Responsable Solution Digitale

**Description de l’entreprise**

Créée en 1996, MBA / La Tête dans les nuages est le leader français dans la distribution, et l’importation, d’attractions et de jeux vidéo arcade. Nous sommes distributeurs des principales marques de l’industrie du loisir telle que SEGA, NAMCO BANDAI entre autres, nos produits sont présents chez plus de 1 000 partenaires en France, tels que des bowlings, des cinémas, ou des parcs d’attractions.

MBA/ La Tête dans les nuages a récemment mis en place un **département digital**, et souhaite étoffer son équipe afin d’accélérer sa mise au point, et son développement.

Pour ce faire, nous sommes à la recherche **d’un/une Responsable Solution Digitale.**

**Description du poste**

Garantir le maintien en condition opérationnelle et l’évolution de la solution digitale MBA /La Tête dans les Nuages et des autres franchises - sur les aspects techniques et applicatifs.

**Vos missions **:Coordonner et gérer les activités du département digital et plus précisément:

- Animer la communauté des Managers de sites
- Recueillir les besoins et définir la road map produite en collaboration avec la direction générale
- Corédiger les cahiers des charges fonctionnelles et techniques, challenger les devis et les plannings de mises en œuvre reçus
- Suivre l’avancement des différents chantiers applicatifs (développement des solutions digitales) et techniques (installation serveurs et réseaux de nouvelle salle)
- Effectuer la recette de toute nouvelle livraison applicative afin de vérifier sa conformité avec le cahier des charges
- Suivre et coordonner les différentes demandes émises auprès des fournisseurs
- Établir un diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement réseaux et/ou applicatives
- Assurer le support de 1er niveau
- Être garant des bonnes pratiques et du respect des procédures auprès des utilisateurs (Manager de site, responsables kiosque et jeux)
- Coordonner les techniciens présents sur site lors des installations de nouveau centre et dans les centres existants
- Prendre les appels téléphoniques liés aux incidents dans les centres de loisirs
- Remonter les dysfonctionnements de niveau 2 dans l’outil de gestion des anomalies
- Appliquer les procédures de maintenance et de mise à jour
- Assurer et coordonner la maintenance matérielle
- Coordonner son activité avec le référent fonctionnel de la solution applicative

**Profil recherché**
- Vous aimez le monde des jeux vidéo, du digital.
- Vous savez gérer une équipe pluridisciplinaire et les relations avec les prestataires.
- Vous êtes technophile et avez des connaissances en systèmes et réseaux informatiques.
- Vous avez l’habitude de travailler dans un environnement qui demande adaptation et réactivité.
- Vous avez le sens du service ce qui vous permet d’être la bonne interface et d’adapter votre discours entre des professionnels techniques et des gestionnaires comme les manager de centres de loisirs.

**Spécificités/Compétences attendues**:

- Votre expérience dans la gestion d’équipe vous permet d’organiser et de prévoir les tâches de chaque membre, d’anticiper les conflits et de les faire adhérer au projet d’entreprise.
- Votre expérience et expertise technique vous permettent des échanges fluides avec les équipes techniques notamment en infrastructure et réseaux, connaissances indispensables pour maitriser les aspects techniques de la solution
- Vous serez formé à la solution digitale et à l’installation/configuration des divers matériels (jeux, kiosque )
- Horaires aménagés selon l'amplitude d'ouverture du site (travail en journée ou soirée et/ou week-end) dans le respect du cadre légal
- Vous pourrez ponctuellement être mobilisé les weekends, les centres de loisirs étant ouverts 7j/7 364 jours/an, des astreintes sont à prévoir
- Vous faites preuve de méthode et d’anticipation dans les taches que vous réalisez
- Vous disposez du sens du contact et d’un bon relationnel
- Vous restez en veille sur les dernières technologies

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 55 000,00€ à 60 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel