Conseiller Commercial

**Vous souhaitez rejoindre un groupe dynamique, innovant et en pleine croissance ?**
WellNess Sport Club, élue n°1 au palmarès CAPITAL des « Meilleures Enseignes 2024 » dans la catégorie « Salle de Fitness », recrute un(e) **Conseiller Commercial (F/H)** en CDI motivé(e), orienté(e) résultats et passionné(e) par la relation client pour renforcer son équipe de **Villeurbanne**.

**DESCRIPTIF DU POSTE**

Ambassadeur(rice) de notre enseigne, vous serez rattaché(e) au Responsable Commercial de Villeurbanne et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe. Votre rôle sera central **:accueil, développement commercial, fidélisation et contribution à la vie du club**.

Vous serez amené(e) à:
**Développement commercial & prospection**
- Générer du trafic et accroître le nombre de prospects qualifiés.
- Mettre en œuvre les actions commerciales définies avec la hiérarchie.

**Vente & fidélisation**
- Promouvoir et vendre les abonnements ainsi que les services complémentaires, dans le respect de la démarche commerciale.
- Assurer l’encaissement des ventes et le suivi rigoureux des dossiers clients.
- Fidéliser la clientèle existante grâce à des actions ciblées.
- Gérer les suspensions et résiliations en proposant des solutions adaptées de rétention.

**Suivi & reporting**
- Renseigner et mettre à jour les données commerciales dans le logiciel interne.
- Vérifier la conformité des encaissements et des paiements.
- Contrôler quotidiennement la caisse (ouverture/fermeture) et établir un reporting d’activité.
- Communiquer régulièrement les résultats à la hiérarchie commerciale.

**Vie du club & accueil**
- Garantir un accueil téléphonique et physique chaleureux et professionnel.
- Veiller au respect des règles internes (sécurité, propreté, règlement).
- Travailler en étroite collaboration avec le service exploitation et les coachs pour assurer une expérience client optimale.
- Contribuer activement à la vie du club et au respect de la charte qualité.

**Gestion de la relation client**
- Accompagner les adhérents dans leurs démarches et répondre à leurs demandes.
- Gérer les situations sensibles avec diplomatie et professionnalisme.

Et surtout **:vous épanouir pleinement au sein de nos équipes passionnées **

**PROFIL RECHERCHÉ**:
**Vous êtes**:

- Titulaire d’un **Bac +2 en commerce/vente (BTS, DUT...)**, avec **au moins 2 ans d’expérience** dans la vente ou la relation client. Une expérience en salle de sport serait un plus.
- À l’aise avec les **techniques de vente** et les outils de gestion commerciale
- Polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux(se), avec un excellent sens du service
- Sensible à l’univers du sport et à la satisfaction client

**Et votre savoir être ?**
Nous sommes convaincus de la force du collectif Voilà pourquoi nous encourageons la prise d’initiatives, la remise en question et la communication.

**Nous recherchons notre futur coéquipier(ière) qu’il/elle soit**:

- **Talentueux (se) en communication.**Vous avez de bonnes capacités d’écoute, vous êtes empathique et avez d’excellentes relations avec les clients et l’équipe.
- **Sociable.** Vous êtes connu pour votre aisance relationnelle et votre capacité à accueillir et accompagner la clientèle.
- **Dynamique.** Vous faites preuve de réactivité et d’adaptabilité.
- **Curieux(se).** Vous savez rechercher par vous-même et faire remonter les informations.
- **Rigoureux(se).**Vous avez de bonnes capacités organisationnelles afin de garantir la tenue de la caisse et la bonne saisie des informations.
- **Autonome.**Vous savez vous prendre en main et relever des challenges.

** n'hésitez plus, postulez et rencontrons-nous **

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel