Contrôleur Accueil

Afin d'accueillir, de renseigner et de scanner les droits d'entrée pour l'Aquarium de Biarritz, la SEML Biarritz Océan recrute un(e) contrôleur (se) d'accueil/ billetterie en CDD du 26/12/2024 au 03/01/2025 à 30h/semaine.

Missions

Le contrôleur (se) d'accueil/ billetterie sera chargé(e) d'accueillir tous les visiteurs dans le respect des règles d'accueil, de scanner les billets d'entrées des visiteurs déjà munis de billets tout en respectant les jauges mises en place et indiquer aux visiteurs qui souhaitent acheter des billets d'entrée, la file d'attente et le comptoir de billetterie.

Il (ou elle) aura pour mission de renseigner les clients, leur présenter l'ensemble des sites Biarritz Océan.

Il (ou elle) devra respecter la procédure d'accueil en vigueur dans l'entreprise. Il (ou elle) saura s'adapter à la spécificité de son environnement de travail (Aquarium et parc attractions)

Il/elle officie au sein de l'Aquarium de Biarritz.

Profil

Maîtriser obligatoirement au moins une seconde langue européenne:
Principalement : Espagnol, anglais, (Zone touristique et frontalière)

Savoir garder son calme malgré les objections potentielles d'un client

Être vigilant par rapport à la gestion des flux

Être rapide dans son activité particulièrement en cas d'affluence

S'adapter aux différents profils de clientèle

Type d'emploi : Temps partiel, CDD

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Tous les week-ends
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 26/12/2024