Chargé(E) de Cité

il y a 1 semaine

Cognac, France LOGELIA Charente Temps plein

Logélia est le premier bailleur social de Charente. Il compte plus de 140 collaborateurs qui assurent les missions de construction, réhabilitation et gestion de plus de 8000 logements et foyers.

Rattaché(e) à la Directrice d’Agence de Cognac, le (la) Chargé(e) de cité partage les préoccupations des locataires et contribue à l’amélioration permanente de la qualité de vie des résidents. Il (Elle) est le (la) garant(e) de la sécurité du patrimoine dont il (elle) a la charge.

**VOS MISSIONS**

**La surveillance des résidences dont il (elle) a la charge**
- Veiller au bon fonctionnement des ouvrages concourant à la sécurité des biens et des personnes
- Contrôler la qualité d’entretien des parties communes et des abords des bâtiments
- Se charger de l’évacuation des déchets et des encombrants avec l’entreprise concernée
- Assurer les petites interventions techniques dans les parties communes (plomberie, menuiserie, électricité, etc.)
- Superviser la bonne exécution des missions confiées aux prestataires (Société de ménage)
- Rédiger un constat de carence le cas échéant pour permettre au service marché d’appliquer des pénalités
- Solliciter les prestataires en cas de dysfonctionnement des équipements collectifs (Ascenseur, groom, trappe de désenfumage, etc.)
- S’assurer de la bonne tenue des visites d’entretien des prestataires

**La tranquillité des résidences et gère les relations quotidiennes**
- Assurer les premières interventions pour réguler les relations de voisinage
- Signaler et enregistrer les réclamations des locataires dans l’outil PREM
- Suivre et contrôler la bonne résolution des réclamations techniques qui leur incombe dans l’outil PREM
- Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité (incendie, gaz, réseaux)
- Communiquer auprès des locataires en s’appuyant sur des supports adaptés (distributions documents, affichages notes d’information et consignes)

**Les astreintes**
- Suivre rigoureusement la procédure d’astreinte concernant la gestion et le traitement des appels téléphoniques
- Rappeler les locataires pour établir un diagnostic si cela est inscrit dans la liste des cas d’urgence
- Intervenir auprès des locataires si nécessaire
- Faire intervenir une entreprise le cas échéant
- Utiliser le matériel confié (Téléphone portable, ordinateur portable, véhicule de service) en cas d’intervention

Ponctuellement, il (elle) peut être amené(e) à:

- Assurer l’accueil physique et téléphonique ainsi que l’encaissement, en soutien à l’Assistant(e) de gestion
- Constater le dysfonctionnement de relevés de compteur sur son patrimoine en lien avec les Gestionnaires charges locatives

VOTRE PROFIL
- Bon relationnel
- Sens du service client
- Capacité d’écoute, d’analyse et de reformulation
- Bonne gestion du stress
- Maîtrise de l’outil informatique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 25 610,00€ par an

Avantages:

- RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Intervenant(E) Social(E)

    il y a 2 semaines

    Cognac, France Viltaïs Temps plein

    VILTAÏS est une entreprise de l'Économie Sociale et Solidaire qui emploie plus de 290 salariés. Elle a obtenu l'agrément ESUS (Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale) en octobre 2021. Elle est organisée en 5 pôles d'activités basés sur 5 régions et 21 départements. Notre association est singulière dans la diversité de ses activités. Cette...

  • Journaliste Chargé de Communication

    il y a 5 jours

    Cognac, France Armée de l'air et de l'espace Temps plein

    **Vous êtes chargé**: - de préparer l'ensemble des visites qui incombent à l'escadre - de réaliser les présentations de l'escadre pour les visites qui sont de portée généraliste (lycéens, associations, industries locales ) - de rédiger les articles sur l'activité de l'escadre au profit de la base aérienne ou des armées (plaquette de...

  • Chargé de Développement Commercial

    il y a 4 jours

    Cognac, France FPH Executive Search (cabinet de recrutement) Temps plein

    Rejoignez notre client, un groupe familial renommé, et contribuez à la promotion de solutions innovantes en matière d'hygiène et de protection professionnelles. En tant que Chargé de développement commercial H/F, vous serez en charge de développer votre portefeuille clients dans les secteurs de la santé des départements 16 23 79 86 et 87 (nuitées...

  • CDI Sage-Femme à proximité de Cognac

    il y a 1 semaine

    Cognac, France App'Ines Temps plein

    Présentation : App’ines recrutement, est le service recrutement de l’Application App’ines qui accompagne les professionnels de santé dans leurs carrières sur les thématiques de la recherche d’emploi et de formation, ainsi que sur le partage d’informations et d’expériences entre professionnels de santé. App’ines recrutement, se positionne...

  • CDD Médecin Généraliste à proximité de Cognac

    il y a 2 semaines

    Cognac, France App'Ines Temps plein

    Présentation : App’ines recrutement, est le service recrutement de l’Application App’ines qui accompagne les professionnels de santé dans leurs carrières sur les thématiques de la recherche d’emploi et de formation, ainsi que sur le partage d’informations et d’expériences entre professionnels de santé. App’ines recrutement, se positionne...

  • CDD Masseur-Kinésithérapeute à proximité de Cognac

    il y a 2 semaines

    Cognac, France App'Ines Temps plein

    Présentation : App’ines recrutement, est le service recrutement de l’Application App’ines qui accompagne les professionnels de santé dans leurs carrières sur les thématiques de la recherche d’emploi et de formation, ainsi que sur le partage d’informations et d’expériences entre professionnels de santé. App’ines recrutement, se positionne...

  • CDI Orthophoniste à proximité de Cognac

    il y a 1 jour

    Cognac, France App'Ines Temps plein

    Présentation : App’ines recrutement, est le service recrutement de l’Application App’ines qui accompagne les professionnels de santé dans leurs carrières sur les thématiques de la recherche d’emploi et de formation, ainsi que sur le partage d’informations et d’expériences entre professionnels de santé. App’ines recrutement, se positionne...

  • Responsable de Production

    il y a 1 semaine

    Cognac, France DE CORGNOL & AGNES Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, notre client, BACARDI MARTINI PRODUCTION recrute au sein du site de la mise en bouteilles de la vodka GREY GOOSE, un **Responsable de Production Liquide F/H**. Située dans la région de Cognac, l'élaboration de la vodka suit un processus exclusif conçu et contrôlé grâce à l'expertise et à l'engagement de l'ensemble...

  • Vendeur/vendeuse en Boulangerie Pâtisserie

    il y a 1 semaine

    Cognac, France LE BANETIER DE DAUGAS Temps plein

    Aperçu: Nous recherchons un Vendeur en Boulangerie (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique dans une boulangerie renommée. Si vous êtes passionné par la vente et le service client, cette opportunité est faite pour vous. Responsabilités: - Accueillir et conseiller les clients avec courtoisie - Assurer la mise en rayon et le stockage des produits...

  • Auxiliaire parentale

    il y a 5 jours

    Cognac, France ASSOCIATION FAMILIALE DE LA CHARENTE Temps plein

    Offre n° 201MGCFAuxiliaire parentale (H/F) L'équipe Kidadom est à la recherche d'un(e) nouveau(elle) collègue auxiliaire parentale pour réaliser les missions suivantes sur la commune de Cognac (16) auprès d'enfants de 6 à 10 ans : aide aux actes de la vie quotidienne de l'enfant (activités adaptées à l'âge de l'enfant, routine du matin/soir, aide...