Adjoint Responsable Drive

**À propos de nous**:
**A PROPOS**

Mon client est une entreprise référente, en constante évolution dans le domaine de la grande distribution.

Il propose une expérience client moderne et performante, notamment à travers son **Drive**, service devenu essentiel pour ses consommateurs

Vous êtes animé(e) par le commerce, les responsabilités, le pilotage d'activités, l'accompagnement des collaborateurs et la satisfaction clients ?

**Ce poste est alors fait pour vous **

**Véritable opportunité professionnelle, venez renforcer les équipes en tant **qu'ADJOINT(E) RESPONSABLE DRIVE H/F,**sur la ville de** MONTARGIS**

**Mission**:
**DESCRIPTIF DU POSTE**

Vous participez activement à la **gestion opérationnelle et à la performance** du service. Véritable **bras droit du Responsable Drive,** vous serez chargé(e) de **la gestion, le pilotage et le développement du Drive, tout en garantissant une expérience client de qualité**. Avec l'accompagnement de votre responsable, vos principales missions sont:
**Pilotage & performance opérationnelle**:

- Organiser et superviser les activités du Drive (préparation, réapprovisionnement, livraisons).
- Optimiser les processus de préparation (rapidité, fiabilité) et la qualité du service client
- Participer à l'atteinte des objectifs (CA, productivité, taux de service, satisfaction client)
- Proposer des améliorations pour gagner en efficacité
- Participer aux inventaires et au suivi administratif
- Veiller à la bonne tenue du Drive (propreté, maintenance, sécurité)

**Commerce & satisfaction client**:

- Mettre en œuvre la politique commerciale (référencement des produits, promotions, mises en avant).
- Garantir une expérience client fluide et irréprochable au point de retrait.
- Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et réactivité

**Management & animation d'équipe**:

- Encadrer et animer l'équipe du Drive au quotidien (équipe de 60 collaborateurs)
- Gérer les plannings, répartir les tâches et assurer la formation continue des collaborateurs.
- Fédérer autour d'objectifs communs de performance et de satisfaction client.
- Assurer un relais d'information fluide entre le Responsable Drive, les équipes et les autres services.
- Motiver l'équipe et construire une **dynamique positive et collaborative** au sein du Drive

**Hygiène & sécurité**:

- Faire respecter les normes d'hygiène, de sécurité et la chaîne du froid.

**Poste à pourvoir en CDI**
- Salaire : 2700 brut/mensuel x 13 mois
- + Primes attractives (participation, intéressement, ancienneté)
- Statut : Agent de Maitrise

**Les petits +**:

- Entreprise familiale, à l'écoute de ses collaborateurs
- Rémunération attractive
- Projet d'agrandissement du drive

**Profil**:
**PROFIL RECHERCHE**
- Vous justifiez d'une expérience solide **au sein d'un drive**ou les secteurs de la **distribution alimentaire, de la logistique**
- Une **appétence aux challenges et aux responsabilités**sont requis
- Une expérience en** Management et gestion d'équipe**est un réel atout**

**Compétences et qualités requises**
- Vous êtes reconnu(e) pour votre **leadership naturel**, votre **rigueur** et votre **esprit d'équipe**.
- Vous savez **motiver vos collaborateurs** tout en gardant une vision opérationnelle du terrain.
- Doté(e) d'un **excellent sens du service client**, vous êtes réactif(ve), organisé(e) et orienté(e) résultats.
- Vous savez **gérer les priorités et le stress** dans un environnement dynamique.

**. Homme/femme de terrain**, vous êtes impliqué(e), autonome, force de propositions et vous aimez les environnements stimulants
- A l'aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion drive.

**Adaptabilité, réactivité et leadership sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste.**

**Vous vous plairez dans vos missions si vous aimez l'humain, le dynamisme, la polyvalence des tâches, et appréciez le respect des process**

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif et souhaitez-vous impliquer dans cette belle aventure professionnelle ?

**Alors ne tardez plus, postulez **

Nous sommes Marie Chevé et Florent Georget, consultants en recrutement au le MERCATO DE L'EMPLOI, et vous proposons de vous mettre en relation avec l'entreprise.