Coordinateur Qualité Fournisseurs

Créée en 2005, Miliboo est **la marque française** de mobilier design en ligne.

Basée à Annecy et disposant de notre propre entrepôt à Saint-Martin-de-Crau, nous sommes aujourd’hui **présent dans 6 pays européens** (France, Espagne, Italie, Allemagne, Belgique et Luxembourg).

Miliboo c’est aussi **4 showrooms** (2 à Paris, 1 à Lyon et 1 à Annecy), dans lesquels «l’expérience client » prend tout son sens.

De la création des produits jusqu’à la livraison chez ses clients; Miliboo **maitrise l’ensemble de sa chaine de valeur.** Avec un catalogue de **2 600 références**, la marque propose une offre large et exclusive de **mobilier tendance**, au design fonctionnel pour toutes les pièces de la maison, à prix abordable.

Fiers de notre **approche éco-responsable**, nous nous efforçons de minimiser notre impact sur l’environnement en sélectionnant des matériaux durables et en favorisant des méthodes de production respectueuses de la planète.

**Missions principales**

En tant que Coordinateur Qualité Fournisseurs, vous êtes garant de la conformité des produits fournis aux standards de l’entreprise. Vous pilotez les contrôles qualité dès les phases de développement produit, mettez en place des plans d’actions correctives avec les fournisseurs et accompagnez leur montée en compétences.

**1. Développement Produit**
- Collaborer avec l’équipe produits (designer ou/et acheteur) pour garantir la conformité des produits aux exigences qualité dès les phases de développement produit.
- Contribuer à établir les fiches techniques des produits en intégrant les critères qualité.
- Effectuer des contrôles qualité sur les prototypes/échantillons : mesures, tests fonctionnels, conformité aux normes et spécifications.
- Analyser les résultats des tests de performance et proposer des ajustements ou améliorations nécessaires.
- Participer à l’évaluation des fournisseurs, vérifier leur capacité à répondre aux standards qualité de l’entreprise.

**2. Amélioration Continue des Produits**
- Suivre et analyser les retours clients, les réclamations et les non-conformités pour identifier des axes d'amélioration.
- Animer les démarches d’amélioration continue (projet Kaizen, etc.)
- Participer à la mise en place des actions correctives et préventives, en suivant leur impact sur la qualité des produits.
- Suivre les indicateurs de performance qualité (KPIs) fournisseurs.

**3. Suivi et Conformité Réglementaire**

**4. Gestion et Analyse de Données**
- Collecter, traiter et analyser les données qualité pour identifier les risques et opportunités d'amélioration.
- Utiliser Excel de manière avancée pour créer des tableaux croisés dynamiques, réaliser des analyses statistiques, et produire des rapports détaillés.

**5. Communication et Formation**
- Rédiger des comptes-rendus, rapports et supports de bonnes pratiques qualité en français et en anglais.
- Sensibiliser et former les équipes internes et externes aux bonnes pratiques et enjeux qualité.
- Être un interlocuteur clé pour les services en interne et les fournisseurs sur les questions relatives à la qualité produit.

**Profil recherché**

**Formation et expérience**

Bac +3 (BUT, Licence professionnelle) à Bac +5 (Master) en qualité, génie industriel, gestion de production.

Une expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire (stage ou alternance inclus) dans **l’industrie de l’ameublement ou dans un environnement industriel.**

**Compétences techniques**
- Connaissance des outils et méthodologies qualité : 5S, Pareto, PDCA, Ishikawa, QQOPCCP, etc.
- Lecture et compréhension des plans techniques et spécifications produits
- Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel (tableaux croisés dynamiques, formules avancées, graphiques).
- Bonne compréhension des normes qualité et réglementations du secteur de l’ameublement.
- Bonne compréhension des matériaux et des procédés : connaître les matériaux (bois, métal, têxtile) et les techniques de fabrication utilisées dans l’ameublement.
- Maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, pour communiquer avec les fournisseurs et partenaires internationaux.

**Compétences relationnelles**
- Communication claire et diplomatie
- Capacité à convaincre et à négocier
- Écoute active
- Travail en équipe
- Gestion interculturelle
- Esprit pédagogique
- Leadership
- Médiation
- Excellentes aptitudes en gestion de la relation fournisseur

**Qualités personnelles**
- Rigueur et sens du détail
- Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes de manière proactive.
- Excellentes capacités organisationnelles et gestion des priorités.
- Résilience
- Orientation résultats
- Adaptabilité

**Conditions de travail**

Horaires : 39h par semaine, 8h - 17h

Missions evolutives et enrichissantes

Déplacements éventuels à prévoir

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 14,00€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel