Apprenti(E) Responsable Secteur Technique

il y a 1 semaine


Lyon, France Chubb France Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Chubb Fire & Security est une entreprise d’APi Group qui comporte quatre activités principales:
Chubb Systèmes de sécurité incendie : détection incendie marque Chubb,

CEMIS : systèmes de sécurité incendie multimarque,

Chubb Protection incendie : protection incendie (SICLI) et formations,

Chubb Delta : sécurité électronique et services connectés.

Chubb Fire & Security compte parmi les leaders français en solutions de sécurité incendie pour la protection des entreprises et des collectivités.

Avec un important réseau de techniciens, de commerciaux et d’agences locales, nos 4 000 collaboratrices et collaborateurs, couvrent l’ensemble du territoire français et assurent un service de proximité à nos clients : immeubles de bureaux, sites industriels, centres commerciaux, écoles, hôpitaux, data centers, administrations, musées, etc.

Nos solutions comprennent l’installation et la maintenance de systèmes de détection, d’extinction et d’évacuation d’incendie ainsi que des activités de formation.

Le recrutement et la bonne intégration des collaboratrices et collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique ressources humaines.

La politique Alternance du groupe Chubb vise à aider tous les jeunes à se former et à construire leur projet professionnel.

**Description d’emploi**

**Finalité du poste**:
**Satisfaire et fidéliser les clients en réalisant toutes les prestations nécessaires au bon fonctionnement de la maintenance des installations.**

Rattaché.e au Directeur de l’agence, vous coordonnez et optimisez l’activité de maintenance, dépannage et de service de l’agence.

A ce titre, vous êtes amené.e à:

- Piloter l’activité opérationnelle maintenance et petits travaux : coordonner et s’assurer de la bonne planification des visites de maintenance préventive,
- Être l’interlocuteur du client (assister techniquement, gérer les demandes en cas de litige)
- Assurer le suivi et la performance de votre activité
- Gérer les stocks, les pièces détachées et les équipements (de sécurité, outillages...),
- Superviser l’atteinte des objectifs du service en termes de résultats : productivité (nombre de visites par jour), chiffre d’affaires petits travaux et satisfaction clients
- Garantir le développement du parc de maintenance : pérennité, évolution et accroissement, en lien avec le département commercial, assurer des rendez-vous clients
- S’assurer du déploiement et du suivi des processus à travers les outils ainsi que la promotion de l’amélioration continue
- S’assurer du respect des règles EHS

**Qualifications**

De formation technique Bac+2/3 ou plus, vous avez idéalement une première expérience de 1/2 ans en management, idéalement dans le domaine des prestations de service liées au bâtiment.

**Vous avez un fort sens de la relation et de la satisfaction client, qui occupera une partie significative de votre temps dans ce poste.**

Une solide organisation, du leadership et un très bon sens du service seront nécessaires à votre réussite dans ce poste.

Vous maitrisez le Pack Office, notamment Excel.

L’insertion des jeunes issus des zones géographiques sensibles ou les jeunes en situation de handicap sont autant d’axes d’actions qui permettent de soutenir la politique volontariste du Groupe en faveur de l’employabilité des jeunes.

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Environnement de travail:

- En présentiel

Lieu du poste : En présentiel


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