il est à l'écoute, il apaise les personnes anxieuses et se montre attentif à leur confort. Il leur propose son aide pour améliorer les conditions d'attente et facilite leur retour avec l'accord du personnel soignant.

L'organisme d'accueil, informations pratiques
CENTRE HOSPITALIER DE CHOLET
Le Centre Hospitalier a pour mission:

- D'assurer les examens de diagnostic, la surveillance et le traitement des malades, des blessés et des femmes enceintes;
- De participer à des actions de santé publique, notamment à toutes actions médico-sociales coordonnées et à des actions d'éducation pour la santé et la prévention;
- De dispenser, avec ou sans hébergement, des soins de courte durée ou concernant des affections graves pendant leur phase aiguë;
- D'héberger des personnes âgées dépendantes;
- De développer une politique d'évaluation des pratiques professionnelles, des modalités d'organisation des soins et de toute action concourant à la prise en charge globale du patient, afin d'en garantir la qualité et l'efficience;
- De procéder à l'analyse de son activité;
- D'enseigner : Formations des infirmiers, formation des aides-soignants, formation des internes

Localisation de la mission
Centre Hospitalier de Cholet
1 rue Marengo 49325 Cholet

Mon contact
Karine DAVID
Responsable du secteur Effectifs à la DRH

Annonce n°M240055880

Publiée le 09/10/2024

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