Chef de Régulation

il y a 2 jours

Paris, France Francilité Ouest Essonne Temps plein

Avec l’équipe de régulateurs le service a la charge de la gestion des opérations de transport d'un site d'exploitation. Il ou elle doit suivre et transmettre les consignes de sécurité ainsi que la réglementation liée au transport de personnes.

En lien avec le Responsable d’exploitation, le/la chef d’équipe régulation organise les opérations autres que la conduite sur les temps de mise à disposition et sur les missions annexes à la conduite (sureté, médiation, contrôles,)

Attentif aux retours clients, il réoriente les priorités en fonction des situations.

**Missions**:
**a. Managériales**:
Encadrement et planning de l’équipe de régulateurs et assureurs

Suivi et recadrage des prises, fins de services et conduites du personnel de conduite

Suivi et animation des équipes médiation, sureté, contrôleurs,

**b. Suivi client**:
Organise l’accueil et le suivi clients

**c. Régulation**:
Avec les outils à disposition (SAEIV, géolocalisation, outil de planification ABC,) réoriente et ajuste les priorités (réalisation de l’offre, satisfaction client,)

**d. Fonctions transverses**:
En collaboration avec l’atelier effectue une affectation du matériel et en fait les remontées à l’atelier

En étroite collaboration avec l’agent de planning le service adapte la production en fonction des aléas (absences, incidents routiers, aléas,)

Organise les mises à dispositions des conducteurs pour les besoins de l’entreprise

Construit et met en œuvre les process opérationnels

Pilote et anime le plan d’amélioration d’exploitation

Pilote et anime ses équipes pour améliorer les indicateurs de qualité de service

Est force de proposition dans l’amélioration du fonctionnement de la filiale

Expérience significative (au moins 3 ans) dans les transports (de voyageurs / de marchandises) idéalement en régulation

Connaissance des outils de régulations et de planning

Expérience de management réussie

La connaissance du secteur ouest Essonne peut être un plus (mais non nécessaire)

Bonne connaissance du pack office

Aptitude à traiter des situations dans l’urgence

  • Chef de Projet Régulation Numérique – Plateformes

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Une institution gouvernementale recherche un(e) Chef(fe) de projet pour piloter des travaux sur la protection des utilisateurs en ligne. Ce poste nécessite une expertise dans la régulation des plateformes numériques, une formation de niveau Master avec une spécialisation juridique, et au moins 3 ans d'expérience. Les candidats doivent avoir de bonnes...

  • Assistant de Régulation Médicale

    il y a 5 jours

    Paris, France AP-HP Hôpital Necker - Enfants Malades Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant de régulation médicale **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Activité : Réanimation pédiatrique et adulte, urgences pédiatrique, réanimation et USC chirurgicale pédiatrique, réanimation et USC neurochirurgicale pédiatrique, anesthésiologie, salle de surveillance...

  • Chef(fe) de projet

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Chef(fe) de projet - Pôle Régulation des Plateformes Numériques SEN-0-108 H/F Emploi de la fonction publique de l'Etat – Catégorie A+ (Encadrement supérieur – Autres emplois fonctionnels) Statut : Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels. Au sein de la direction générale des entreprises, le service de l’économie numérique (SEN)...

  • Chef D'équipe Relation Client Et Régulation

    il y a 2 jours

    Paris, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Cheffe/chef du département Données et Technologies H/F

    il y a 7 jours

    Paris 12 Reuilly, Île-de-France Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) Temps plein

    À propos de nousL'Arcom, une autorité publique indépendanteL'Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) a été créée le 1er janvier 2022 par la loi du 25 octobre 2021 relative à la régulation et à la protection de l'accès aux œuvres culturelles à l'ère numérique.L'Arcom est un organisme collégial doté de...

  • Juriste Commande Publique

    il y a 2 jours

    Paris, France Autorité de Régulation des Transports Temps plein

    L’Autorité de régulation des transports (ART) est une autorité publique indépendante (API). Elle a été créée en 2009 sous le nom d’Autorité de régulation des activités ferroviaires (ARAF) avec pour principale mission d’accompagner l’ouverture à la concurrence du marché du transport ferroviaire. Limitée au seul périmètre ferroviaire...

  • Chef(fe) de projet

    il y a 2 semaines

    rue de Bercy, Paris - France, Ile-de-France, Paris () Ministere De L'Economie Et Des Finances Temps plein

    Informations générales Référence Date de début de publication /12/2025 Date limite d'envoi des candidatures28/02/2026 Documents requis pour postulerCV et Lettre de motivation Directions et ServicesDirection générale des entreprises (DGE) Domaine et métierOrganisation, Contrôle et Evaluation - Chargée / Chargé de conduite des politiques...

  • Chef(fe) de projet

    il y a 2 jours

    rue de Bercy, Paris - France, Ile-de-France, Paris () Ministere De L'Economie Et Des Finances Temps plein

    Informations générales Référence Date de début de publication /12/2025 Date limite d'envoi des candidatures28/02/2026 Documents requis pour postulerCV et Lettre de motivation Directions et ServicesDirection générale des entreprises (DGE) Domaine et métierOrganisation, Contrôle et Evaluation - Chargée / Chargé de conduite des politiques...

  • Chef(fe) de projet régulation CVC et IoT

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France EFFICAP Energie Temps plein

    Start-up du domaine de l'énergie recherche un chef de projet spécialisé au automatique CVC et déploiements IoT pour l'optimisation énergétique du bâtiment.EFFICAP-Energie est une start-up spécialisée dans les économies d'énergie dans le domaine du chauffage collectif. Notre technologie permet des économies d'énergie significatives, sans travaux...

  • Responsable Transports Patients Et Régulation Des

    il y a 1 semaine

    Paris 19e, France Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild Temps plein

    **L’Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild est classé parmi les meilleurs hôpitaux français,** une référence pour les pathologies Tête et Cou et une excellence médicale reconnue. **Un hôpital qui s’engage auprès de ses équipes comme de ses patients.** Employeur responsable, nous vous proposons des parcours professionnalisant et une politique...