Analyste Support

il y a 7 jours

Vannes, France Forums Talents Handicap Temps plein

**Description de l'entreprise**
A propos de Sopra Banking Software
Sopra Banking Software est le partenaire technologique de référence de plus de 1 500 institutions financières dans le monde.
La richesse de notre offre, la puissance de notre engagement et notre passion pour l’innovation nous permettent d’accompagner nos clients au quotidien dans leurs projets d’avenir, mais également de contribuer à rendre la finance accessible au plus grand nombre.
Nos clients bénéficient chaque jour de la puissance de nos technologies et softwares, ainsi que de l’expertise de nos 5 000 collaborateurs.

Nous les accompagnons dans plus de 80 pays dans le monde. Sopra Banking Software est une filiale du groupe Sopra Steria, leader européen du conseil, des services numériques et de l’édition de logiciels. Fort de 50 000 collaborateurs, ce dernier affiche un chiffre d’affaires 2022 de €5.1 Milliards d’euros.

**Description du poste**
Missions:
Basé(e) sur notre site de Vannes, vous serez rattaché(e) à notre service maintenance composé de 60 collaborateurs répartis sur 3 sites : Vannes, Nice et Beyrouth.

Le service Support accompagne les clients du Groupe au quotidien dans l’utilisation de nos produits et en garantit le bon fonctionnement dans leurs environnements.

Au quotidien, vous prenez en charge l’instruction des incidents, vous effectuez les analyses fonctionnelles et/ou techniques, et vous proposez des solutions (réponse fonctionnelle, maintenance corrective ).

Garant de la satisfaction des clients, vous apportez un soin particulier au délai et à la qualité de réponse.

Vous êtes amené(e)s à effectuer ponctuellement de l’assistance, de la formation, ou de courtes missions sur vos domaines de compétences, en interne au sein des établissements du Groupe SBS et sur sites clients.

Vos missions vous amèneront également à participer aux projets transversaux d’entreprise (évolutions des progiciels, nouvelles versions ).

**Qualifications**
Diplômé(e) d’une formation supérieure en informatique de gestion, vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’une forte capacité d’intégration aux équipes. Vous savez faire preuve d’autonomie et de rigueur dans l’organisation de votre travail et l’exécution des missions qui vous sont confiées.

**Informations supplémentaires**
- Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions.
- Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation.
- Un accompagnement individualisé avec un mentor.
- Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.
- Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie.
- La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».

  • Business Analyst

    il y a 2 jours

    Vannes, France Silkhom Temps plein

    Poste Dans ce contexte, vous interviendrez en tant qu’AMOA sur le produit "Commerces" (Monétique Acquéreur), pour garantir la bonne adéquation des solutions IT avec les besoins métiers des Caisses Régionales.Vos principales responsabilités :- Recueillir les besoins fonctionnels en interaction avec le Pôle Utilisateur- Participer à l’élaboration...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Vannes, France VISIAN Temps plein

    Vous interviendrez au sein d?une DSI d?un grand groupe français, dans une équipe en charge des solutions de paiement et transactions digitales. **Vos responsabilités principales**: Recueillir et analyser les besoins auprès des utilisateurs. Co-construire les réponses fonctionnelles en lien avec les métiers. Rédiger les User Stories, Epics et...

  • Business Analyst Sénior

    il y a 2 semaines

    Vannes, France KODERS Temps plein

    Mots clés: Jira, Xray, Microsoft Office, user stories, features, plan de tests, support N2, +7ans d'exp, Vannes. Koders cherche un business analyst sénior (H/F) pour son client dans le domaine bancaire. Le poste est basé à Vannes avec 2 jours de télétravail par semaine. **Vos principales tâches**: - Prioriser les récits du backlog de la squad -...

  • Team Lead Business Analyst Monétique

    il y a 2 semaines

    Vannes, France Steria Temps plein

    Contexte: Vous rejoignez une équipe Sopra Steria en tant que team lead Business Analyst moyens de paiement afin d'accompagner une équipe de Business Analysts sur la prise en main du projet. L'accompagnement se fait de manière intégrée au sein de la Tribu Monétique du client qui fabrique et maintient les produits IT liés aux paiements (Carte Bancaire...

  • Business Analyst Monetique

    il y a 2 semaines

    Vannes, France Argain Consulting Innovation Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités, notre cabinet de conseil Agrain Consulting Innovation recherche un Consultant Business Analyst maitrisant le domaine de la monétique, un consultant confirmé (H/F) pour renforcer nos équipes. Tâches: Dans le cadre de la mission: - Recueil des besoins - Elaborer en équipe une réponse fonctionnelle au...

  • Business Analyst Monétique

    il y a 1 semaine

    Vannes, France IT Link Temps plein

    À propos de - IT Link Engagé.e.s pour l'**égalité des chances**, nous pensons que la diversité est une richesse. Nous savons respecter, apprécier et valoriser les différences de chacun.e : ce sont vos compétences et vos qualités humaines qui seront considérées. **“Connect and Create for Change”... with us !** IT Link, expert des systèmes...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine

    Vannes, France Forums Talents Handicap Temps plein

    **Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien //** On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi **Apside est l’ESN qu’il vous faut,** mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes **Découvrez votre future mission //** **Contexte** - **Clients**: Secteur bancaire - **Equipe** : 5 à 10 personnes, échanges...

  • Team Lead Business Analyst Monétique

    il y a 1 jour

    Vannes, France Sopra Steria Temps plein

    Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 52 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de...

  • Business Analyst Monétique

    il y a 2 semaines

    Vannes, France Steria Temps plein

    Contexte : Sopra Steria vous intègre en tant que Business Analyst et vous accompagne sur votre montée en compétence sur les moyens de Paiement. L'accompagnement se fait de manière intégrée au sein de la Tribu Monétique qui fabrique et maintient les produits IT liés aux paiements (Carte Bancaire physique et digitale, Commerces, Chèque, Fiduciaire)...

  • Team Lead Business Analyst Monétique

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France Sopra Steria Temps plein

    Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 52 000* collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de...