Administrateur Systèmes

Symexo est une société d'infogérance implantée à Balma (31), avec 16 agences réparties sur le territoire National. Depuis 24 ans, nous proposons des solutions informatiques « agiles » et personnalisées, répondant aux besoins de nos clients et anticipant les évolutions de demain. Notre mission est d'écrire et de réaliser les meilleurs scénarios informatiques afin que nos clients puissent prendre position et réussir dans un monde en pleine mutation numérique.

Pour ce faire, nous proposons:

- Un accompagnement dans la confiance et la transparence
- Une approche 100% sur mesure
- Réactivité et sens de l’innovation
- Proximité de nos équipes d’experts tous basés en France.
- Notre objectif : _Créer de belles histoires Informatiques
- Nos valeurs : _Écoute, disponibilité, réactivité, professionnalisme, rigueur et sens de l’innovation

Dans un contexte de développement, nous recrutons un(e) administrateur(trice) systèmes et réseaux et responsable de groupe pour notre agence située à BEAUVAIS (60).

Diplômé(e) d’une formation de niveau Bac+2 minimum (BTS, DUT, etc.) dans le domaine informatique, vous justifiez d’une expérience professionnelle de 5 ans minimum en tant qu'administrateur(trice) systèmes et réseaux.

Très opérationnel(le) et polyvalent(e), vous intervenez dans le cadre de l’équipe support afin de réaliser les missions suivantes:
**Encadrement et management**:

- Organiser, coordonner et superviser les activités de l'équipe.
- S'assurer que les missions des membres de l'équipe soient réalisées.
- Remonter les besoins en formation de l'équipe et proposer des plans d'accompagnement.

**Gestion des performances**:

- Conduire les entretiens annuels et les points de suivi réguliers avec chaque membre de l'équipe.

**Communication et coordination**:

- Assurer le lien entre l'équipe et les autres départements de l'entreprise.
- Veiller à une communication fluide et à la transmission des informations importantes.
- Être l’interlocuteur principal pour les escalades techniques

**Support opérationnel**:

- Participer à la résolution des incidents complexes en soutien aux membres de l'équipe.
- Apporter son expertise technique et organisationnelle pour optimiser les processus internes.
- **Réaliser le support de 2ème niveau**, auprès de nos clients et en interface avec nos autres départements _(environnements Microsoft Exchange & Office 365/Dépannage et gestion de postes de travail : Tablettes, Ordinateurs, Smartphones, serveurs Windows 2012 R2),_
- **Réaliser un diagnostic et fournir à nos clients les solutions et préconisations techniques adaptées,**
- **Prendre en charge les incidents, changements et problèmes**informatiques de nos clients, parfois sur sites clients directement,
- **Effectuer l’installation, la mise en production et l’administration des technologies sur sites clients**_(services VMware et Hyper-V notamment)_,
- **Prendre en charge les parcs informatiques des clients,**les suivre et les conseiller,
- **Veiller au respect des engagements contractuels**fixés avec nos clients (délai de traitement, résolution, reporting ).
- **Gestion d'équipe** : Encadrer, motiver et développer une équipe de techniciens pour garantir un service client de qualité.

Pour mener à bien ces missions, **les technologies suivantes doivent être maîtrisées**:

- Microsoft Windows Serveur,
- Microsoft Windows,
- Environnement Terminaux Mobiles
- Hyperviseur,
- Microsoft Exchange, Microsoft 365.
- Connaissances réseaux

Vous avez le goût du challenge et aimez le travail en équipe. Vous êtes persévérant(e) dans la recherche de solutions et faites preuve de curiosité pour les nouveaux domaines qui se présentent à vous. Vous avez également de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
- **Avantages entreprise**: _Comité d'entreprise WIISMILE, Ticket restaurant à 11.90€(Prise en charge à 50%), Mutuelle avec le choix de 1, 2 ou 3 Bénéficiaires avec une prise en charge à 50%, Séminaires.
- **Permis B**:_ Obligatoire (Déplacements nationaux ponctuels)

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 2 500,00€ à 2 700,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel