Conseiller Accueil Service
il y a 1 semaine
CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).
**Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**:
- 2 600 collaborateurs
- 130 concessions et services
- + 19 marques distribuées
- un volume annuel de 80 000 véhicules neufs et d'occasion
- 1,8 Milliard € de Chiffre d'Affaires
- des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence
Le poste
Nous recherchons un conseiller accueil services (H/F), pour notre concession située à Haguenau.
Rattaché au responsable après-vente, vous serez notamment en charge de:
- Optimiser une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les rendez-vous de réception et de restitution ;
- Réaliser la vente de prestations additionnelles supplémentaires à la demande du client ;
- Etablir les devis et transmettre aux clients les informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalité de paiement) ;
- Faire la préparation administrative des interventions en ouvrant les ordres de réparations, éditer les documents obligatoires (feuille de synthèse, plan d'entretien, contrat de maintenance, etc) et en passant les commandes de pièces nécessaires à chaque rendez-vous client ;
- Accueillir physiquement en point de vente les clients destinés à l'atelier et les orienter vers le service concerné ;
- Réceptionner les appels téléphoniques et orienter les clients selon leur demande vers les différents services après-vente.
Profil recherché
Vous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux clients dans des services après-vente.
Vous êtes soucieux(se) et mettez tout en œuvre pour assurer au client un délai minimum d'attente.
Vous êtes capable de transformer une éventuelle situation conflictuelle en situation gagnant-gagnant.
Vous aimez le travail en équipe.
Compétences recherchées
Accueillir physiquement en point de vente les clients
Archiver des dossiers et documents de référence
Indexer des dossiers et documents de référence
Travail en équipe
Réaliser un suivi administratif du personnel
Etablir des devis
Réaliser une gestion administrative
transmission d'informations commerciales et techniques aux clients
Réceptionner les appels téléphoniques
Éléments nécessaires pour postuler
**Document(s)**:
Curriculum Vitæ
Lettre de motivation
**Evaluation(s)**:
**Personnalité**: IPLC court
**Personnalité**: IPLC court
50 questions
Temps illimité
Candidature facile
Candidature facile
Conditions pratiques
CDD - 5 Mois
Temps plein
Niveau d'expérience requis
Expérience exigée
Niveau d'étude requis
Bac
Permis requis
B
Prise de poste
Dès que possible
Type de salaire
A définir selon profil
Localisations
67500 Haguenau, Bas-Rhin, Grand Est
Avantages salariaux
Mutuelle
-
Conseiller Accueil Service
il y a 1 semaine
Haguenau, France CAR Avenue France Temps plein**Description entreprise**: CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève). Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques distribuées -...
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Standardiste-Accueil H/F
il y a 8 heures
Haguenau, France INTER SERVICE Temps pleinInter Service, agence d'emploi établie à Haguenau depuis 1981, fait partie du groupe A2P solidement implanté en Alsace. Nous accompagnons les candidats et les entreprises dans une démarche de proximité sur différents secteurs d'activité, avec une spécialisation particulière en industrie pour le Nord Alsace. Grâce à notre expertise régionale et à...
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Standardiste-Accueil H/F
il y a 3 jours
Haguenau, France Inter Service Temps pleinNous recherchons, pour le compte de notre client basé à Strasbourg, un(e) Standardiste - Accueil H/F. Une mission d'intérim de quelques mois pouvant déboucher sur une embauche si le profil correspond aux attentes. Missions : - Assurer l'accueil physique des visiteurs, clients et partenaires avec professionnalisme et convivialité. - Répondre et orienter...
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Standardiste-Accueil H/F
il y a 5 jours
Haguenau, France Inter Service Temps pleinNous recherchons, pour le compte de notre client basé à Strasbourg, un(e) Standardiste - Accueil H/F. Une mission d'intérim de quelques mois pouvant déboucher sur une embauche si le profil correspond aux attentes. Missions : - Assurer l'accueil physique des visiteurs, clients et partenaires avec professionnalisme et convivialité. - Répondre et orienter...
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Secrétaire D'accueil
il y a 2 semaines
Haguenau, France CENTRE HOSPITALIER DE HAGUENAU Temps pleinLe Centre Hospitalier de Haguenau, important centre hospitalier du nord de l'Alsace (1870 agents, 635 lits et places), certifié par la Haute Autorité de Santé V2020, situé à 30 km et 25 minutes de Strasbourg par liaison autoroutière très facile, recrute: **un secrétaire d'accueil (H/F) à temps plein** **au Service d'Accueil des Urgences** **Postes...
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Conseiller de Ventes
il y a 1 semaine
Haguenau, France IDEA SERVICE Temps pleinIDEA SERVICE recherche pour l'un de ses clients un(e) conseiller(ère) de ventes en magasin sur le secteur de Haguenau. Profil recherché: Personne ayant un bon relationnel avec les futurs clients. Savoir conseiller les clients dans leurs demandes. Une première expérience serait un plus. Les horaires de travail sont sur une plage horaires de 9H00 à...
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Conseiller de Vente Service
il y a 4 jours
Haguenau, France Cultura Temps pleinTu aimes les produits culturels ? Tu as le sens du commerce et du service client ? Au sein de l’équipe Service (Caisse, Accueil et Presse), tu: - Accueilles, renseignes et orientes les clients dans le magasin. - Encaisses les clients et veilles constamment à leur satisfaction par une posture souriante, à l’écoute et professionnelle. - Assures la...
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Assistant Technique Service Electronique
il y a 2 semaines
Haguenau, France INTER SERVICE Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, SEW USOCOME, basé à Haguenau: - **Assistant Technique Service Electronique H/F** L’ATS Electronique est l’interlocuteur technique pour les produits électroniques SEW, principalement pour les réparations et les dépannages. Il assure le bon déroulement des actions, aussi bien techniques que...
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Réceptionnaire/conseiller Client Services en
il y a 7 jours
Haguenau, France Citroën Haguenau - Grand Est Automobiles Temps pleinGrand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre concession **Citroën Haguenau**, recrute en **apprentissage**, un **Conseiller Client Services (H/F)** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et réceptionner...
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Réceptionnaire/conseiller Client Services en
il y a 13 heures
Haguenau, France Citroën Haguenau - Grand Est Automobiles Temps pleinGrand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre concession **Citroën Haguenau**, recrute en **apprentissage**, un **Conseiller Client Services (H/F)** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et réceptionner...
