Préparateur de Commande Et Traitement Produits

"Le sport la plus belle des rencontres "_ **Et quelles belles rencontres vous allez faire en rejoignant le GROUPE familial BROCAL** Tout commence en **1986** grâce à Mr et Mme Lavaure, qui ouvrent leur premier magasin INTERSPORT à L'Isle d'Abeau. Afin de poursuivre l'aventure, Marjorie, leur fille et Jérôme, son mari, reprennent ce premier magasin et en ouvre rapidement un second, à Saint Bonnet de Mûre. Grâce à un investissement collectif, une solidarité hors pair et une passion du sport toujours au rendez-vous, et pour ne surtout pas s'arrêter en si bon chemin, un troisième magasins voit le jour en **2022**, à Saint Priest. A présent ce ne sont pas moins de **130 coéquipiers** qui œuvrent pour une passion commune, **3 terrains de jeux** que sont nos magasins et** 1 atelier déporté** en renfort, que comptent le **Groupe Brocal ** - A votre tour de rejoindre l'équipe et venir jouer avec nous ?_ **Et au delà de ca ?** Parce que nous savons que la **qualité de vie au travail **est primordiale, nous garantissons une **ambiance familiale**, de **cohésion** et de _beaux outils de travail_. Aussi, nous avons pris soin d'établir un **parcours d'intégration**, permettant de s'adapter à tous les nouveaux arrivants. Nous proposons chaque année un **plan de formation** afin de développer vos compétences et pourquoi pas vous permettre de prétendre à une mobilité interne ? Nous proposons régulièrement des **évolutions** au sein du groupe, grâce à un management adapté à chacun. Ces attentions particulières et cette organisation ont déjà permis de jolies **success story** que l'on vous invite à découvrir sur la page LinkedIn "**INTERSPORT Groupe Brocal**" **MISSIONS** Votre rôle consiste à satisfaire nos clients pour toutes commandes en lien avec la livraison à domicile (LAD), le click & and collect et la e-reservation. Vous assurez un rôle clé dans le développement des ventes en ligne du magasin et contribuez à renforcer la qualité et la visibilité des services e-commerce proposés en magasin en assurant la réception, la gestion et la préparation des commandes. **Captation des commandes** - Assurer une veille proactive des commandes LAD passées par les clients sur l’outil - Imprimer les bons de commandes LAD et récupérer les bons de commande click & collect et e-réservation auprès du service encaissement - Saisir les informations dans l’outil et s’assurer de leur fiabilité (quantité, disponibilité, prix, état, stock, etc) pour garantir le respect de la qualité du service LAD pour nos clients - Mettre en œuvre un « picking » réactif en intégrant le principe d’exclusivité magasin liés aux informations clients **Expédition des commandes** - Préparer et vérifier l’état des produits (état défectueux, respect de l’étiquetage, offre promotionnelle, conditionnement, etc) - Expédier les produits en garantissant la bonne tenue des délais de livraison pour le client - Assurer les notifications clients liées au suivi de la commande via l’outil - Réceptionner les retours et notifier les motifs dans l’outil en veillant au respect de la procédure par le client **Reporting** - Identifier et faire remonter les écarts de stock - Proposer des solutions et/ou évolutions de procédures en vue de toujours garantir la satisfaction client - Mettre en place et suivre des tableaux de reporting d’activité voir d’indicateurs de performance - Etre force de proposition quant au développement du service proposé **Traitement de marchandises** - Assurer l’étiquetage, l’antivolage et le cintrage des produits - Ranger les produits en réserve selon les catégories - Veiller à la conformité de l’antivolage et étiquetage avant la mise en rayon **Quelles sont les qualités qui feront la diff et qui seront le plus appréciées ?** - Votre organisation et votre rigueur (essentielles ) - Vous aimez jouer en équipe (team Intersport team warrior) - Votre dynamisme et votre réactivité (vous ne tenez pas en place ) - Votre aisance avec les outils informatique - Votre gout pour le travail bien fait qui garantira la satisfaction client (le principe de l'effet domino ) - Votre sens de l'observation - Et parce que quand on aime on ne compte pas, vous êtes prêts, comme nous, à travailler du lundi au samedi (avec un jour de repos nous sommes bien d'accord) sur des amplitudes horaires allant de 9h à 19h30 **Les p'tits plus qui font la diff'** - ** Rémunération fixe** brute allant de 1790€ à 2250€ par mois, votre investissement et vos valeurs vous permettront d'évoluer au sein du groupe Brocal, sans aucun doute - ** Rémunération variable**, on la joue collectif : primes mensuelles, trimestrielles ET annuelle - ** Ticket restau'** (pour la pause midi ou les restos entre amis) - ** 30% de réduction en magasin** pour vous et votre entourage : plein d'occasion de faire plaisir - ** Comité d'entreprise** avec des avanta