2025.77 Assistant Social

Pour postuler **:Diplôme d'Etat d'Assistant de Service social requis**

Le Crous Grenoble Alpes, établissement public administratif relevant du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche, agit au quotidien pour l’amélioration des conditions de vie des 100 000 étudiants de l’académie de Grenoble au travers de la gestion des aides directes (bourses sur critères sociaux, autres aides financières, accompagnement social), de l’hébergement et de la restauration étudiante, de l’action culturelle et l’appui aux initiatives étudiantes. Doté d’un budget de plus de 50 M€ (hors bourses sur critères sociaux), il compte 572 personnels, fonctionnaires et agents sous contrat de droit public, sur les cinq sites universitaires de Grenoble, Valence, Chambéry, le Bourget, Annecy.

**Domaine d’activité**

Vie étudiante

**Missions de la direction du service social**

Le service social est composé de dix-huit professionnelles, travailleurs sociaux et personnels administratifs qui interviennent sur les 5 départements de l’Académie.

Concourant à la mise en œuvre des politiques sociales dans les CROUS et les établissements, le service social a pour mission principale d’aider les étudiants à s’insérer au mieux dans leurs parcours d’études et appréhender dans les meilleures conditions l’apprentissage de leur autonomie. Il contribue à la réduction des inégalités.

Les assistants de service social assurent la prévention et le traitement des problèmes sociaux par des actions d’accueil, d’écoute, d’accompagnement social et psychosocial, d’informations, d’aide et de conseils aux étudiants.

L’assistant de service social à l’interface de l’étudiant et des institutions, participe à la régulation sociale ou familiale de situations de tensions ou de dysfonctionnement. Il assure un rôle de médiation. Son expertise sociale lui permet d’identifier les problèmes sociaux, d’en appréhender les raisons profondes.

**Fonction**

**Assistant(e) de service social**

**Profil**

Connaître et appliquer la déontologie du travail social

Posséder des connaissances administratives, juridiques et législatives pour réaliser des accompagnements sociaux et médico-sociaux

Connaître le fonctionnement du CROUS et du réseau du CNOUS

Connaissance de la population accueillie (jeunes adultes) et de ses problématiques

**Activités principales**

Maitriser les techniques d’entretien professionnel

Savoir identifier et analyser la nature des besoins exprimés

Engager des interventions de médiation entre l’étudiant et sa famille

Assurer une mission éducative et mettre en œuvre des solutions adaptés

Réagir avec efficacité aux situations d’urgence

Etablir un réseau pertinent avec tous les partenaires (CROUS et universités)

Connaître et savoir utiliser les différents outils et dispositifs d’aide

Rédiger des rapports, des notes ou bilans sociaux

Utiliser les logiciels métier : SAGA, Aglaé

**Missions transversales**
- Réactualiser ses connaissances administratives et législatives
- Participer à des actions collectives de prévention en réseau
- Suivi et gestion des boites mail
- Relations établies et régulières avec la Division Vie Etudiante et les Directeur(trice) d’Unité de Gestion.
- Participation aux instances de la vie étudiante à l’université en tant qu’expert
- Investir les interlocuteurs privilégiés pour évaluer et coordonner les actions dans l’accompagnement des étudiants

**Compétences requises**

**Savoirs**
- Maîtrise la déontologie du travail social
- Connaissance de l’enseignement supérieur et des missions du Crous
- Maîtrise des outils informatiques Word, Excel, Internet, Messagerie, PPT..
- Règles relatives à l'accès aux documents administratifs et à la tenue des dossiers individuels
- Connaissance des partenaires (universités, établissements d’enseignement, CPAM, CAF, services de santé).
- Connaissance du monde de l’enseignement supérieur, expérience administrative avérée

**Savoir-faire**
- Très bonnes compétences rédactionnelles (orthographe et syntaxe, analyse et synthèse)
- Très bonne utilisation des logiciels bureautiques (Excel, Word, Outlook, PPoint)
- Autonomie, sens des responsabilités
- Polyvalence
- Travail en collaboration avec l’ensemble des équipes : DVE, DUG et services centraux
- S’impliquer dans le projet de service

**Savoir-être**
- Capacités organisationnelles (priorisation, anticipation, rigueur, méthode)
- Sens du travail en équipe et force de proposition
- Qualités relationnelles, capacités d’écoute
- Discrétion professionnelle

**Conditions d’exercice de l’activité**

**Spécificités du poste**

Diplôme d'Etat d'Assistant de Service social requis

Congés annuels pris en tenant compte des contraintes et de l’activité du service.

L’assistante sociale assure des permanences hebdomadaires sur rendez-vous, au service social et sur les lieux d’études.

Poste proposé pour renforcer l’équipe de St Martin d’Hères

Travail en présentiel et en distanciel pour les étudiants sur les sites d’études éloignés

Maîtrise de l’angla