Conseiller Indemnisation à L'international- Cdi
il y a 6 jours
Descriptif du poste
**Rejoignez** le centre matériel du Service Circulation Internationale et Flotte basé à Niort (79). Il se compose de trois équipes, soit 30 collaborateurs.
Les équipes gèrent les sinistres matériels survenus:
- En France pour les clients flotte
- en France contre un véhicule étranger
- à l'Etranger,
et sont en charge de dossiers « Gestion pour Compte » pour nos mandantes étrangères (sinistres automobiles survenus en France pour les assurés de ces compagnies).
Leur large périmètre d'intervention couvre tous les accidents matériels des pays «Carte Verte» (28 pays de l'UE, Suisse, Turquie, Maroc)
Cette activité nécessite la pratique de langues étrangères (anglais, allemand, italien, portugais, espagnol, néerlandais ) et des capacités juridiques et d'adaptation pour faire face à des réalités et des réglementations diverses selon les pays.
Votre mission : Prendre en charge et accompagner les clients tout au long des étapes de leurs sinistres en apportant le meilleur service Client dans le conseil et la gestion de leurs demandes
**Et concrètement**:
- Recueillir, analyser les besoins des clients et vérifier la faisabilité de la demande (garanties mises en œuvre, règles techniques, complétude des dossiers ).
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Instruire les dossiers en relation avec des interlocuteurs et experts externes
- Assurer le relais et la transmission de l'information avec les autres acteurs du dossier géré (collègues, Assistance, Service réclamations clients, ,..)
- Identifier les opportunités de développement commercial, et proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
- Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerter ou transmettre à la hiérarchie.
- Effectuer des propositions d'amélioration des processus et règles et faire remonter les informations utiles
- S'engager au service du client en mettant en place le style Maaf.
**Encore une hésitation**:
- Un centre à taille humaine
- Une sphère relationnelle 'sans frontière' (interne et partenaires internationaux)
- De la richesse et de la diversité dans vos actions, servant votre employabilité, votre ouverture d'esprit, votre sens de la coopération.
Profil recherché
**Et si c'était vous ?**
Vous pratiquez une langue étrangère et souhaitez pouvoir utiliser cette compétence dans votre métier.
Vous mettez le client au cœur de vos actions.
Vous avez une appétence pour la technique sinistre.
Vous êtes autonome et organisé.
Alors le Service Circulation Internationale et Flotte est fait pour vous
- LANGUESAllemand
Anglais
**Voir plus**
- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité d'adaptation**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Accueil du client
**Voir plus**
Entreprise
**Covéa**, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C'est également **21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.
Autres offres de l'entreprise
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Aucune expérience exigée
Métier
Consultant commercial
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
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Conseiller Indemnisation Prévoyance
il y a 6 jours
Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Conseiller indemnisation prévoyance F/H - CDI Nous recherchons un conseiller Indemnisation et Relation Client F/H au sein du **Centre de Gestion Prévoyance de la MAAF** situé à **Niort **dans le cadre d'un CDI. Vous participerez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. **Votre mission...
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Conseiller Indemnisation Et Gestion de Sinistres
il y a 2 semaines
Niort, France Groupama Centre Atlantique Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Indemnisation et Gestion de Sinistres - Niort (79) H/F **Description de la mission**: Vous avez le sens du service client, des aptitudes au conseil et vous disposez d'une réelle aisance téléphonique et rédactionnelle, ainsi qu’une bonne capacité de synthèse ? Vous vous positionnez comme...
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Chargé de Conseil Et Organisation Si
il y a 1 semaine
Niort, France COVEA Temps plein**Chargé de conseil et organisation SI - Indemnisation MAAF F/H** **" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de...
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Chargé de Conseil Et Organisation Si
il y a 1 semaine
Niort, France Groupe Covéa Temps plein**Chargé de conseil et organisation SI - Indemnisation MAAF F/H** **« La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition...
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Pilote MOA Indemnisation H/F
il y a 17 heures
Niort, France SYD Digital Care Temps pleinQuel sera ton poste ? Poste : Pilote MOA Indemnisation H/F Lieu : Niort (79) Télétravail : 2 jours/semaine Contrat : CDI, Freelance, Portage Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur assurance, engagé dans une transformation digitale ambitieuse. L'entreprise modernise ses infrastructures pour soutenir ses activités stratégiques et...
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Inspecteur Indemnisation Sinistres Corporels H/F/X
il y a 1 semaine
Niort, France Groupama Centre-Atlantique Temps pleinInspecteur Indemnisation Sinistres Corporels H/F/X Être là pour les autres, vous voulez en faire votre métier ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Au sein de notre Direction service client, Pôle sinistres juridiques corporels, professionnels et importants, la mission principale consiste à intervenir...
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Gestionnaire Sinistres à La Circulation Internationale
il y a 6 jours
Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Gestionnaire sinistres à la circulation internationale F/H** Le centre matériel du **Service Circulation Internationale et Flottes**(SCIF) vous propose de devenir **Gestionnaire sinistres à la circulation internationale** à **Niort**. Vous intégrerez une équipe spécialisée dans la gestion de sinistres matériels survenus en France impliquant des...
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Gestionnaire Sinistres Internationaux
il y a 6 jours
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller(E) de Vente
il y a 6 jours
Niort, France Oniverse Temps plein**Description du poste**: Le groupe Calzedonia recrute pour sa boutique située à Niort, un(e) conseiller(e) de vente en CDI 24h. En tant qu’Ambassadeur de la marque Calzedonia, vous faites partager à nos clients une expérience unique en proposant des collections tendances, chics et avant-gardistes. - Vous représentez la marque Calzedonia en...
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Responsable de Projet Si
il y a 2 semaines
Niort, France Groupe Covéa Temps plein**Responsable de projet SI F/H Au sein de la **Direction SOLUTIONS SI MAAF et de la Division Solutions SI Indemnisation MAAF, l’équipe Etudes et projets Indemnisation MAAF est le Business Partner de la Direction Indemnisation MAAF et intervient également sur les études et projets transverses Covea (MAAF, MMA, GMF)** : programme Dom’IA, gestion des...