Responsable Marketing, Communication

il y a 1 semaine


SaintDenis, France GCONCIERGES Temps plein

**A PROPOS DE GENERALI CONCIERGE SERVICES**

Generali Concierge Services (GCS) est une filiale du groupe Europ Assistance. Opérateur de programmes de fidélité et de conciergerie premium en marque blanche, nous accompagnons les sociétés de tous secteurs (banques, voyages, automobile, industrie du luxe ) en France et à l’international qui souhaitent stimuler la fidélisation, l’engagement et l’attachement émotionnel de leurs clients à forte contribution, employés ou membres VIP.

Notre offre repose sur 3 actifs principaux:

- L’accompagnement humain personnalisé H24 7/7 assuré par nos conseillers
- Des programmes de fidélisation donnant accès à des privilèges exclusifs
- Une plateforme technologique et de services marketing

GCS traite ~200.000 requêtes de conciergerie par an pour le compte de ses clients partenaires.

**FINALITE DE LA MISSION / OBJECTIFS DU POSTE**

Rattaché(e) au directeur commercial, marketing & partenariats, votre rôle principal sera de définir, structurer piloter et animer la stratégie marketing & digitale et de communication de la conciergerie & des clients partenaires, ainsi que gérer les budgets associés.

**DESCRIPTIF DU POSTE / MISSIONS**

**Vos principales missions s’organiseront autour de 5 activités**:
**Marketing de l'offre**:

- Définition et structuration des offres de conciergerie pour mise à disposition de nos clients partenaires
- Pilotage de la roadmap d’évolution de l’offre
- Contribution à la réflexion sur l’évolution des offres partenaires (ex : dimension RSE)
- Définition & gestion des budgets

**Marketing client & Stratégie Client (marketing relationnel)**
- Définition et mise en œuvre de segmentations clients adaptées aux besoins de la conciergerie et des clients partenaires
- Définition et mise en œuvre de critères d’enrichissement de la connaissance client
- Mise en place de stratégies relationnelles B2C (acquisition, activation, rétention, revenu)
- Animation d’ateliers avec nos partenaires clients bancaires pour activer les stratégies relationnelles

**Marketing opérationnel**:

- Mise en place et amélioration de dispositifs de marketing automation

**Marketing digital & optimisation de l’expérience client**:

- Analyse des parcours clients via les outils de web analytics
- Administration des sites internet B2B2C & de leurs évolutions (roadmap), publication de contenus, offres, etc.
- Définition et exécution de la stratégie d’amélioration continue (AB tests)
- Pilotage des évolutions de nos portails digitaux (storytelling, parcours, etc.)

**Communication**:

- Réalisation ou contribution à la conception de tous supports de communication commerciale ou corporate (ex : newsletters, catalogues papier, etc.)
- Selon les besoins, possibilité de contribuer à la stratégie de communication interne & externe : expression de la marque GCS sur tous supports de communication, RP, Community Management, brand awareness, etc.

**QUALIFICATIONS / PROFIL RECHERCHE**

Diplômé(e) d'une école de commerce ou d'ingénieur (Bac +5) avec une expérience d’au moins 6 ansen tant que responsable marketing et digital ou dans un cabinet de conseil en management et/ou stratégie.

Stratège ET opérationnel, vous savez conjuguer vision long terme (projection stratégique, conception d’offres), exigences de réactivité du court terme (élaboration de supports de marketing opérationnel) et capacités analytiques permettant de pilotage de la performance de vos actions et de suivre votre périmètre d’activité.

Rigoureux(se) et méthodique, vous avez la capacité de suivre plusieurs projets en même temps. Pragmatique, vous savez gérer les priorités et organiser votre travail, y compris en cas d'urgence et d'imprévu.

Vous êtes capable de discuter avec tout type d'interlocuteurs (agences digitales, prestataires techniques, équipes internes ) et d'adapter votre discours à chaque situation. Vous savez convaincre et mobiliser des équipes.

A l'écoute, vous êtes solution-oriented, vous avez un réel sens du service et du résultat, et une forte capacité d'anticipation.

Vous maîtrisez les techniques et outils de communication orale et écrite et maîtrisez l’anglais

**ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**

Poste basé à Saint-Denis, France et peut nécessiter des déplacements occasionnels pour des réunions avec des partenaires et clients

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 60 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (93210 Saint-Denis)



  • Saint-Denis, France TWELVE GROUP Temps plein

    Descriptif du poste - Développer et mettre en œuvre des stratégies marketing et communication efficaces pour promouvoir les services de chacune des filiales de Twelve Group. - Concevoir des plans de communication externe et interne, en tenant compte des spécificités de chaque société et des objectifs commerciaux. - Coordonner les actions marketing et...

  • Responsable Marketing

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, France WSAudiology Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: Le groupe international WSAudiology est présent dans 44 pays et cumule plus de 140 ans d'expérience dans la conception et la distribution d'aides auditives. Leader sur notre marché, nos 12 000 employés se dépassent chaque jour dans le but de trouver des solutions innovantes aux personnes souffrant de pertes...

  • Responsable Marketing

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, France Siemens Healthineers Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: Nous façonnons l'innovation dans la santé. Pour chacun. Où qu'il soit. Le portefeuille de solutions innovantes de Siemens Healthineers joue un rôle central dans la prise de décision clinique et dans le parcours de soins du patient. Forts d'un effectif de 66 000 collaborateurs passionnés par leur travail, présents...


  • Saint-Denis, France GCONCIERGES Temps plein

    **A PROPOS DE GENERALI CONCIERGE SERVICES** Generali Concierge Services (GCS) est une filiale du groupe Europ Assistance. Opérateur de programmes de fidélité et de conciergerie premium en marque blanche, nous accompagnons les sociétés de tous secteurs (banques, voyages, automobile, industrie du luxe ) en France et à l’international qui souhaitent...


  • Saint-Denis, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, organisme de financement, un Assistant Marketing relationnel et fidélisation en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Port-Saint-Père, Pays de la Loire, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client, entreprise historique à La Réunion, s'inscrivant dans un processus de renouveau dynamique un Responsable Marketing (H/F).Rattaché(e) au Directeur Général, le/la responsable...


  • Saint-Denis, Île-de-France Comundi Temps plein

    Nous recherchons notre Charg de Communication & Marketing en alternance qui intgrera le Service Marketing & Digital et saura augmenter notre visibilit et notre notorit r nos communauts sur les rseaux sociaux.Rejoins Comundi pour partager notre vocation : former et faire monter en comptence ton arrive tu rejoins le Service Marketing et la communaut Comundi....


  • Saint-Denis, France Groupe Monnoyeur Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant Marketing et Communication (H/F) - Saint-Denis (93) - Alternance / Apprentissage - 2 ans - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:Groupe Monnoyeur**: CBE-FR-BERGERAT MONNOYEUR **Description du poste**: - Bergerat Monnoyeur est...


  • Saint-Denis, France ETC Temps plein

    ETC, leader mondial des technologies de l'environnement visuel, est à la recherche d'une personne dynamique et créative pour rejoindre son équipe marketing très active en tant que spécialiste de la communication marketing. Ce poste sera basé dans nos bureaux de Paris. Dans ce rôle varié et gratifiant, vous travaillerez avec des membres clés de...


  • Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupe Showroomprivé est un acteur majeur de la vente en ligne qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Pionnier français du e-commerce, il réalise plus de 700 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021 grâce à...


  • Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupe Showroomprivé est un acteur majeur de la vente en ligne qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Pionnier français du e-commerce, il réalise plus de 700 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021 grâce à...


  • Saint-Augustin, France NEXTON Temps plein

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...


  • Saint-Denis, France SAFETY-KLEEN FRANCE Temps plein

    **Description entreprise** En 50 ans notre Société s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (320 collaborateurs, 70 millions € de chiffre d'affaires). En perpétuel...


  • Saint-Maurice-l'Exil, France SC+ Consulting Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un alternant dans le domaine du bâtiment pour occuper le poste de Responsable Marketing et Communication. En tant que Responsable Marketing et Communication vous serez un élément clé du du pôle marketing de l'entreprise. Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) et dynamique qui possède des compétences dans le...


  • Saint-Denis, Île-de-France MBway Temps plein

    est une école internationale de management située à Levallois-Perret (proche de la Porte de Champerret) qui propose des formations allant du Bac +3 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans l'aide à la personne, un(e) chargé(e) de communication et marketing (H/F) en alternance. UNE FORMATION OU UN EMPLOI :...


  • Saint-Denis, Île-de-France SAFETY-KLEEN FRANCE Temps plein

    Assistant Marketing Digital et Communication en alternance H/F chez SAFETY-KLEEN FRANCE | softgardenView job here Assistant Marketing Digital et Communication en alternance H/F Temps plein ...


  • Saint-Denis, France Renov Eco Concept Temps plein

    Stagiaire Communication/Marketing (H/F) RENOV ÉCO CONCEPT - 93200 Saint-Denis Afin de promouvoir notre jeune entreprise de peinture, nous recherchons une personne H/F pour **un stage non rémunéré** en communication et/ou marketing pour **8semaines** dès que possible. Différentes missions peuvent vous être proposées: - Rédaction de contenus...


  • Saint-Thonan, France LESSONIA Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, notre responsable marketing et communication est à la recherche d’un stagiaire pour la soutenir dans son quotidien. Si vous être à la recherche d’un stage formateur dans l’univers de la cosmétique et que vous êtes dotés d’un sens créatif et d’une rigueur à toute épreuve, alors vous...


  • Saint-Ouen, France Japcook Temps plein

    Rejoignez l'aventure JAPCOOK et plongez dans l'univers savoureux de la cuisine japonaise ! En pleine croissance depuis 2014, JAPCOOK est une entreprise innovante spécialisée dans l'élaboration sur mesure de produits répondant aux exigences et aux problématiques de nos clients. Nous distribuons nos produits de marque JAPCOOK sur différents marchés en...


  • Saint-Ouen, France Japcook Temps plein

    Rejoignez l'aventure JAPCOOK et plongez dans l'univers savoureux de la cuisine japonaise ! En pleine croissance depuis 2014, JAPCOOK est une entreprise innovante spécialisée dans l'élaboration sur mesure de produits répondant aux exigences et aux problématiques de nos clients. Nous distribuons nos produits de marque JAPCOOK sur différents marchés en...