Assistant Commercial

Filiale du groupe CAMUS, maison familiale française depuis 1863, créatrice des cognacs les plus aromatiques au monde, CAMUS France DISTRIBUTION se veut le distributeur de spiritueux d’exception sur le marché français.

Notre stratégie omnicanale couvre plus spécifiquement les bars, les hôtels et palaces, les restaurants et les cavistes, permettant ainsi de s’adresser à tous les amateurs des plus belles choses de la vie.

Pour ces épicuriens nous proposons des marques Premium, Super-Premium et Luxe garantes de qualité, de plaisir intense, d’histoire et d’excellence.

Nous travaillons donc avec les marques existantes du groupe Camus à savoir les cognacs Camus, le whiskey irlandais Lambay mais aussi les marques de notre partenaire du groupe CVH : les whiskies Bunnahabhain, Deanston, Ledaig et Black Bottle ; les gins Tobermory et Amarula ; la liqueur Amarula.

A ce portefeuille prestigieux nous avons accueilli récemment une marque de rhum en provenance du Nicaragua : Flor de Caña qui compte déjà comme une marque incontournable dans sa catégorie.

Dans le cadre de notre croissance, nous cherchons des personnalités ayant à cœur de prendre du plaisir dans leur métier avec élégance et raffinement.

Sous la responsabilité du Responsable des Opérations France, et en vous inscrivant dans une démarche de service client d’excellence, vous serez l’interface entre les clients, les commerciaux, les partenaires logistiques et les différents services de CAMUS dans le processus de vente.

Ce poste est basé à **Bordeaux**.

Vos missions seront les suivantes:
**Support commercial à la vente**
- Vous gérerez les ventes depuis les commandes jusqu’aux livraisons en vous assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes. Vous renseignerez les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits, vous enregistrerez les commandes et les délais, vous vous assurerez des livraisons dans les délais, saisirez et éditerez les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
- Vous suivrez les livraisons, réglerez les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec le service commercial, achats, marketing, logistique.
- Vous préparerez ou établirez des propositions commerciales, rédigerez les offres de prix, élaborerez des devis.
- Vous assurerez la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement.
- Vous gérerez les appels d’offre et les transports et ferez le lien avec l’entrepôt.

**Soutien administratif aux commerciaux**
- Vous créerez, ouvrirez les comptes des nouveaux clients : saisirez les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents).
- Vous mettrez à jour, clôturerez les dossiers des clients : saisirez toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.
- Vous gèrerez les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux.

**Gestion des données clients (CRM)**
- Vous alimenterez et actualiserez la base de données clients et prospects, classerez, archiverez les dossiers et les documents.
- Vous préparerez les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivrez l’évolution des objectifs.

Vous êtes titulaire d’un **Bac+2/3 **de type BTS (assistant de manager, assistant de gestion PME PMI, commerce international) ou DUT (gestion administrative et commerciale, techniques commerciales) ou licence professionnelle métiers du commerce et vous disposez d’une **expérience d’au moins 2 ans**.

Vous maitrisez les outils spécifiques à la **Grande Distribution**.

Vous possédez une **excellente maîtrise des outils informatiques** (Internet, messagerie électronique) et **bureautiques**(Word, Excel, PowerPoint) et une **bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale** : CRM (Sales Force) et ERP (Sage X3 de préférence, gestion des flux EDI).

Vous travaillerez sur un périmètre commercial France mais un niveau **d’anglais professionnel** est requis, l’entreprise évoluant dans un périmètre international.

Vous êtes **organisé(e), rigoureux(se)** et possédez un **esprit méthodique et pragmatique**.

Votre expérience vous permet de démontrer votre capacité à travailler sur des missions **polyvalentes**.

Vous possédez des **capacités rédactionnelles**.

Vous aimez **travaillez en équipe** et disposez d’une **aisance relationnelle**.

Votre **adaptabilité** et votre **résistance au stress** vous permettent de travailler de manière **autonome**, avec **proactivité, prise d’initiative et agilité**.

Vous êtes **force de proposition** et aimez prendre des **initiatives**.

**AVANTAGES**
- Carte UpDéjeuner
- Mutuelle
- Primes d’intéressement

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
- Entretien présentiel ou visio avec la Responsable des Opérations France
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