Hôte(Sse) Service Client

il y a 9 heures

Blois, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour ceux qui privilégient la satisfaction client, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôte(sse) Service Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

**Votre futur métier**:
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une première expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

**Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

**Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste**:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

Conditions du poste

Horaires liés à l'activité du magasin

**Rémunération**: A partir de 1825€ mensuels bruts sur 13 mois, à quoi s'ajoute un variable collectif.

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

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    il y a 5 jours

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  • Hote(Sse) de Caisse

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    Blois, France CASA JOB Blois Temps plein

    **Votre mission**: L'agence CASA JOB Blois recherche pour son client spécialisé dans l'alimentaire, un(e) hôte(sse) de caisse pour une mission en INTERIM à temps plein. Missions: - Accueille et oriente les clients dans le magasin - Enregistre les achats, assure l'encaissement des produits et gère la caisse - Contrôle le flux des clients à la caisse...

  • Hôte de Caisse Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Blois, France Biocoop l'epi vert Temps plein

    Nous recherchons un(e) hôte(sse) de caisse pour notre magasin Biocoop. Notre engagement militant porte un projet d’entreprise alternative. Nous défendons des valeurs éthiques et écologiques fondées sur le respect des Hommes et de la Terre. Vous défendez un mode de consommation biologique. Vous avez de l’expérience en charcuterie et êtes...

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    Blois, France Leroy Merlin Temps plein

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    il y a 1 semaine

    Blois, France Groupe L.Warsemann Temps plein

    Venez nous rejoindre en qualité de **HOTE(SSE) D'ACCUEIL H/F** au sein de notre concession**RENAULT/DACIA** à **BLOIS (41).** **Que ferez-vous ?** - Accueil physique et accompagnement des clients ; - Gestion du standard téléphonique; - Orienter nos clients vers le service correspondant à sa demande; - Ouvrir et distribuer le courrier. **Qui êtes-vous...

  • Hôte Service Client Magasin

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    Description du poste En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter : Un rôle clé dans l'expérience client : accueil, encaissement, fidélisation, événements clients, relation à distance et même animation sur les réseaux sociaux. Des perspectives d'évolution réelles : Vers un poste de Responsable Service Client, mais aussi en vente,...

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    Blois, France Blois Temps plein

    Description du poste En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter : 🤝 Un rôle clé dans l’expérience client : accueil, encaissement, fidélisation, événements clients, relation à distance et même animation sur les réseaux sociaux. 🚀 Des perspectives d’évolution réelles : Vers un poste de Responsable Service Client, mais aussi en...

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    il y a 2 jours

    Blois, France Groupe L.Warsemann Temps plein

    Acteur central du secteur automobile en Région Centre, le Groupe L.Warsemann, recherche des nouveaux talents ! Vous avez le sens du service et de la relation clients ? Vous aimez le contact humain, vous êtes dynamique et souriant(e) ? Venez nous rejoindre en qualité d’**HÔTE D’ACCUEIL - STANDARDISTE H/F** **au sein de la concession...

  • Hôte / Hôtesse de Caisse

    il y a 2 semaines

    Blois, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons actuellement une personne H/F pour un poste d'hôte de caisse / employé libre-service. Vos missions sont : - Informer, conseiller et vendre à la clientèle - Effectuer les opérations d'encaissement - Effectuer l'affranchissement d'envois postaux, la vente et la reprise de colis - Assurer le remplissage des rayons - Gérer et surveiller...

  • Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 11 heures

    Blois, France Sphère Intérim Temps plein

    **Hôte/Hôtesse d'accueil pour l'événement "Tour de France Véolia"** Dans le cadre de l'événement "Tour de France Véolia", qui se tiendra le 13 mai 2025 au Château Royal de Blois, Sphère Intérim recherche **4 hôtes et hôtesses d'accueil**. Vous serez en charge d'assurer le bon déroulement de la conférence de presse et de la réunion d'échanges...