Responsable D'equipe Prestations Santé

il y a 3 jours

AixenProvence, France Groupama Méditerranée Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Responsable d'Equipe Prestations santé H/F
**Description de la mission**:
Au sein de la Direction Services et Satisfaction Sociétaires vous êtes rattaché (e) au Responsable du Pôle Assurances de Personnes.

Pour le compte de l ’Entreprise et selon les orientations du Groupe, le Responsable d'Equipe Prestations Santé organise, anime et pilote l’activité du secteur opérationnel en charge dans le respect des règles techniques et dans le cadre des missions dédiées, en étant le garant de l’atteinte des objectifs fixés

A ce titre vos missions sont:

- Le pilotage de l’activité : organisation, priorisation, suivi et contrôle des activités de gestion dans le domaine confié
- Apprécier les délais de gestion et de réponses,
- Piloter l’activité téléphonie en Front Office afin de garantir les normes de qualité de service,
- Contrôler et /ou traiter les dossiers spécifiques transmis par les collaborateurs,
- Aider son équipe à la prise de décision dans les dossiers,
- Mettre en œuvre la politique de contrôle des risques définie par l’entreprise,
- S’assurer du traitement des demandes de réclamations des clients et, le cas échéant, favoriser les relations avec les services après-vente et la Direction Commerciale.
- De manager, coordonner et animer les activités de l’équipe encadrée (environ 12 collaborateurs):

- Vous contribuez au développement des compétences des collaborateurs de votre équipe.
- Vous réalisez les entretiens annuels de professionnalisation et d'évaluation des compétences
- Vous assurez la cohésion et la motivation des collaborateurs
- Vous réalisez les points journaliers, les réunions techniques
- De porter et accompagner l’exemplarité de la qualité de service rendue à nos clients internes/externes, en assurant la réactivité nécessaire

Vous devrez être force de proposition permanente sur l’amélioration continue.

**Profil**:
De formation supérieure, vous disposez d'une expérience en management, ou avez déjà atteint un niveau de responsabilité équivalent. Vous aurez mis en pratique, lors de votre parcours professionnel, votre bonne connaissance des règles de gestion et de pilotage.
Capacité d'adaptation, d'animation, aisance relationnelle, réactivité, conviction, prise d'initiative et accompagnement du changement sont les qualités nécessaires pour réussir cette mission.

**Profil principal**: Gestion de sinistres IARD
**Type de contrat**: CDI
**Télétravail**: Occasionnel
**Catégorie emploi**: Cadre
**Management d'équipe**: Oui
**Niveau d'études min. requis**: Bac+3
**Niveau d'expérience min. requis**: 2 à 5 ans
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe, au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences, un service de qualité et de proximité.
**Référence**: GMED-DI13-RESP-SANTE-57728

  • Conseiller Prestation Sante Et Prevoyance

    il y a 3 jours

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    **CONSEILLER PRESTATION SANTE PREVOYANCE H/F AIX EN PROVENCE** Lieu: AIX EN PROVENCE Contrat : CDI Rémunération: selon profil **Expériences sur postes similaires** **Vous êtes le roi ou la reine de la prestation santé et prévoyance ?** **Le domaine de l'assurance n'a pas de secret pour vous ?** **Dynamisme, rigueur, esprit d’équipe et aisance...

  • Conseiller Prestation Sante

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Kelly Services Temps plein

    **CONSEILLER PRESTATION SANTE H/F AIX EN PROVENCE** Lieu: AIX EN PROVENCE Contrat : Intérim Rémunération: entre 25000 et 28000k€ brut annuel sur 13 MOIS **Expériences sur postes similaires** **Vous êtes le roi ou la reine du prestation santé et prévoyance ?** **Le domaine de l'assurance n'a pas de secret pour vous ?** **Dynamisme, rigueur, esprit...

  • Pharmacien Responsable Bpdo

    il y a 7 jours

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    Nous recherchons pour notre agence basée à Salon-de-Provence (13) un Pharmacien Responsable BPDO (H/F) dans le cadre d’un Contrat à Durée Indéterminé à temps partiel 50%. Responsable de la mise en œuvre et du suivi des bonnes pratiques de dispensation de l’Oxygène à usage médical (B.P.D.O.U.M.), vous assurez également la formation des...

  • Pharmacien Responsable Bpdo

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France NOVA SANTE PRESTATIONS Temps plein

    La société NOVA SANTE PRESTATIONS est spécialisée dans le domaine de l’oxygénothérapie, l’assistance respiratoire. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons pour notre agence basée à Salon-de-Provence (13) un Pharmacien Responsable BPDO (H/F) dans le cadre d’un Contrat à Durée Indéterminé à temps partiel (50%). Responsable...

  • Responsable Technique Presta de Santé à Dom H/F

    il y a 4 semaines

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  • Responsable Technique Presta de Santé à Dom H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Manpower Temps plein

    Manpower Life Science recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Responsable Technique en Prestation de Santé à Domicile (H/F). Vous êtes en charge du pilotage et de la supervision de l'activité technique. Vos missions seront notamment : - Encadrer et animer l'équipe des techniciens de l'agence (une dizaine de techniciens) -...

  • Responsables Des Prestations Externes

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France APF ENTREPRISES Temps plein

    Description de l'entreprise Premier réseau de travail adapté en France, **APF Entreprises **fait partie de l’Association France Handicap. Elle regroupe 54 structures fortes de 4200 salariés dont 3800 en situation de handicap. Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et de l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de...

  • Gestionnaire de Prestations

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **GESTIONNAIRE DE PRESTATIONS (F/H)**: - CDD - Aix-en-Provence - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD92189 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: Première caisse de France par son volume d'activité, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône garantie depuis plus de 70 ans l'accès aux soins et à la santé à des milliers de français. Fort...

  • Conseiller Prestation Santé

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Groupama Temps plein

    Débutant(e) comme expérimenté(e), vous êtes un candidat(e) dynamique, engagé(e) et doué(e) d'un réel savoir être. Votre connaissance du métier de l'Assurance est un plus non négligeable.Au-delà de votre formation initiale, c'est votre volonté de mouiller le maillot qui fera la différence. Rigueur, aisance relationnelle, goût du travail en...

  • Annonce Assistant(E) Social(E)

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Apport Santé Temps plein

    **UTAP Pays d’Aix et Canton de Pertuis UTAP Alpes-de-Haute-Provence UTAP Pays d’Arles UTAP Pays Salonais UTAP Ouest-Étang-de-Berre** **Siège Social** 350 Av JRGG de la Lauzière 33 Parc du Golf 13290 Aix-en-Provence **Antenne** 25 Place de l’Encas ZI Saint Maurice 04100 Manosque **Antenne** Maison de Santé*** Rue du Trélus 04000...