Agent D'accueil

il y a 1 jour

AixenProvence, France REGIE DES EAUX DU PAYS D'AIX Temps plein

La Direction Relations Clientèle du Pôle Exploitation et Relations Clientèle

recherche une personne pour le poste de:
**Agent d’accueil (H/F)**

**(poste 2-2020)**

Tous les postes de la Régie des Eaux du Pays d’Aix sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Missions**:
Accueillir et renseigner le public, traiter les demandes de niveau 1, tout en gérant le traitement du courrier (entrant, sortant)

**Activités**:
Accueillir physiquement et téléphoniquement les abonnés / usagers

Utiliser les logiciels « métier »

Traiter les demandes de niveau 1 de la relation usagers

Traiter le courrier et l’enregistrer (postal et mail)

Orienter les abonnés vers les services concernés

Répondre aux courriels et aux courriers de niveau 1

Gérer la numérisation des documents

**Compétences souhaitées et savoir-être**:

- Connaissances du fonctionnement d’un service public d’eau potable et d’assainissement
- Connaissances approfondies en accueil/secrétariat
- Connaissances approfondies en enregistrement du courrier
- Aptitudes rédactionnelles
- Maîtriser les techniques d’accueil
- Savoir reformuler une demande client
- Analyser et gérer une situation et savoir orienter
- Savoir s’adapter à un environnement informatique spécifique
- Faire preuve d’initiative
- Appliquer les règles de gestion du service
- Contrôler les accès clients
- Identifier et satisfaire les besoins
- Gérer les conflits
- Motivation
- Bonne présentation
- Bon relationnel
- Écoute active
- Capacité d’adaptation
- Polyvalence
- Sens de l’organisation
- Sens du service public
- Esprit d’équipe
- Empathie
- Patience
- Discrétion
- Respect de la confidentialité

**Niveau d'études souhaité**:BAC (niveau IV) accueil / secrétariat (avec 2 ans d’expérience minimum dans le domaine)

**Habilitations obligatoires **:permis VL

**Positionnement hiérarchique **:directement rattaché à la Directrice Relations Clientèle

**Informations liées au poste**:
Horaires : 8H/12H15 et 13H15/16H30 excepté le mardi 17H05 et le jeudi 17H

Horaires, congés : 38h35 hebdomadaire, 25 jours annuels + 21 ARTT

Mutuelle santé et prévoyance Pro BTP, Chèques déjeuner, CNAS, 13è mois (proratisé et soumis à conditions)

Lieu d’affectation : territoire de la Régie des Eaux du Pays d’Aix

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 800,92€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Agent D’accueil Et de Surveillance Spécialisé

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Aix en Provence Temps plein

    La Ville recherche par voie statutaire (mutation, détachement ou nomination sur liste d’aptitude) ou à défaut, par voie contractuelle **un agent d’accueil et de surveillance spécialisé (h/f).** DIRECTION RELATION CITOYENS ET PROXIMITÉ Service Gestion des Équipements de Proximité - Catégorie C - Cadre d’emploi des Adjoints Technique...

  • (H/F) Agent D'accueil

    Il y a 8 minutes

    Aix-en-Provence, France DOMINO INTERIM Temps plein

    Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France EUREKA ST AUBAN Temps plein

    Notre Agence EUREKA Aix en Provence recherche un Agent d'accueil / Hôte d'acceuil H/F. Vos missions: - Accueil standard physique et téléphonique - Tache administrative diverses Type d'emploi : Temps plein, Intérim, CDD Durée du contrat : 3 mois Salaire : 11,27€ à 11,28€ par heure Avantages: - Horaires flexibles Programmation: - Du lundi au...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France CLINIQUE LES FEUILLADES Temps plein

    Nous recherchons un (ou une) agent d'accueil pour remplacer notre personnel durant les congés de la période estivale. Au sein de notre établissement de santé, vous assurez l'accueil physique et téléphonique de 8h30 à 19h30 avec 1h de pause. Tous les jours de la semaine ne sont pas travaillés. **Votre mission**: Vous assurez l'accueil physique et...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Alter gestion immobilier Temps plein

    Alter Gestion Immobilier recrute, un agent d'accueil polyvalent H/F. Au sein d'une petite équipe humaine, en collaboration avec l'equipe, vous aurez en charge la responsabilité des missions suivantes: Activité de syndic accueil physique et téléphonique, appels, courriels et courriers. Suivi de dossiers administratifs. (Interventions, devis, sinistres,...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Aix-Marseille Université Temps plein

    **Employeur**: Et si vous rejoigniez une structure en pleine mutation vers l’université de demain ? Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe 78 000 étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€. 5...

  • Cdd Agent D'accueil

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France MAIF Temps plein

    **Intitulé du poste**: - CDD AGENT D'ACCUEIL - Aix en Provence **Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat (en mois)**: - 1 semaine **Fourchette de salaire**: - à partir de 23000€ / an **Temps de travail**: - Plein temps **Description**: - Vous souhaitez vous investir au sein d’une équipe dynamique,...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club d'Aix-en-Provence, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N)...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club d'Aix, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N) d'un club...

  • Agent D'accueil

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Aix-En-Provence La Pioline 1176 Avenue Guillaume du Vair, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un...