Chargé de Clientèle

il y a 7 jours

Lille, France Hertz Europe Temps plein

Rejoignez l'une de nos équipes pour vivre une aventure passionnante et très formatrice, pour quelques années ou pour toute une carrière, le groupe favorisant les évolutions et la mobilité interne.

**Nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) - CDD - Lille Aéroport**

Créé en 1918 à Chicago par les inventeurs de la mobilité partagée et des taxis jaunes, le groupe HERTZ facilite au quotidien et dans le monde entier les déplacements de millions de particuliers et de professionnels, avec un développement soutenu par des innovations majeures et en s'appuyant sur un réseau de franchisés, de correspondants et d'établissements.

Vos responsabilités:
En visant l'excellence dans l'accueil et le service de nos clients nationaux ou internationaux pour leur faire vivre une expérience unique et les fidéliser, vos responsabilités s'exerceront dans 4 domaines principaux:

- Accueillir les clients venant en agence chercher le véhicule de location, écouter activement leurs besoins et proposer les services, expliquer les conditions contractuelles et tarifaires,
- La logistique : Assurer ponctuellement le déplacement et la préparation des véhicules au niveau de qualité attendu en fonction des prévisions de départ et de retour ; effectuer le cas échéant des livraisons-reprises à l'extérieur de l'agence,
- La gestion : préparation en amont des contrats, suivi de la situation flotte et anticipation par rapport à la demande, contacts téléphoniques avec les clients, mise en œuvre des plans d'action définis par le responsable d'agence ou le superviseur, formation et suivi des indicateurs individuels de performance opérationnelle,

Nous proposons:

- Une rémunération variable dynamique avec intéressement individuel à la performance,
- Une rémunération fixe avec un 13e mois,
- Des avantages sociaux compétitifs : mutuelle et prévoyance, Tickets restaurant, réductions tarifaires, avantages CSE,
- Un contrat CDD Temps plein, ou temps partiel si souhaité, avec annualisation du temps de travail et modulation hebdomadaire en fonction du niveau d'activité et de la saisonnalité, des primes dimanche et jours fériés,
- La fourniture d'un uniforme et la couverture des frais de nettoyage et temps d'habillage,
- Le remboursement transport 50% ou la prime transport 16€ exonérée en l'absence de transports publics.
- Un parcours de formation et de nombreuses ressources à disposition pour développer ses compétences,

Pour s'épanouir dans ce poste, il faut en particulier:

- Aimer le contact client et être doué d'un bon sens relationnel, être capable de créer du lien, d'user de sa sensibilité et de son empathie dans ses relations interpersonnelles,
- Aimer la variété des activités, le travail d'équipe et s'adapter facilement à l'imprévu en sachant gérer son énergie,
- Être curieux(se) pour connaître les spécificités de nos offres et les véhicules proposés ainsi que les dernières innovations automobiles,
- Être rigoureux(se) et organisé(e) pour connaître et appliquer les procédures,
- Parler anglais et avoir le permis B, un niveau BTS ou Bac +2, avec ou sans expérience.

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France CBA Assurance Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez au cœur de notre stratégie de service client, en assurant une communication fluide et efficace avec nos clients.ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients par téléphone, par e-mail ou en personne,Développer le portefeuille,Démarcher...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lille, France Weefiks Temps plein

    **Weefiks recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle en Alternance** **Localisation**: Lille **Début**: Rentrée 2025 (ou à convenir) **Contrat**: Alternance (apprentissage ou professionnalisation) **Nous**: Une entreprise de dépannage et d’entretien en **chauffage**, **plomberie** et **climatisation**, portée par une **ékipe humaine**, engagée et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lille, France Crédistor Temps plein

    **À propos de nous**: La société Credistor, filiale du Groupe Empruntis, est le spécialiste du regroupement de crédits (crédit consommation, crédit immobilier ). Nos équipes accompagnent leurs clients dans leur projet et leur garantissent une sécurité. Dans le cadre de son développement, l'agence CREDISTOR de Lille recherche des chargés de...

  • Chargé de Clientèle Comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle Comptable, vos missions consisteront en : Tenue comptable : saisies, révisions comptables, élaborer et finaliser le bilan comptable Déclarations fiscales Encadrement et supervision technique de profils débutants Conseil et accompagnement client Logiciel : ACD cador Portefeuille composé de TPE/PME de secteurs...

  • Chargé de Clientèle Comptable H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle Comptable, vos missions consisteront en :Tenue comptable : saisies, révisions comptables, élaborer et finaliser le bilan comptableDéclarations fiscalesEncadrement et supervision technique de profils débutantsConseil et accompagnement clientLogiciel : ACD cador Portefeuille composé de TPE / PME de secteurs...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lille, France 2FCI Temps plein

    Votre mission: En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement de notre portefeuille clients. Interlocuteur privilégié entre nos clients et notre studio, vous aurez pour principales responsabilités: - Accompagner les clients dans le suivi de leurs projets de communication digitale Former les clients...

  • Chargé(e) de Clientèle à l'Accueil

    il y a 1 semaine

    Lille, France TieTalent Temps plein

    OverviewL'école Win Sport School Lille recherche pour un club partenaire, un(e) Chargé(e) de Clientèle à l'Accueil en alternance dans le cadre de notre formation Bachelor Marketing Sportif.MissionsAccueil & Relation ClientGestion Administrative & CommercialeCommunication et animationProfilAisance relationnelleIntérêt pour le sport en...

  • Chargé de Clientèle Télé-services

    il y a 7 jours

    Lille, France DMTE Temps plein

    Chargé de clientèle télé-services sédentaire expérimenté H/F Le groupe composé des sociétés DMTE et Eau Douce Service, basé à Fretin (59), au sud de Lille, spécialisé dans la commercialisation de matériels et la prestation de services pour une clientèle professionnelle, tertiaire et de particuliers dans le domaine du traitement de l’eau...

  • Alternance Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lille, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé de clientèle itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France Fed Business Temps plein

    Je suis Alexis, consultant chez Fed Business, spécialiste du recrutement des fonctions Commerciales, Marketing et Communication, et recrute pour mon client, leader de la construction de bâtiments à partir de conteneurs maritimes, un(e) chargé(e) de clientèle itinérant. Poste basé sur 5 sites : Amiens, Calais, Dunkerque, Valencienne et Lille Fixe de...