Agent D’exploitation Parking

Rejoignez Brest’aim, une Entreprise Publique Locale (EPL) de renommée nationale, qui dynamise le territoire métropolitain de Brest depuis près de 50 ans. Pour le compte de Brest métropole, Brest’aim gère des équipements publics emblématiques tels qu'Océanopolis, 70.8, Brest Arena, Brest Expo, le Rïnkla Brest Patinoire, les ports de plaisance, la goélette La Recouvrance, le Quartz Scène Nationale, le Centre des Congrès et l’ensemble du stationnement payant de la ville. Sous la marque Brest’aim Events, nous développons également une activité de tourisme d’affaires.

Notre plan stratégique 2022-2027 place la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) au coeur de nos actions, avec des engagements responsables et transversaux. Notre mission est de devenir un acteur majeur du changement, contribuant durablement à l’attractivité et à la qualité de vie de la métropole brestoise.

Pour Brest'Park, un acteur clé dans la gestion du stationnement payant à Brest, nous recherchons un Agent d’exploitation parking rigoureux et dynamique, avec une forte sensibilité pour la propreté, la sécurité, et le service aux usagers.

A ce poste, vous garantissez la qualité de l’expérience des usagers, et vous travaillez au sein d’une équipe engagée dans l’optimisation continue des services et infrastructures liés au stationnement en milieu urbain.

**Missions**

Sous l'autorité de la Directrice technique et exploitation, en tant qu’Agent d’exploitation parking, vous serez chargé de:
**Nettoyage et Entretien**:

- Maintenir un environnement propre et accueillant dans les parkings, en respectant le planning de nettoyage. Vous serez responsable du nettoyage général des installations, y compris des escaliers, des vitres, et des zones à fort passage, tout en veillant à la bonne utilisation et l'entretien des équipements de nettoyage, tels que l'autolaveuse.
- Effectuer des rondes régulières pour détecter et résoudre tout problème d’hygiène ou de propreté, garantissant ainsi une présentation impeccable des espaces.

**Sécurité**:

- Assurer des rondes fréquentes pour surveiller les équipements de sécurité tels que les Blocs Autonomes d'Éclairage de Sécurité (BAES), les extincteurs, et les portes coupe-feu.
- Utiliser le système de Gestion Technique Centralisée (GTC) pour surveiller les installations et intervenir en cas d’alerte. Vous devrez également alerter et coordonner avec l’équipe de maintenance en cas de panne majeure ou d’incident critique.
- Utiliser la centrale de sécurité incendie et alerter lors de tout disfonctionnement. Respecter les procédures de sécurité mises en place lors d’événements type intrusion, alarme incendie

**Maintenance**:

- Effectuer des dépannages de premier niveau sur les équipements tels que les caisses automatiques, les bornes d’accès et les barrières.
- Contribuer à la préservation des infrastructures par des travaux de maintenance légers, tels que des réparations mineures ou la peinture pour masquer les graffitis et autres dégradations.

**Relations clients**:

- Accueillir et assister les usagers, répondre à leurs demandes, et gérer les situations d'urgence telles que les tickets perdus. Vous aurez également la charge de l'émission des abonnements, de l'encaissement, et de la gestion des relations clients par téléphone ou via les systèmes d’interphonie.
- Assurer un service client de qualité pour garantir une expérience fluide et agréable dans l’utilisation des parkings.

**Administration**:

- Réaliser les relevés des recettes des caisses automatiques, contrôler les recettes quotidiennes, et tenir à jour les divers documents administratifs mis à disposition (comptabilité, technique, etc.).
- Participer à la continuité du service en remplaçant les agents d’exploitation en cas de besoin, assurant ainsi la fluidité des opérations.

**Particularités du poste**:
Ce poste présente des particularités spécifiques qui nécessitent une flexibilité et une bonne condition physique:

- Travail de nuit occasionnel : ponctuellement, il pourra vous être demandé de travailler de nuit, notamment pour remplacer l’équipe de nuit pendant les congés ou lors d’interventions urgentes.
- Travail le week-end et le dimanche : le poste implique des interventions le week-end et les jours fériés, en fonction des besoins opérationnels.
- Exigences physiques : de nombreux déplacements à pied dans les parkings sont à prévoir, y compris l’utilisation fréquente d’escaliers.
- Planning changeant : vous travaillerez selon un planning en semaine de 4 jours (35 heures réparties sur 4 jours), avec des horaires pouvant varier selon les besoins du service, sur des amplitudes différentes d’une semaine ou d’un jour sur l’autre.
- Permis B obligatoire : en raison des déplacements nécessaires entre différents sites, le permis de conduire est requis pour ce poste.

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