Conseiller / Conseillère Clientèle en Assurances

**Introduction** Et si vous deveniez Conseiller / Conseillère Clientèle en Assurances à CNP Assurances IARD ? Alors, nos postes de **Conseillers / Conseillères Clientèle en Assurances en CDI **vont vous intéresser Postes basés à côté de Nantes, à **La Chapelle sur Erdre** **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale Assurances devient CNP Assurances IARD CNP Assurances IARD a pour objectif de proposer une large offre de produits d'assurance auto, habitation, protection juridique et santé adaptée à nos clients particuliers à travers des moyens de distribution multicanaux. CNP Assurances IARD ce sont 1000 collaborateurs répartis sur 3 sites : Nantes (44), Poitiers (86) et Issy les Moulineaux (92). En nous rejoignant, vous faites le choix d'intégrer une entreprise résolument active et en évolution constante. Nos projets sont nombreux et variés pour vous offrir une expérience unique et enrichissante au sein d'équipes enthousiastes, volontaires et engagées. CNP Assurances IARD veille à respecter, dans sa relation avec ses clients-es comme avec ses collaborateurs et collaboratrices, des valeurs de "Modernité - Proximité - Citoyenneté". **Vos missions** Au sein de notre Centre de Relation Client, vous intégrerez notre** pôle « Conseil et Gestion »** dans une équipe positive et dynamique de 10 à 12 Conseillers et Conseillères Clientèles. Accompagné.e par votre tuteur ou tutrice, vous monterez progressivement en compétences sur la prise d'appel de nos assurés.es. **VOS ACTIONS**: - Répondre à la demande clients principalement en **appels entrants**: - **Réaliser des actes de gestion **en lien avec les contrats d’assurances souscrits par les clients et **m**ettre à jour les dossiers **clients - Suivre la **vie du contrat** afin de sécuriser vos clients - **Apporter une réponse à la demande client** sur la gestion des contrats - Assurer la **rétention des clients** et proposer des **bilans assurantiels**: - Apporter des **conseils personnalisés aux clients/clientes sur les couvertures assurances**: - Assurer du **rebond commercial** et proposer du **multi-équipement** **NOTRE PROPOSITION**: - Une **formation **complète, clé en main, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste - Un **accompagnement **régulier avec une équipe de tuteurs/tutrices, lors de votre intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière - Et après quelques années sur votre poste ? Des **possibilités d’évolution** multiples à CNP Assurances IARD ou plus largement au sein du groupe CNP/La Banque Postale/La Poste - Un **management participatif** dans la co-construction sur les process, les projets en cours et ainsi nous aider à améliorer la vie du pôle et plus largement, celle de l’entreprise - **Télétravail**: 3 jours / semaine (sur accord managérial, accessible après la période d'essai et de formation) - Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des **horaires fixes**. - Rémunération fixe + Variable attractif + Tickets Restaurant + Intéressement + Participation + retraite complémentaire (au bout d'un an d'ancienneté) **Votre profil** ET VOUS ?** Vous avez un niveau d'étude **Bac +2** ou **Bac +3** en lien avec la relation clientèle. Vous avez une première expérience dans un environnement de type « Centre de Relation Clients » ou en **relation client par téléphone**. Attiré-e par l'univers de l'assurance, vous avez idéalement une première expérience en Banque ou Assurances. Vous aimez **travailler en équipe** et le challenge. **Positif.ve** et **dynamique**, vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit. Vous savez vous **adapter **et vous êtes **rigoureux.se** dans votre travail. Job Reference: LGLBP03817