Standardiste (H/F)

il y a 3 jours

Metz, France AIR+ Temps plein

**Description du poste**

AIR + est une société spécialisée dans l'assistance respiratoire et l'oxygénothérapie acteur dans l'Est de la France ( Lorraine, Alsace, Champagne-Ardenne, Bourgogne).

Nous assurons une prise en charge des patients 24h/24, 7jrs/7.

Sensible à la qualité de prise en charge, AIR + accompagne le patient et son entourage pour accepter au mieux son traitement.

Nous recrutons un(e) standardiste au sein de notre service Secrétariat/Planification.

Nous recherchons une personne rigoureuse, dotée d’un excellent sens de l'organisation et à l’aise avec la communication.

Ce poste clé s’inscrit dans un environnement dynamique, impliquant la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants et le suivi de dossiers patients.

**Missions principales**:
**1/ Réception et orientation des appels entrants**:

- Gérer un volume élevé d’appels provenant de patients et de professionnels de santé (médecins, spécialistes, etc.),
- Répondre aux questions sur le matériel médical en fournissant des informations précises,
- Prendre en charge les demandes liées à l’organisation de rendez-vous et au suivi des dispositifs médicaux,
- Faire preuve d’empathie et de patience pour répondre aux questions des patients, notamment en cas de problème ou d’urgence.

**2/ Planification et organisation des rendez-vous**:

- Contacter les patients pour fixer, confirmer ou reporter leurs rendez-vous,
- Assurer la coordination avec l’équipe technique et médicale afin d’optimiser la gestion du planning,
- Maintenir une traçabilité rigoureuse des appels et des échanges dans le logiciel de gestion des patients.

**3/ Suivi administratif et mise à jour des dossiers**:

- Renseigner les informations nécessaires sur les dossiers patients de manière précise et actualisée,
- Travailler en lien étroit avec l’équipe pour garantir la satisfaction des patients et le respect des normes de suivi.

**Profil recherché**:

- **Expérience souhaitée** : Une première expérience en standard, en secrétariat médical ou en relation client est un atout.
- **Qualités** : Grande capacité d’écoute, résistance au stress, sens de l’organisation et du service.
- **Compétences techniques** : Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer simultanément plusieurs tâches.

**Conditions de travail**:

- Environnement dynamique et stimulant, nécessitant une bonne résistance au stress et une gestion efficace des priorités.
- Poste impliquant de nombreux échanges avec les patients et les équipes internes, demandant patience, adaptabilité et rigueur.

Rejoignez AIR+ pour un poste au cœur de notre service de planification, où chaque interaction contribue au bien-être et au confort de nos patients

CDI temps plein.

Poste à pourvoir dès que possible.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 950,00€ par mois

Programmation:

- Période de travail de 7 heures.

Lieu du poste : En présentiel

Pas de télétravail possible.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 950,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Standardiste (F/H)

    il y a 4 jours

    Metz, France Vosg Intérim Temps plein

    **L'entreprise** **Description du poste** Pour palier à l'absence de son employée, notre Client recherche un Standardiste H/F pour gestion des appels entrants, essentiellement des demandes d'interventions, et distribution aux techniciens. Poste à pourvoir au plus vite **Profil recherché** A l'aise au téléphone, vous possédez une 1ère approche du...

  • Standardiste (H/F)

    il y a 6 jours

    Metz, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Standardiste, vous serez rattaché au Responsable Administratif et vous aurez pour missions: Gestion du standard (80 appels/jour environ): - Trier et créer des tickets pour service technique et commerce, - Transférer les appels à la personne ou au service approprié, - Transférer les messages vocaux et transmettre les autres communications...

  • Standardiste (H/F)

    il y a 23 heures

    Metz, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Nancy, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients situé à Metz, un Standardiste (H/F). **Notre client: L’entreprise est une filiale chargée du développement d’un progiciel de gestion clientèle. Vos missions Dans le cadre du remplacement d’un agent en congé parental, vos missions sont: - Saisie...

  • Réceptionniste Standardiste

    il y a 4 jours

    Metz, France SAM INFORMATIQUE Temps plein

    **Réceptionniste Standardiste H/F** SAM INFORMATIQUE, une entreprise de renom spécialisée dans les solutions informatiques, télécommunications et sécurité, recherche un assistant administratif pour rejoindre notre équipe dynamique. Si votre motivation est présente afin de contribuer au développement d’une entreprise en pleine croissance, nous...

  • Standardiste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Metz, France UEM Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Standardiste H/F **Contrat**: - CDI **Fourchette de salaire**: - 25-26 k€ **Description de la mission**: **Qui sommes-nous ?** Un point caractérise plus que tout autre UEM : c’est sa volonté de satisfaire le client à travers la qualité de ses services. La politique du groupe UEM se construit...

  • Standardiste - Secrétaire (H/F)

    il y a 4 jours

    Metz, France BRECOURT ET ASSOCIES Temps plein

    Nous recherchons pour notre cabinet d'expertise comptable Brécourt et Associés une standardiste secrétaire pour renforcer l'équipe en place. Les tâches confiées seront les suivantes: - Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook ) - Accueil physique et gestion du standard téléphonique (prises de messages, transfert d’appels) -...

  • Hôte d'Accueil

    il y a 2 semaines

    Metz, France Derichebourg Accueil Temps plein

    « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre Hôte(sse) d'accueil - standardiste. Et si c'était vous ? ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION : - Accueille les collaborateurs, visiteurs, fournisseurs...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 2 semaines

    Metz, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre Hôte(sse) d'accueil - standardiste. Et si c'était vous ? ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION: - Accueille les collaborateurs,...

  • Hôte d'Accueil

    il y a 6 jours

    Metz, France Derichebourg Accueil Temps plein

    « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre Hôte(sse) d'accueil - standardiste. Et si c'était vous ? ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION : - Accueille les collaborateurs, visiteurs, fournisseurs...

  • Hôte d'Accueil

    il y a 3 semaines

    Metz, France Elior Services Temps plein

    « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre Hôte(sse) d'accueil - standardiste. Et si c'était vous ? Vos missions couvrent les domaines suivants : ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION : -...