Assistant Service Apés Vente SAV
il y a 2 semaines
Votre Team Temporis Agen recherche un Assistant H/F SAV (Service Après Vente).
Nous souhaitons une personne qui a des aptitudes pour l’écrit (orthographe notamment) et idéalement issue d’un BTS.
**Disponibilité**: immédiate
**Salaire**: 12.42€/h + 1 ticket repas
+ 10% de fin de mission + 10 % de congés payés
- Acompte de paye à la semaine si besoin
**Mission**:
L’assistant SAV assure le secrétariat administratif SAV et le lien direct avec les clients.
Il met toutes les actions en œuvre pour garantir une bonne image de l’entreprise dans le respect des procédures définies.
Il est garant de la satisfaction des clients et du bon fonctionnement du service dans lequel il officie.
**Activités principales**:
Accueil et relation client
Réception et traitement des appels téléphoniques clients et des mails
Compréhension des réclamations techniques clients
Apport des premières réponses techniques aux réclamations clients
Transmission avec efficacité des informations recueillies aux services concernés
Proposition aux clients pour accord des devis d’intervention
Gestion administrative du SAV
Création d’un dossier de réclamation et attribution d’un numéro d’intervention
Enregistrement des dossiers de réclamation sur SAGE X3
- Vérification du contenu des dossiers clients (factures, devis, photos d'intervention...)
- Réception et enregistrement des fiches de mise en service et des fiches de contrôle d’installation sur le logiciel dédié
- Suivi des paiements clients en lien avec le service comptable
- Établissement des devis d'intervention sur Sage X3
- Rédaction des courriers aux clients (non-conformité de la pose, réclamation...)
- Gestion de plusieurs dossiers en même temps
Planification des interventions SAV
- Organisation des agendas des techniciens SAV et des partenaires et planification des interventions de maintenance ou de réparation de nos produits chez les clients en tenant compte du lieu géographique
- Saisie des commandes de matériel pour les techniciens SAV ou les sociétés de sous-traitance sur le logiciel Sage x3
Postulez directement sur cette annonce ou venez directement nous rencontrer à notre agence.
4 ans
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Assistant SAV
il y a 16 heures
Bon-Encontre, France SASO AGRI47 Temps plein_Le groupe Agri -Avenir (Agri 33, Agri 40, Saso-Agri 47 et Agriloc TP) commercialise des matériels et services à destination des professionnels de l'agriculture et du para-agricole sur la Nouvelle Aquitaine (33, 40, 46,47) au travers de 8 bases._ Afin de compléter nos équipes et de soutenir notre croissance nous recherchons pour _notre concession SASO...
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Technicien SAV H/F
il y a 11 heures
Bon-Encontre, France Skills Bordeaux Temps pleinNotre client, situé à Bon Encontre, recherche un(e) Technicien(ne) SAV en CDI pour renforcer son équipe au sein de la division Ingénierie et Technique. Ce poste s'inscrit dans une dynamique de croissance et d'innovation, offrant ainsi une opportunité de développement au sein d'une entreprise à la pointe de la technologie. Rattaché(e) au Responsable...
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Assistant Service Production
il y a 1 semaine
Bon-Encontre, France Curia France Temps pleinSous la responsabilité des Responsables de Production des deux sites, **l’Assistant(e) Production** a pour missions de: - Effectuer les activités de secrétariat du service production - Gérer les documents liés au service - Assister les Responsables de Production des deux sites - Participer aux projets techniques ou organisationnels de...
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Employé Libre Service
il y a 4 jours
Bon-Encontre, France SA DES JASMINS Temps pleinRejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution. Intermarché, c’est l’enseigne historique du Groupement Les Mousquetaires. Intermarché propose des produits sains, accessibles et issus d’une production française et responsable. Agir pour placer le mieux manger à la portée de tous, c’est...
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Attaché Commercial
il y a 6 jours
Bon-Encontre, France Pôle Emploi Temps pleinCOMMERCIAL.E TERRAIN B TO B / BTP-CONSTRUCTION Activités principale : Gérer un portefeuille de clients existant. Analyser et comprendre les problèmes ou les besoins des clients et leur proposer une solution adaptée à une demande ou une problématique client. Promouvoir l'offre de services et/ou de produits dont l'entreprise a la charge. Rendre compte de...
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Magasinier (H/F)
il y a 2 jours
Bon-Encontre, France SASO AGRI47 Temps pleinLe groupe Agri -Avenir (Agri 33, Agri 40, Saso-Agri 47 et Agriloc TP) commercialise des matériels et services à destination des professionnels de l'agriculture et du para-agricole sur la Nouvelle Aquitaine (33, 40, 46,47) au travers de 8 bases. Afin de répondre à nos clients et de soutenir notre croissance nous recherchons pour notre concession SASO...
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Gestionnaire de Stocks
il y a 2 semaines
Bon-Encontre, France AGRI-AVENIR Temps pleinLe groupe AGRI-AVENIR (AGRI 33, AGRI 40, AGRI 47 et AGRI LOC TP) commercialise des matériels et services à destination des professionnels de l'agriculture et du para-agricole sur la Nouvelle Aquitaine (33, 40, 46,47) au travers de nos 9 bases. Aujourd'hui environ 160 collaborateurs vendent, louent, entretiennent et réparent les matériels agricoles à...
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Magasinier Vendeur
il y a 17 heures
Bon-Encontre, France AGRI-AVENIR Temps pleinLe groupe AGRI-AVENIR commercialise des matériels et services à destination des professionnels de l'agriculture et du para agricole sur la Nouvelle Aquitaine (33, 40, 46,47) au travers de nos 9 bases. Aujourd'hui environ 160 collaborateurs vendent, louent, entretiennent et réparent les matériels agricoles à destination des professionnels de...
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Commercial Sédentaire
il y a 17 heures
Bon-Encontre, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Agen est un cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim sur les profils cadres en tertiaire, ingénierie et IT. Notre ADN repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité. Nous recherchons pour notre client, un **Commercial sédentaire H/F, en CDI 35H/Hebdomadaires**. Vos missions **Votre mission: - Contacter par téléphone...
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Chef Boucher
il y a 19 heures
Bon-Encontre, France SA DES JASMINS Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution. Intermarché, c’est l’enseigne historique du Groupement Les Mousquetaires. Intermarché propose des produits sains, accessibles et issus d’une production française et responsable. Agir pour placer le mieux manger à la...
