Responsable D'agence

il y a 13 heures

Rennes, France shiva Temps plein

**Entreprise**:
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Poste**:
**Responsable d’agence adjoint : un poste à votre image**

Rattaché directement au responsable d’agence, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence adjoint**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**CDI Temps Plein**

**Rémunération** : Selon profil

**Voiture de service**
- Lieu : Rennes (35)- Référence : RAARENNES- Contrat : Contrat à Durée Indéterminée- Je postule à cette offre

  • Responsable D'agence Commerciale

    il y a 6 jours

    Rennes, France Tubest Temps plein

    vous possédez une expérience de responsable d'agence et/ou de commercial (e) confirmé(e) en fumisterie, pour notre agence de RENNES, vous serez amené a animer votre équipe Dans le cadre de ses fonctions le responsable d'agence sera chargé de la mission suivante: Le management de son équipe, La détermination des produits et services aux besoins de...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Age et perspectives Services Temps plein

    Depuis plus de 18 ans, nos équipes Age et Perspectives aident les personnes en situation de dépendance, à leur domicile, avec un service aussi professionnel qu’humain. On compte aujourd'hui plus de 2500 couples aidant-aidé. Et à chaque fois, c’est une belle histoire. Nous rejoindre, c’est rejoindre un engagement fort. On développe, on progresse,...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Agence Directe Temps plein

    **Qui est Agence Directe 3.9%** Implantée depuis 17 ans à Rennes, 8 ans à Nantes, et depuis 2019 à Saint Malo, Agence Directe 3, 9 % est aujourd'hui un acteur incontournable de la transaction immobilière, fort d'une équipe de 10 responsables de secteur sur Rennes et avec plus de 200 biens en portefeuille. Entreprise très innovante et agile, en plus...

  • Responsable d'agence

    il y a 4 semaines

    Rennes, France INEXIA Consultants Temps plein

    On a un Job pour vous ! En 30 ans d’existence, Abalone a su se forger une place solide sur le marché des services RH et particulièrement du travail temporaire. Avec 22 000 recrutements par an et près d’une centaine d’agences d’emploi en Europe, Abalone est avant tout une entreprise éthique et durable qui poursuit son développement avec...

  • Responsable d'agence

    il y a 7 jours

    Rennes, France INEXIA Consultants Temps plein

    On a un Job pour vous ! En 30 ans d'existence, Abalone a su se forger une place solide sur le marché des services RH et particulièrement du travail temporaire. Avec 22 000 recrutements par an et près d'une centaine d'agences d'emploi en Europe, Abalone est avant tout une entreprise éthique et durable qui poursuit son développement avec conviction dans...

  • Responsable d'agence

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France Mindsearch Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable d'agence (H/F) à Rennes, pour rejoindre un beau groupe de travail temporaire à taille humaine qui place l'humain au coeur de son métier. Le groupe est reconnu pour la relation de confiance et le niveau d'autonomie accordé à ses équipes mais aussi sa proximité avec ses clients et son personnel intérimaire. Vos...

  • Responsable D'agence

    il y a 4 jours

    Rennes, France Groupe Estille Temps plein

    **SITI INTERIM, entreprise de travail temporaire d’insertion de proximité, fait le lien grâce à son expertise entre les besoins en recrutement des entreprises et son personnel intérimaire.** Sa plus-value est indéniablement l’accompagnement à la fois de l’entreprise et des intérimaires pour une mission réussie grâce à une équipe disponible...

  • Responsable agence

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France ETHIS RH Temps plein

    Rejoignez une entreprise familiale et un groupe à taille humaine où la confiance, la proximité et le sens du service sont au cœur de chaque action Entreprise familiale à taille humaine, notre groupe intervient depuis plusieurs années dans les services aux entreprises, aux collectivités et aux copropriétés.Nous plaçons la qualité, la réactivité...

  • Responsable d'agence

    il y a 4 jours

    Rennes, Bretagne, France Mindsearch Temps plein

    Notre client est un groupe de travail temporaire à taille humaine reconnu pour leurs valeurs et leur proximité avec leurs clients, intérimaires et équipes. Dans le cadre du développement de leur activité à Rennes, nous recrutons un Responsable d'Agence (H/F). Vous serez notamment en charge: ​de la responsabilité de votre centre de profit du...

  • Responsable d'Agence

    il y a 4 jours

    Rennes, Bretagne, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Expert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif.Maintronic,...