Gestionnaire Contrats

Notre client, est un acteur incontournable du secteur de l'assurances implanté en terre landaises depuis plus de 20 ans. La clientèle est composée uniquement de compte professionnel de secteurs d'activités diversifiés, le secteur du BTP reste un domaine prépondérant dans leur chiffre d'affaires.
Cette structure est réputée pour la qualité et la précision de ses services, qui s'exprime par un fort taux de satisfaction des clients et une fidélité extrême de ces derniers.

Nous recherchons pour un poste en CDI sur leur site situé à proximité de Mont de Marsan (40), un Gestionnaire Contrats / Sinistres en Assurances Construction F/H.

**Le poste**:
MISSIONS

Sous la responsabilité du gérant, vous intégrerez une équipe à taille humaine au sein de somptueux locaux. Vous évoluerez au cœur d'un environnement propice à un travail de qualité pour l'ensemble des collaborateurs.

Vous prendrez en charge le portefeuille de clients dans le secteur du BTP (50% du chiffre d'affaires de l'entreprise) et serez l'interlocuteur privilégié dans le cadre de la gestion de leurs contrats et de leurs sinistres. Votre domaine d'intervention concernera la responsabilité civile, la décennale et la flotte automobile. Vous serez en contact avec l'ensemble des intervenants sur les dossiers : gestionnaire de la compagnie, souscripteur, expert, avocat

Vos missions seront réparties de la manière suivante:
Vous accorderez 30% de votre temps sur la gestion des contrats des entreprises et des professionnels du BTP sur des contrats de responsabilité civile, décennale et de flotte automobile:

- Conseiller les clients sur leur contrat ou produit d'assurance : vous serez à leur disposition pour répondre à toutes les questions, problématiques auxquelles ils feront face.
- Assurer les opérations d'enregistrement et de suivi de contrats des clients professionnels
- Modifier les clauses bénéficiaires, les garanties et rédiger les avenants
- Gérer l'optimisation continue des conditions de protection et tarifaire des adhérents via un système d'appel d'offres tous les 3 ans : vous recevrez et analyserez les devis afin de proposer la meilleure prestation à votre client.

Vous dédirez 70% de votre temps sur la gestion des sinistres du même portefeuille uniquement sur la responsabilité civile et la décennale:

- Conseiller, accompagner et assister votre client dans le suivi de son sinistre de A à Z
- Gérer et suivre administrativement les dossiers sinistres avec ou sans délégation
- Instruire des dossiers sinistres, vérifier les garanties et établir la prise en charge

**Profil recherché**:
Issu(e) d'une formation de Bac +2 à Bac+5 dans le secteur de l'assurances, vous bénéficiez d'une expérience au minimum de 5 ans sur un poste de Gestionnaire sinistres sur des dossiers en assurances construction. Nous sommes également ouverts sur des profils avec une expérience similaire en responsabilité civile ou en gestion de flotte automobile qui souhaiterait découvrir et évoluer vers de l'assurances construction.
Pour réussir aux enjeux très technique du poste, vous bénéficierez d'une période de formation de minimum 6 mois avec le gérant, pour avoir une autonomie complète prévue sous un an. Vous profiterez également de formations théoriques de 4 jours sur Bordeaux échelonnée par journée durant vos premiers mois d'intégration.

Pour répondre aux standards de qualité du poste, vous faites preuve de rigueur, de précision et de curiosité pour connaître au mieux les activités des clients afin de leur apporter des conseils pertinents.
Votre adaptabilité et votre autonomie seront indispensables pour traiter une variété de demandes sur des sujets complétement différents d'un appel à un autre. Votre niveau rédactionnel doit être excellent : 90% de vos échanges se feront par mail sur une diversité d'acteurs (experts, architectes, avocats, PDG, DAF, DRH ). Vous devez être à l'aise dans tous types de conversation et être à même de vous adapter à la diversité de vos interlocuteurs.

L'informatique et la maitrise d'un CRM sont des compétences indispensables pour être efficace dans la gestion des dossiers clients.

Vous bénéficierez d'un contrat de 39h du lundi au Vendredi de 08h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00. Vous pourrez profiter d'un vendredi sur deux en RTT et disposerez de deux jours de télétravail/semaine idéalement les lundis et mardis dès que vous serez autonome sur le poste.
Le salaire est à partir de 28Ke selon profil. Vous aurez une mutuelle et une prévoyance financées à 100% ainsi que des chèques restaurants d'une valeur faciale de 8 euros pris à charge à 60%.

Education : BAC +4/5
Experience : 5 ans minimum