Responsable D'agence

il y a 7 jours

Puteaux, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**Horaires **:39H du lundi au vendredi

**Rémunération**: 2400 à 2600€ bruts + primes selon expérience

  • Responsable D'agence

    il y a 3 jours

    Puteaux, France Arcade Temps plein

    Le groupe ARCADE (4000 salariés pour 70 millions de CA) recherche un(e) Responsable d'agence H/F pour une de ses agence de Paris. Rattaché(e) à la direction d'exploitation et en étroite collaboration avec les fonctions supports, vous avez la gestion d’une agence. **Vos missions**: **Exploitation**: - Vous mettez en œuvre les organisations sur les...

  • Responsable D’agence

    il y a 7 jours

    Puteaux, France shiva Temps plein

    **Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...

  • Responsable D'agence Confirmé

    il y a 3 jours

    Puteaux, France Thomas Search Consulting Temps plein

    **Descriptif du poste de notre client**: Nous sommes une société d’Ingénierie et de Conseil en Technologies (ICT) implantée en France et à l'international, nous mandatons aujourd'hui Thomas Search Consulting pour nous aider à trouver notre futur(e) **Responsable d'Agence Confirmé **// **Business Unit Manager Confirmé** pour nos activités...

  • Responsable Commercial

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France La Maison des Travaux Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'univers de l'habitat, vous avez l'esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients ? Rejoignez La Maison Des Travaux et nos experts sur le terrain ! En tant que Responsable d'Agence - Courtier en travaux, vous faciliterez des projets passionnants d'aménagement de l'habitat en coordonnant un réseau...

  • Responsable d'Agence Confirmé

    il y a 4 jours

    Puteaux, France INNOVATEAM x AWAKE Temps plein

    Responsable d'Agence Confirmé / Business Unit Manager (F/H) ⚡️ La team recrute : toi aussi, deviens un InnovActeur ⚡️ Qui sommes-nous ? 🧐 En 2025, nous rassemblons l’ensemble de nos activités au sein d’AWAKE Group, pour accélérer les innovations environnementales et responsables dans l’industrie. 🌱 d’un côté INNOVATEAM, acteur de...

  • Responsable de Boutique

    il y a 2 jours

    Puteaux, France LE COIN DES MARQUES Temps plein

    Au travers de notre réseau de boutiques parisiennes de déstockage, Le Coin des Marques démontre la pertinence de son concept : la vente de nombreux produits (homme, femme, enfant, linge de maison) de grandes marques à petit prix. L'Enseigne recrute pour l'une de ses boutiques un ou une responsable en CDI 39 H - Vous êtes impliqué sur le terrain et...

  • Responsable commercial

    il y a 21 heures

    Puteaux, France La Maison Des Travaux Temps plein

    NOUS VOUS SIMPLIFIONS VOS TRAVAUX Votre courtier La Maison Des Travaux vous aide à mener à bien vos projets de travaux : Il vous propose des solutions et des chiffrages précis de vos projets, gratuitement et sans engagement de votre part. Il sélectionne pour vous des professionnels issus des différents corps de métier du bâtiment (extérieur,...

  • Responsable Agence de Voyages

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Garant de la marque dont vous êtes l’ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l’excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients ! **VOS MISSIONS** - Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en...

  • Responsable Travaux en Plateformes Logistiques H/F

    il y a 4 jours

    Puteaux, France NERCO Temps plein

    Offre n° 201SDLV – Responsable Travaux en Plateformes Logistiques H/F (H/F) Dans le cadre de la croissance de nos équipes, nous recherchons un(e) Responsable Développement Logistique H/F, rattaché(e) à notre agence de La Défense (92) chez MACI. Au sein du service Logistique, vos missions sont diverses : Responsabilités Développement : développer...

  • Responsable d'Agence Confirmé

    il y a 3 semaines

    Puteaux, France INNOVATEAM x AWAKE Temps plein

    ⚡️ La team recrute : toi aussi, deviens un InnovActeur ⚡️Qui sommes-nous ? En 2025, nous rassemblons l’ensemble de nos activités au sein d’AWAKE Group, pour accélérer les innovations environnementales et responsables dans l’industrie. AWAKE Group, c’est :d’un côté INNOVATEAM, acteur de référence du conseil en ingénieriede l’autre...