Chef de Groupe Support Commercial

Gérer au quotidien les coordinateurs support commercial pour s’assurer qu’ils remplissent leur rôle d’accompagnement des services commerciaux dans la création d'opportunités, de propositions et de complétude de dossiers. Il s’assure que son équipe soit formée et opérationnelle pour exercer leurs missions en leur apportant le soutien nécessaire.

**Ce que nous offrons**:
Chez Canon, vous ne serez jamais seul. Entouré de collaborateurs ambitieux comme vous, vous aurez le support et l’encadrement dont vous aurez besoin. Nous prendrons part à votre épanouissement professionnel en vous guidant dans l’accomplissement de vos missions. Vous rencontrerez des managers qui vous donneront la liberté d’explorer de nouvelles possibilités au sein d’une équipe où, savoirs et connaissances sont partagés.

Vos principales responsabilités seront:
Manage, gère et optimise les ressources qui lui sont confiées en développant le niveau de compétence de
ses collaborateurs.

Fournit aux coordinateurs support commercial et aux forces de ventes des directives claires concernant l’utilisation des modules de CPQ et des processus qui lui sont liés.

Mesure la performance de l’équipe, propose des actions correctives, identifie et développe des best practices.

Agit en tant de point de contact privilégié pour organiser la saisie des données des transactions complexes dans CPQ.

Assiste le Responsable de Département Support Commercial dans la recherche d’optimisation des processus de l’équipe Support Commercial.

S’assure que la politique Environnementale est comprise et appliquée par tous les collaborateurs, et que les exigences du système de management sont mises en œuvre de façon efficace. Il contribue à la réalisation des objectifs environnementaux dans sa sphère de responsabilité.

S’assure que la politique Qualité est comprise et appliquée par tous les collaborateurs, et que les exigences du système de management sont mises en œuvre de façon efficace. Il contribue à la réalisation des objectifs dans sa sphère de responsabilité, en promouvant l’orientation client et l’amélioration continue.

Respecte la politique et les procédures de l’entreprise (Business Policy, modes opératoires des outils et des process, Checklist de pièces nécessaires à la complétude des dossiers) ainsi que des obligations légales.

Est garant, avec son équipe, de la complétude et de la conformité des dossiers transmis au département Business Opérations.

S’assure que la sensibilisation aux exigences du Client à tous les membres de son équipe est encouragée.

**Ce que nous attendons**:
Chez Canon, vous ne serez jamais seul. Entouré de collaborateurs ambitieux comme vous, vous aurez le support et l’encadrement dont vous aurez besoin. Nous prendrons part à votre épanouissement professionnel en vous guidant dans l’accomplissement de vos missions. Vous rencontrerez des managers qui vous donneront la liberté d’explorer de nouvelles possibilités au sein d’une équipe où, savoirs et connaissances sont partagés.

Formation et expériences professionnelles attendues
- BTS ou équivalent en gestion/commerce/support force de vente
- Expérience en gestion administrative et commerciale
- Expérience en management et animation d’équipe sédentaire (3 ans minimum)
- Pilotage de process et de suivi d’activité (KPI)
- Maitrise des outils informatiques (Pack Office) et d'un ERP dédié à l’administration des ventes

**Votre profil**:
Soft skills attendus
- Sens de l’organisation et de la gestion des priorités
- Capacité d’analyse
- Rigueur et réactivité
- Orientation commerciale et relation client
- Autonomie
- Esprit d’équipe

**Informations Complémentaires**:
LI-CL1

**Informations Complémentaires**
- Poste en CDI basé à Paris (Ile de France)
- Prise de poste dès que possible
- Package de rémunération attractif (fixe + commissions)

Canon vous aide à enrichir vos vies et votre business de manière incroyable. Vous jouerez un rôle clé dans le futur d'un groupe puissant, ambitieux et respecté, où nous nous développons ensemble. Vous pourrez partager l'exceptionnel et atteindre l'exceptionnel avec la meilleure entreprise d'imagerie au monde.

Living and working together for the common good.