Cdd Saisonnier

**Description de l'entreprise** Le Domaine de Verchant** est un écrin de verdure situé à Castelnau-le-Lez, à seulement 5 minutes de Montpellier. Cet endroit unique réunit toutes les qualités de "l'ailleurs" : un lieu qui vous déconnecte du monde sans jamais vous faire sentir étranger. Un territoire à part entière, entre parenthèses du temps et de l’espace, un cocon doux et chaleureux, comme une maison de famille. Notre équipe, composée de 100 collaborateurs passionnés, met tout en œuvre pour offrir un service d’excellence et satisfaire pleinement notre clientèle. Au cœur de 17 hectares de vignobles, notre hôtel** propose 26 chambres luxueuses, un spa de 2000 m², des salles de réception aux prestations haut de gamme, ainsi que deux restaurants. Le restaurant gastronomique Marcelle et la brasserie sont dirigés avec talent par le chef Alexandre Caillaud, offrant une cuisine savoureuse et raffinée. Dans notre démarche de développement durable et d’authenticité, nous avons créé, en 2024, un potager biologique au sein du Domaine. Les légumes et herbes aromatiques de ce potager alimentent directement nos deux restaurants, garantissant des plats encore plus frais et empreints des saveurs du terroir. Nos clients peuvent également profiter de ces produits d’exception en les achetant directement sur place. Au printemps 2025, une nouvelle page s’écrira avec l’ouverture d’une extension du Domaine, comprenant 25 chambres et suites supplémentaires ainsi qu’un nouvel écrin pour le restaurant Marcelle. Ce projet incarne notre volonté de poursuivre l’excellence et de renforcer notre position parmi les références de l’hôtellerie et de la gastronomie. **Description du poste** Le/la Butler assure un service personnalisé, raffiné et discret, garantissant aux clients une expérience inoubliable. Il/elle incarne l’excellence du service à la Maison Verchant en anticipant les besoins des clients et en veillant à leur confort tout au long de leur séjour. Le/la Butler véhicule l’image de la Maison Verchant par son attitude professionnelle, son sens du détail, sa disponibilité et son accueil chaleureux. **Son métier** Sous la supervision du Chef de Réception, le/la Butler: - Accueille les clients dès leur arrivée et s’assure qu’ils se sentent comme chez eux. - Anticipe et répond aux besoins des clients, tout en veillant à leur satisfaction. - Coordonne avec les différents départements (restauration, spa, housekeeping, etc.) pour garantir un séjour harmonieux. - Prend en charge l’organisation des activités des clients (réservations de restaurants, activités locales, transferts, etc.). - Est le garant de la préparation et de la présentation des chambres et des espaces privés des clients selon leurs préférences. - Gère les bagages des clients à leur arrivée et à leur départ. - Assure un suivi précis des préférences et habitudes des clients via un fichier CARDEX. **Ses activités principales** - Réaliser un service sur-mesure pour chaque client. - Traiter les demandes spécifiques avant et pendant le séjour. - Préparer des récapitulatifs personnalisés sur les séjours des clients. - Effectuer un suivi rigoureux des requêtes particulières des clients. - Promouvoir les services et points de vente de la Maison Verchant (restaurant, spa, etc.). - Veiller à la coordination des prestations extérieures si nécessaire (chauffeurs, guides, etc.). - Mise en place du petit-déjeuner. - nettoyage des chambres **Qualifications** Ses qualités principales**: - Sens aigu du détail et de la discrétion. - Réactivité et capacité à anticiper les besoins des clients. - Excellentes compétences relationnelles et adaptabilité. - Maîtrise des langues étrangères (l'anglais courant est indispensable, une troisième langue est un plus). - Présentation soignée et sens de l’élégance. **Principaux diplômes et niveaux de formation**: - Bac+2 : BTS Hôtellerie-Restauration, BTS Tourisme. - Bac : Bac technologique hôtellerie, complété par une Mention Complémentaire (MC) Accueil-Réception. - Formation spécifique en service de luxe ou en conciergerie (un atout). **Informations supplémentaires** Cadre de vie/travail: - Ville **dynamique**: - Réelle **prise en compte de vos attentes**/possibilité d’évolution interne - ** Restaurant du personnel avec des repas healthy et préparés dans la région**: - Une **mutuelle d’entreprise** avantageuse - ** Remboursement partielle des frais de transport en commun**: - **Tarifs préférentiels sur les prestations du Domaine (spa, restaurant)**: - ** Tarifs préférentiels sur les établissements du groupe Relais & Châteaux**: - ** De nombreux événements internes sont organisés** CDD SAISONNIER de Juin à Octobre 35h/ semaine 5 Jours de travail et 2 Jours de repos