Responsable Moyens de Paiements

**Description du poste**: Au sein de la Direction Performance et Excellence Opérationnelle, rattaché au département opérations bancaires, les enjeux sont d'assurer le bon déroulement des opérations bancaires en garantissant un niveau de qualité de service optimal et de fiabilité vis à vis des clients internes et externes, dans le respect de la règlementation et des procédures en vigueur. **Ton rôle et tes missions**: Le Responsable Moyens de Paiements a pour mission principale d'organiser, de sécuriser, d'optimiser et de contrôler, les activités du service Moyens de Paiements et des activités déléguées. Piloter les activités du service: - Superviser l’activité des Moyens de Paiements (Cartes et Chèques) - Veiller au bon fonctionnement des chaines de traitements opérationnels - Etablir et diffuser des reporting de production - Réaliser les contrôles opérationnels 2.1 sur les activités Cartes et Chèques - Cartographier et maintenir le référentiel des processus et procédures métiers - Assurer une veille active sur la règlementation monétique et EIC - Valider les dossiers et/ou opérations complexes hors délégation - Être, au sein de la Banque, un acteur de la prévention de la LAB et de la fraude Piloter la relation opérationnelle et suivre la qualité des prestations rendues par les partenaires paiements de la banque (CAPS, CAMCA, Pacifica, Monext, Thalès, Tessi Chèques, Numen) Gérer les incidents, optimiser des processus et améliorer les délais de traitement: - Réaliser des analyses et des diagnostics dans le but de résoudre les dysfonctionnements et d’améliorer les processus et la qualité, en lien avec l'expert métier - Veiller à la bonne mise en œuvre de la politique d’amélioration continue au sein du service - Faciliter la résolution des incidents/dysfonctionnements en lien avec les Squad produits et les équipes TECHParticiper aux différents projets de la banque en lien avec le périmètre des moyens de paiements Management d’équipe: - Piloter et animer l’équipe de production - Suivre et améliorer les performances de son équipeAccompagner l’équipe dans la transformation de l’entreprise et à l’international Le poste est basé à La Défense - Poste avec management - Oui - Cadre / Non Cadre - Cadre - Niveau d'étude minimum - Bac + 3 / L3 Formation / Spécialisation - Tu es diplômé(e) d’un Bac+3/5 ou équivalent orienté dans le domaine Banque et finance. - Chez BforBank nous recherchons avant tout des compétences. Tu ne disposes pas du diplôme requis mais as des expériences équivalentes ? N'hésite pas à postuler _ Tu disposes d’une expérience confirmée dans les moyens de paiements (Monétique & EIC), et dans le management d’équipe. - Niveau d'expérience minimum - 6 - 10 ans Compétences recherchées - **Ce poste est fait pour toi si**: - Tu as une connaissance approfondie du secteur bancaire et des activités d'un back office - Tu possèdes un véritable sens de l’engagement - Tu es connu pour tes capacités d’organisation, de structuration - Tu es dynamique et polyvalent, capacité à travailler dans des environnements au rythme soutenu, avec un véritable intérêt sur les paiements - Tu es autonome, proactif, soucieux du détail et pragmatique. Tu as la capacité à résoudre des problèmes de bout en bout - Tu disposes d’excellentes aptitudes à la communication : expérience dans la synthèse et la communication claire. - **Entreprise BforBank**: Votre monde change, le nôtre aussi Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c'est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe. Nous sommes aujourd'hui 300 passionné(e)s et recherchons nos talents pour construire la banque de demain. Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d'engagement, encourageant chacun à oser, essayer et accepter d'échouer. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.