Gestionnaire Adv Litiges

il y a 11 heures

Dardilly, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**GESTIONNAIRE ADV LITIGES H/F**.**

**Rôle & Mission**:
Vous intégrerez une entreprise leader dans le domaine de la sécurité incendie et de la sécurité électronique, située dans la banlieue nord-ouest de Lyon. Pour assurer une intégration réussie, une formation progressive de 15 jours vous sera dispensée.

**Vos missions**:
**Gestion des commandes**:

- Suivre et valider le statut des commandes clients.
- Contrôler les commandes de sous-traitance et d’achats.

**Gestion des communications**:

- Répondre et gérer tous les appels et courriers entrants relevant de votre périmètre.

**Traitement des litiges**:

- Enregistrer et traiter les litiges en coordination avec les clients, commerciaux, techniciens, et autres intervenants.
- Suivre les commandes jusqu'à la facturation et l'émission des factures.

**Gestion des résiliations**:

- Traiter les résiliations clients en enregistrant les demandes et en fournissant les réponses appropriées.

**Documentation et archivage**:

- Gérer les documents contractuels, l’archivage des dossiers, l’envoi des copies des bons de travail et des rapports de vérification.
- Contrôler les factures fournisseurs et sous-traitants.

**Profil recherché**:
Vous justifiez idéalement d’une expérience d’au moins un an en tant qu’administrateur(trice) des ventes après un Bac+2.

Vous êtes également encouragé(e) à postuler si vous êtes débutant(e) mais possédez les compétences et la motivation requises.

Vous êtes particulièrement à l’aise avec la relation client et avez une bonne maîtrise du téléphone.

Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), et capable de gérer des responsabilités importantes.

Vous avez une orthographe irréprochable et faites preuve d’autonomie.

Vous aimez travailler en équipe et avez un véritable esprit collectif.

**Compétences nécessaires**:

- Aisance avec les outils informatiques, notamment le Pack Office.
- Maîtrise d’Excel.
- Connaissance d’un ERP (idéalement JDE) souhaitée.

**Ce que nous offrons**:

- Un package avantageux incluant des tickets restaurant, intéressement, et accès au CSE.
- Un suivi et un accompagnement sur le long terme pour évoluer dans votre métier.

SP25
- EPITECH est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation._

  • Gestionnaire ADV Import

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Talents ADV & Supply Temps plein

    TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Vos missions sur le poste : * Gérez les achats administratifs depuis la commande jusqu'à la livraison : établissez, suivez et traitez avec le système ERP. * Envoyez et...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT ADV (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDD de 6 mois À DARDILLY (69). Les missions sur le poste sont les suivantes: -...

  • Assistant Adv

    il y a 6 jours

    Dardilly, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Assistant ADV (H/F) pour un poste en CDI à Dardilly. Pour le service ADV : - Gérer les commandes clients - Assurer le suivi des...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 5 **GESTIONNAIRE ADV**.** **Rôle & Mission**: EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, **1** **ADV H/F.** Notre client est un leader reconnu dans le domaine de la sécurité incendie, offrant des solutions tant pour les entreprises que pour les...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 5 **GESTIONNAIRE ADV H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech, recherche pour l'un de ses clients **1** **ADV H/F.** Notre client est un leader reconnu dans le domaine de la sécurité incendie, offrant des solutions tant pour les entreprises que pour les collectivités. La structure que...

  • Adv Litiges

    il y a 2 jours

    Dardilly, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**ADV LITIGES H/F**.** **Rôle & Mission**: Vous intégrerez une entreprise leader dans le domaine de la sécurité incendie et de la sécurité électronique, située dans la banlieue nord-ouest de Lyon. Pour assurer une intégration réussie, une formation progressive de 15 jours...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT ADV (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À DARDILLY (69). Les missions sur le poste sont les suivantes: - Participer à la...

  • Assistant Adv

    il y a 2 jours

    Dardilly, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Les missions sur le poste sont les suivantes: - Gestion des commandes et chantiers (contrôle des éléments...

  • Gestionnaire Clientèle E-commerce

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France KELTIS Temps plein

    KELTIS, Cabinet de recrutement implanté sur la Région Rhône-Alpes Auvergne, recherche pour sa division Tertiaire, **un(e) Gestionnaire Clientèle E-Commerce - ADV (H/F) sur Champagne au Mont d'Or (69) en CDI **pour le compte de son client. Sous l'autorité du Responsable E-Commerce, vous êtes est en charge d'appuyer le service E-Commerce dans le...

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France Hays France Temps plein

    Notre client est une entreprise dans le domaine de la distribution. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Assistant ADV pour un CDI, à Dardilly. Rattaché au Responsable ADV, vos missions sont: - Gestion des commandes clients de A à Z - Gestion des demandes clients - Traitement des litiges clients - Suivi de comptes, relance clients, campagnes...