Directeur Adjoint à La Coordination Des Services

il y a 18 heures

Quiberon, France RESIDE ETUDES Temps plein

Nous vous proposons un poste de Directeur Adjoint à la coordination des services H/F en CDI au sein de notre résidence services séniors Palazzo située à Quiberon, 91 appartements.

Rejoignez l'aventure Réside Etudes

Sous la responsabilité du Directeur de résidence, vos missions sont:

- Sécurité

Assurer la sécurité des résidents et des salariés en mettant en œuvre les process groupe.

Assurer une continuité de service.

Répondre aux appels du dispositif d'urgence.
- Gestion administrative et commerciale, satisfaction client

Définir, anticiper et répondre aux besoins des clients (par prestation interne ou externe) et s'assurer de la satisfaction clients, contrôler la qualité des prestations, et corriger si besoin.

Garantir un relationnel de qualité auprès des résidents, des familles et intervenants extérieurs.

Garantir les horaires des services (restaurant, animation, accueil) en assurant si nécessaire une présence physique.

S'assurer de la préparation de l'arrivée des nouveaux résidents en coordination avec les services concernés.

Contribuer au développement du réseau commercial et professionnel en collaboration avec le directeur et les services dédiés.

Optimiser les coûts en interne et en externe (APA / réduction d'impôt / plannings) et maitriser les budgets.

Suivi des achats et saisie de la facturation de la résidence dans le respect des procédures.
- Management

Remplacer la directrice en cas d'absence et la représenter.

Recruter, former, intégrer et évaluer le personnel en lien avec le Directeur et avec les services supports.

Encadrer, accompagner et contrôler le travail des collaborateurs.

Etablir les plannings dans le respect de la législation.

Assurer la communication interne et externe.

Co organiser les réunions d'équipe.
- Gestion des interventions du service d'aide et d'accompagnement à domicile (SAP)

Coordonner les intervenants internes et externes (IDEL, SAD, Kinés) et s'assurer du bon déroulement des prestations de services.

Etablir un plan d'aide en fonction des besoins du résident.

Co-élaborer les projets personnalisés et communiquer les objectifs aux parties prenantes.

Accompagner les clients dans la constitution de dossiers d'aides et administratifs.

Facturer les prestations délivrées dans le cadre des services d'aide et d'accompagnement à domicile
- Gestion de la démarche qualité

Être référent qualité sur la résidence.

Appliquer les procédures internes.

Être garant de la politique qualité du Groupe.

Être garant du projet de service souhaité par le Groupe et sur la résidence.

Mettre en œuvre les exigences légales, règlementaires et normatives relatives aux services d'aide et d'accompagnement à domicile.

En l'absence du directeur, vous assurez la continuité du service.

**5 raisons de nous rejoindre**:
1. Une intégration adaptée à votre profil

2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle

3. Un environnement de travail agréable

4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution

**5. L'accès à un parcours de formation complet

Profil**:
**Vos atouts**:

- Diplôme de niveau DEUG - BTS - DUT - DEUST ou justifier de 3 ans d'expérience en tant qu'encadrant dans le secteur sanitaire, social ou médico-social.
- Etre animé par la passion du service et du client
- Ambition et sens du résultat
- Leadership et relationnel
- Maîtrise des outils informatique (Excel, outlook, CRM )

  • Directeur Adjoint

    il y a 7 jours

    Quiberon, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Le Palazzo, propose des résidences haut de gamme pour seniors en leur offrant un environnement bienveillant et luxueux. La présence d’un personnel formé permet à chacun de vivre à son propre rythme dans un cadre de vie propice à la sérénité. Nous vous proposons un poste de Directeur Adjoint H/F en CDI à pourvoir au sein de notre future...

  • Coordinateur SAP Qualités Clients

    il y a 4 jours

    Quiberon, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Le Palazzo, propose des résidences haut de gamme pour seniors en leur offrant un environnement bienveillant et luxueux. La présence d’un personnel formé permet à chacun de vivre à son propre rythme dans un cadre de vie propice à la sérénité. Nous vous proposons un poste de Coordinateur Service à la personne / Qualité Clients H/F en CDI pour...

  • Coordinateur SAP Qualités Clients

    il y a 4 jours

    Quiberon, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Le Palazzo, propose des résidences haut de gamme pour seniors en leur offrant un environnement bienveillant et luxueux. La présence d’un personnel formé permet à chacun de vivre à son propre rythme dans un cadre de vie propice à la sérénité. **Nous vous proposons un poste de Coordinateur Service à la personne / Qualité Clients H/F en CDI pour...

  • Adjoint boutique H/F

    Il y a 27 minutes

    Quiberon, Bretagne, France Glaces Moustache Cherbourg Temps plein

    Adjoint en glacier 7 moisCDD 7 mois du 01/04 au 31/ – 35HGlaces Moustache Quiberon : 12 Pl. Hoche, 56170 QuiberonRémunération mensuelle : 2600 brut (pas de logement saisonnier).Envie de rejoindre notre équipe en glacier ? Moustache Quiberon recherche sa nouvelle pépite pour la saison 2026 En tant que responsable adjoint de notre boutique, vous aurez...

  • Coordinateur SAP Qualités Clients

    il y a 18 heures

    Quiberon, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Descriptif du poste Le Palazzo, propose des résidences haut de gamme pour seniors en leur offrant un environnement bienveillant et luxueux. La présence d’un personnel formé permet à chacun de vivre à son propre rythme dans un cadre de vie propice à la sérénité. **Nous vous proposons un poste de Coordinateur Service à la personne / Qualité...

  • Vendeur Libre Service

    il y a 2 semaines

    Quiberon, France SPAR Temps plein

    Le **Groupe KOLTAN** recrute ses futur(e)s **Vendeur(se)s Libre-Service** pour renforcer l’équipe de son magasin **SPAR à Quiberon**. **Ce que nous offrons**: Intégrez une entreprise dynamique avec de réelles **perspectives d’évolution professionnelle** : vous pourrez évoluer vers des postes d' **adjoint(e) ou responsable de magasin**, ou encore...

  • Aide-soignant ou Aide-médico Psychologique

    il y a 2 semaines

    Quiberon, France EHPAD La Rose des vents Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Aide-Soignant ou Aide-Médico Psychologique (H/F) SSIAD **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Description du poste: Vous travaillerez dans un cadre agréable en bord de mer, vous assurez l'ensemble des soins d'hygiène, de confort et bien être au domicile des patients et les transmissions en rapport avec ces soins...

  • Agent Polyvalent Hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Quiberon, France RESIDENCE LE PALAZZO Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Notre Résidence Séniors **LE PALAZZO de QUIBERON**, reconnue pour son standing, son cadre très agréable et la qualité de ses prestations, vous propose un poste **de femme de chambre H/F.** Vous serez responsable de l'entretien, de la propreté des logements pour le bien-être de nos résidents. ** Votre mission**: Vous avez à...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 2 semaines

    Quiberon, France VICTORIA PALAZZO RESIDENCE SERVICES Temps plein

    Nous vous proposons un poste d'Auxiliaire de vie H/F en CDI pour notre résidence services seniors, Palazzo de 90 appartements. Rejoignez Nous! Sous la responsabilité du Coordinateur SAP/Qualité clients, vos missions sont variées: - Aider les résidents dans le nettoyage de leur appartement, le repassage, l'entretien du linge - Aider les résidents...

  • Auxiliaire de Vie de Jour

    il y a 1 semaine

    Quiberon, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. Le Palazzo, propose des...