Téléconseiller (H/F) - Appels Entrants Service

il y a 1 semaine

Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

**Vue d'ensemble**:
**Notre société**:
Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil

Notre entreprise est handi-accueillante.

**Votre mission**:
Pour notre client spécialisé dans le service bancaire, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes:

- **Hotline de 1er niveau** : traitement des incidents et des demandes client,
- Gestion des **appels entrants** uniquement,
- **Application des process** de notre client.

Le poste est ouvert aux débutants et est **à pourvoir au 23/09/2024**, dans le cadre d’une POEI de 5 semaines (préparation opérationnelle à l’embauche) afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.

Le poste est situé **à Carcassonne** (Montquiers)

Les horaires sont fixes ou variables. Les plannings sont organisés du lundi au dimanche avec 2 ou 3 jours de repos hebdomadaires.

Les weekends sont travaillés une semaine sur 2 ou sur 3 selon les besoins du client.

Les plannings sont communiqués ave 7 jours de prévenance.

**_ Rémunération et avantages_**:

- 1766.96 € brut/mois / 11.65 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée + objectifs)
- Avantages sociaux (CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
- Poste évolutif sur un CDI

Processus de recrutement:

- Pré - entretien téléphonique
- Entretien physique avec un responsable
- Tests de recrutement

**Le profil idéal**:
Vous avez une **excellente élocution**, votre sourire s’entend

Votre aisance relationnelle vous permet d’être **à l’écoute des besoins du client.**

Vous maitrisez parfaitement l’outil informatique,

Vous vous épanouissez **en équipe** et avez un **état d’esprit positif.

  • Téléconseiller - Temps Plein - Appels Entrants H/F

    il y a 1 semaine

    Carcassonne, France Phone Regie Temps plein

    Vous êtes passionné par la relation client et le secteur bancaire ! Rejoignez notre équipe et développez vos compétences ! Vous évoluerez au sein d'une équipe collaborative, dans un environnement de travail stimulant et bienveillant. Futur(e)s Téléconseiller(e)s spécialisé(e)s en service bancaire, contribuez à offrir une expérience client...

  • Téléconseiller - Temps Plein - Appels Entrants H/F

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    Vous êtes passionné par la relation client et le secteur bancaire ! Rejoignez notre équipe et développez vos compétences ! Vous évoluerez au sein d'une équipe collaborative, dans un environnement de travail stimulant et bienveillant. Futur(e)s Téléconseiller(e)s spécialisé(e)s en service bancaire, contribuez à offrir une expérience client...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 5 jours

    Carcassonne, France Phone Regie Temps plein

    À propos de nous Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !Notre entreprise est handi-accueillante. Mission Vous êtes passionné par la relation client et le secteur bancaire...

  • Téléconseiller (H/F) - Temps Plein

    il y a 3 jours

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: **Le secteur bancaire...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: **Téléconseiller(e) en...

  • Téléconseiller (H/F) - Débutant / Confirmé

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Le secteur bancaire vous intéresse mais vous...

  • Téléconseiller (H/F) - Temps Plein

    il y a 3 jours

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Vous êtes** passionné...

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    il y a 5 jours

    Carcassonne, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Carcassonne** **Intérim** - Carcassonne ( 11 - Aude )- Commerce de gros & Import/Export- Temps plein- 1-2 ans- BAC+2- Compétences: - Vous êtes OBLIGATOIREMENT de formation Bac ou Bac +2 en commerce ou vente. Vous êtes à l'aise avec le téléphone et la relation client. Vous êtes réactif(ve), dynamique et disponible. Contactez-nous...

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Carcassonne** **Intérim** - Carcassonne ( 11 - Aude )- Commerce de gros & Import/Export- Temps plein- 1-2 ans- BAC+2- Compétences: - Vous êtes OBLIGATOIREMENT de formation Bac ou Bac +2 en commerce ou vente. Vous êtes à l'aise avec le téléphone et la relation client. Vous êtes réactif(ve), dynamique et disponible. Contactez-nous...

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    il y a 1 semaine

    Carcassonne, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Carcassonne** **Intérim** - Carcassonne ( 11 - Aude )- Commerce de gros & Import/Export- Temps plein- 1-2 ans- BAC+2- Compétences: - Vous êtes OBLIGATOIREMENT de formation Bac ou Bac +2 en commerce ou vente. Vous êtes à l'aise avec le téléphone et la relation client. Vous êtes réactif(ve), dynamique et disponible. Contactez-nous...