Responsable Adv Industrie

Descriptif du poste

Rattaché-e au Directeur National des activités Industries & Services, vous travaillez en étroite collaboration avec nos différents services et notre usine, afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients en veillant à la qualité et à la réactivité des conseils et des réponses apportées par vos équipes dans le respect de notre politique commerciale.

Plus particulièrement, vos missions sont les suivantes:

- Définition, suivi et analyse des indicateurs de performance dans l’optique de définir et mettre en place les plans d’actions prioritaires
- Sensibilisation de vos collaborateurs sur l’activité, les réussites, les objectifs et les axes d’amélioration et maintien d’une bonne ambiance de travail
- Priorisation et optimisation de l’organisation de votre service
- Développement et déploiement de notre politique « service clients » via la mise en place et la réactualisation des process et procédures
- Recueil de toutes les informations utiles en provenance de nos clients pour les transmettre aux services concernés (problématiques récurrentes, concurrence, évolutions produits )
- Suivi des dossiers stratégiques en particulier portant sur les réclamations des clients grands comptes
- Gestion des retours clients et analyse des non-conformitésProfil recherché

Manageur-euse aguerri-e, vous justifiez idéalement d’une expérience similaire dans une société industrielle fabricante d’équipements techniques.

Doté-e d’une bonne aisance relationnelle et d’un sens de la satisfaction client, vous êtes reconnu-e pour votre rigueur et votre organisation, vos capacités d’anticipation et d’analyse, vos aptitudes managériales et votre force de proposition.
- Nous vous proposons un CDI avec des responsabilités et un rôle central au sein d’une société en bonne santé financière et en développement constant en France et à l’étranger.
- LANGUESSAVOIR-ÊTRE
- Capacité d'analyse- Force de proposition**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Contrôle de la conformité

**Voir plus**

Entreprise

Depuis 1935, **leader européen dans la fabrication, la distribution et la vente de portes pour l'habitat et l'industrie**, nous sommes reconnus pour **la qualité de nos produits et notre sens du service clients**.

Fort de notre croissance constante depuis plusieurs décennies, nous devons notre succès à l innovation et à nos 6 000 collaborateurs à travers le monde qui s investissent pleinement pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.

Nous comptons aujourd'hui plus de **20 millions d'équipements produits et livrés à travers le monde et fabriqués dans 40 usines hautement spécialisées**.

Notre Groupe se caractérise par son **esprit familial** et également par une culture sociale et environnementale forte, nous sommes engagés auprès d'institutions et de projets visant à améliorer les conditions de personnes handicapées et atteintes de maladies chroniques et à réduire notre impact environnemental (centrales éoliennes locales, menuiseries produites durablement et certifiés, recyclage).

Aussi, nous veillons à offrir à nos collaborateurs un **environnement de travail bienveillant, favorisant l esprit d équipe et l accompagnement dans l évolution des compétences et des carrières.**
- Dans le cadre d un remplacement, nous recherchons notre futur-e Responsable ADV pour l'activité Industrie.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
OTHMANE OUTMOUHINE
- _Consultant en Recrutement_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Gestionnaire administration des ventes

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE BOIS ET DE MATÉRIAUX DE CONSTRUCTION