Standardiste (H/F)

il y a 3 heures

Metz, France AIR+ Temps plein

**Description du poste**

AIR + est une société spécialisée dans l'assistance respiratoire et l'oxygénothérapie acteur dans l'Est de la France ( Lorraine, Alsace, Champagne-Ardenne, Bourgogne).

Nous assurons une prise en charge des patients 24h/24, 7jrs/7.

Sensible à la qualité de prise en charge, AIR + accompagne le patient et son entourage pour accepter au mieux son traitement.

Nous recrutons un(e) standardiste au sein de notre service Secrétariat/Planification.

Nous recherchons une personne rigoureuse, dotée d’un excellent sens de l'organisation et à l’aise avec la communication.

Ce poste clé s’inscrit dans un environnement dynamique, impliquant la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants et le suivi de dossiers patients.

**Missions principales**:
**1/ Réception et orientation des appels entrants**:

- Gérer un volume élevé d’appels provenant de patients et de professionnels de santé (médecins, spécialistes, etc.),
- Répondre aux questions sur le matériel médical en fournissant des informations précises,
- Prendre en charge les demandes liées à l’organisation de rendez-vous et au suivi des dispositifs médicaux,
- Faire preuve d’empathie et de patience pour répondre aux questions des patients, notamment en cas de problème ou d’urgence.

**2/ Planification et organisation des rendez-vous**:

- Contacter les patients pour fixer, confirmer ou reporter leurs rendez-vous,
- Assurer la coordination avec l’équipe technique et médicale afin d’optimiser la gestion du planning,
- Maintenir une traçabilité rigoureuse des appels et des échanges dans le logiciel de gestion des patients.

**3/ Suivi administratif et mise à jour des dossiers**:

- Renseigner les informations nécessaires sur les dossiers patients de manière précise et actualisée,
- Travailler en lien étroit avec l’équipe pour garantir la satisfaction des patients et le respect des normes de suivi.

**Profil recherché**:

- **Expérience souhaitée** : Une première expérience en standard, en secrétariat médical ou en relation client est un atout.
- **Qualités** : Grande capacité d’écoute, résistance au stress, sens de l’organisation et du service.
- **Compétences techniques** : Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer simultanément plusieurs tâches.

**Conditions de travail**:

- Environnement dynamique et stimulant, nécessitant une bonne résistance au stress et une gestion efficace des priorités.
- Poste impliquant de nombreux échanges avec les patients et les équipes internes, demandant patience, adaptabilité et rigueur.

Rejoignez AIR+ pour un poste au cœur de notre service de planification, où chaque interaction contribue au bien-être et au confort de nos patients

CDI temps plein.

Poste à pourvoir dès que possible.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 950,00€ par mois

Programmation:

- Période de travail de 7 heures.

Lieu du poste : En présentiel

Pas de télétravail possible.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 950,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Standardiste (H/F)

    il y a 3 jours

    Metz, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Standardiste, vous serez rattaché au Responsable Administratif et vous aurez pour missions: Gestion du standard (80 appels/jour environ): - Trier et créer des tickets pour service technique et commerce, - Transférer les appels à la personne ou au service approprié, - Transférer les messages vocaux et transmettre les autres communications...

  • Standardiste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Metz, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un(e) standardiste de nuit à temps partiel Vous travaillez de 18h30/00h00 en semaine et 19h00/00h00 le week-end et jour férie (un week end sur deux travaillé) Le standardiste-réceptionniste accueille, informe et oriente les patients, les familles et les visiteurs, physiquement et au téléphone. Il/Elle participe également à diverses...

  • Standardiste / Hôte D'accueil (H/F)

    il y a 1 semaine

    Metz, France RENAULT PLAQUE EST Temps plein

    Nous recherchons pour notre concession de Metz un Standardiste / Hôte d'Accueil (H/F) en CDI. En lien direct avec le Responsable du Service, vous aurez pour mission: - Tenue du standard téléphonique (Environ 250 à 300 appels/jour), - Accueil physique du client, - Orientation du client vers le bon interlocuteur dans l’entreprise, - Tenue de l’espace...

  • Agent D'accueil Standardiste

    il y a 2 jours

    Metz, France EPSM Metz Jury Temps plein

    L'Etablissement Public de Santé Mentale Metz Jury recherche un(e) agent d'accueil, standardiste à temps plein. Quotité de travail : 7h30 (4 postes : 6h00 - 13h30 ; 13h15 - 20h45 ; 8h00 - 15h30 ; 9h00 - 16h30) Missions générales: - Gérer le flux entrant, contrôle des visiteurs, - Savoir orienter de manière efficiente un public suivant le protocole...

  • Hôte / hôtesse d'accueil standardiste (H/F)

    il y a 3 semaines

    Metz, France Elior Temps plein

    Description du poste :Nous sommes à la recherche de notre Hôte(sse) d'accueil - standardiste. Et si c'était vous ?Nous recherchons des personnes souhaitant effectuer des remplacements ponctuels en fonction de leur disponibilité personnelle : ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION :- Accueille les collaborateurs, visiteurs, fournisseurs avec le sourire et en...

  • Assistant Polyvalent

    il y a 4 heures

    Metz, France Benedic Temps plein

    **Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Assistant polyvalent (H/F) en Immobilier !** Nous recherchons un(e) **Standardiste** en **CDI** pour accueillir en physique et au téléphone les clients du siège du groupe Benedic. En tant que standardiste, vous êtes le premier point de contact pour les clients et les salariés. Nous comptons donc sur vous...

  • Standardiste H/F Temps partiel

    il y a 1 semaine

    Saint-Julien-lès-Metz, Grand Est, France Entreprise en économie solidaire et circulaire Temps plein

    Nous vous proposons un poste de standardiste (H/F) en CDI à temps partiel (8h/12h du lundi au vendredi) qui vous permette après une période de formation de :Gérer la gestion du standard téléphonique et de l'accueil de nos clients ainsi que leur orientation,Gérer le courrier et la boîte email du groupe,Travailler avec une clientèle diversifiée et...

  • Assistant Polyvalent

    il y a 4 heures

    Metz, France Benedic Temps plein

    **Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Assistant polyvalent (H/F) en Immobilier !** Nous recherchons un(e) **Standardiste** en **CDI** pour accueillir en physique et au téléphone les clients du siège du groupe Benedic. En tant que standardiste, vous êtes le premier point de contact pour les clients et les salariés. Nous comptons donc sur vous...

  • Commercial (H/F)

    il y a 2 jours

    Metz, France W&H FRANCE Temps plein

    **DELEGUE TECHNICO COMMERCIAL MATERIEL MEDICAL SECTEUR DENTAIRE H/F en CDI** **SECTEURS 54-55-57** Leader sur le marché, reconnue pour la qualité de ses produits et matériels dentaires, sa technicité, son innovation et ses services, **W&H France** recrute un **Délégué Technico-Commercial matériel médical secteur dentaire H/F en...

  • Vendeurs (f/h) - CDI 35h / CDI 8h - Epagny

    il y a 3 heures

    Metz, Auvergne-Rhône-Alpes, France H&M Temps plein

    Description du posteCE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en valeur nos produits. En agissant conformément à nos valeurs, vous...