Coach Numérique

**À propos de WeTechCare**

WeTechCare est une association à but non lucratif basée à Paris, qui œuvre depuis 2015 pour une société plus inclusive, en mettant le numérique au service du progrès social.

À travers des outils pédagogiques et des dispositifs d’accompagnement innovants, nous favorisons l’autonomie numérique des personnes en situation de précarité.

Plus de 1 million de personnes ont été accompagnées dans le cadre de nos projets. Nous avons fédéré la plus grande communauté d’aidants numériques en Europe via notre plateforme Les Bons Clics (+80 000 utilisateurs). Nous travaillons main dans la main avec les services publics, les collectivités locales, les acteurs sociaux et les aidants de terrain.

Depuis 2022, WeTechCare renforce son action dans les territoires ultra-marins, avec des projets structurants en Guadeloupe, à Mayotte, en Nouvelle-Calédonieet en Martinique

**WeTechCare en Martinique**

En Martinique, plus de 130 structures et 460 professionnels ou bénévoles sont déjà engagés dans l’accompagnement numérique en utilisant notre plateforme Les Bons Clics. Notre ambition : démultiplier les solutions durables pour renforcer l’autonomie numérique de tous les Martiniquais.

En 2025, nous lançons un service innovant d’accompagnement à destination des publics ayant besoin renforcer leurs compétences numériques. Il inclut notamment un accompagnement par un coach numérique, pouvant être réalisé à distance ou en présentiel, de manière individuelle ou collective.

WeTechCare s’associe à la Mission Locale du Centre de la Martinique (MILCEM) afin de proposer ce service aux jeunes Martiniquais en situation d’insertion professionnelle.

Pour ces jeunes, le manque de maîtrise du numérique peut constituer le dernier frein à une insertion durable dans l’emploi.

**Vos missions**

Rattaché-e à la responsable de l’équipe Inclusion numérique, en lien direct avec la cheffe de projet basée à Paris, vous assurerez:

- 1. L’accompagnement des bénéficiaires_
- Accompagnement à l’inscription et à la prise en main du service
- Animation de séances de coaching numérique, individuelles ou collectives, à distance ou en présentiel, dans les locaux de nos partenaires : sessions thématiques, déblocage technique
- Suivi individualisé de la progression des apprenants via notre plateforme
- Relance des participants inactifs et remobilisation (chat, messagerie mail, téléphone)
- Orientation vers un accompagnement renforcé par les conseillers numériques si besoin

**2. La coordination territoriale**
- Coordination avec la MILCEM pour organiser la montée en charge du dispositif et le suivi des apprenants
- Identification et intégration de nouveaux partenaires pouvant prescrire le dispositif auprès de publics en insertion professionnelle
- Appui à la coordination avec les conseillers numériques
- Participation à la structuration du modèle d’essaimage du dispositif

**3. La gestion de projet opérationnelle**
- Participation au suivi du projet
- Contribution à la conception et l’amélioration des contenus pédagogiques
- Suivi des indicateurs de performance, production de bilans

Vous ferez partie de l’équipe Inclusion Numérique de WeTechCare, composée de chefs de projet et de spécialistes pédagogiques, qui vous accompagneront au quotidien. Vous serez également en lien avec l’équipe technique (développeurs, designers) et la direction opérationnelle du projet.

Vous participerez à des points hebdomadaires avec l’équipe projet, aux comités techniques mensuels et aux déplacements organisés en Martinique par l’équipe située au siège (2 déplacements prévus entre septembre et décembre).

**Profil recherché**
- Compétences et expériences_:

- Expérience significative dans la formation individualisée ou collective, la médiation numérique, ou la montée en compétences dans des contextes sociaux fragiles. Vous maîtrisez les techniques d’animation, de remobilisation et de valorisation des acquis.
- Expérience en suivi de projet : suivi d’indicateurs de performance (quantitatifs et qualitatifs); coordination multi-acteurs (partenaires institutionnels, prescripteurs, structures de proximité).
- Appétence pour les environnements digitaux, les outils de e-learning et les démarches d’innovation (méthode agile, approche test & learn).
- Qualités personnelles : _
- Autonomie, rigueur et organisation : capacité à structurer son travail, gérer ses priorités et mener ses missions avec fiabilité, sans supervision constante.
- Aisance relationnelle et esprit de collaboration : aptitude à créer du lien, mobiliser des partenaires locaux et coopérer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires.
- Adaptabilité : capacité à ajuster sa posture et ses méthodes selon les profils accompagnés (jeunes, adultes) et les modalités d’intervention (présentiel, distanciel).
- Connaissance du territoire martiniquais : compréhension des réalités locales et des acteurs de l’insertion ou de la médiation numérique (fortement appréciée).

Type d'emploi : CDI
Statut : Cad