Chef de Régulation

il y a 22 heures

Paris, France Francilité Ouest Essonne Temps plein

Avec l’équipe de régulateurs le service a la charge de la gestion des opérations de transport d'un site d'exploitation. Il ou elle doit suivre et transmettre les consignes de sécurité ainsi que la réglementation liée au transport de personnes.

En lien avec le Responsable d’exploitation, le/la chef d’équipe régulation organise les opérations autres que la conduite sur les temps de mise à disposition et sur les missions annexes à la conduite (sureté, médiation, contrôles,)

Attentif aux retours clients, il réoriente les priorités en fonction des situations.

**Missions**:
**a. Managériales**:
Encadrement et planning de l’équipe de régulateurs et assureurs

Suivi et recadrage des prises, fins de services et conduites du personnel de conduite

Suivi et animation des équipes médiation, sureté, contrôleurs,

**b. Suivi client**:
Organise l’accueil et le suivi clients

**c. Régulation**:
Avec les outils à disposition (SAEIV, géolocalisation, outil de planification ABC,) réoriente et ajuste les priorités (réalisation de l’offre, satisfaction client,)

**d. Fonctions transverses**:
En collaboration avec l’atelier effectue une affectation du matériel et en fait les remontées à l’atelier

En étroite collaboration avec l’agent de planning le service adapte la production en fonction des aléas (absences, incidents routiers, aléas,)

Organise les mises à dispositions des conducteurs pour les besoins de l’entreprise

Construit et met en œuvre les process opérationnels

Pilote et anime le plan d’amélioration d’exploitation

Pilote et anime ses équipes pour améliorer les indicateurs de qualité de service

Est force de proposition dans l’amélioration du fonctionnement de la filiale

Expérience significative (au moins 3 ans) dans les transports (de voyageurs / de marchandises) idéalement en régulation

Connaissance des outils de régulations et de planning

Expérience de management réussie

La connaissance du secteur ouest Essonne peut être un plus (mais non nécessaire)

Bonne connaissance du pack office

Aptitude à traiter des situations dans l’urgence

  • Chef de Projet Régulation Numérique – Plateformes

    il y a 4 jours

    Paris, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Une institution gouvernementale recherche un(e) Chef(fe) de projet pour piloter des travaux sur la protection des utilisateurs en ligne. Ce poste nécessite une expertise dans la régulation des plateformes numériques, une formation de niveau Master avec une spécialisation juridique, et au moins 3 ans d'expérience. Les candidats doivent avoir de bonnes...

  • Chef de Projet Régulation Plateformes Numériques — Europe

    il y a 4 jours

    Paris, France Direction générale des Entreprises Temps plein

    Une administration publique recherche un(e) chef(fe) de projet pour piloter des initiatives sur la protection des utilisateurs, en lien avec la régulation numérique. Le(a) candidat(e) devra travailler sur des projets européens liés à la majorité numérique et la vérification d'âge, ainsi qu'animer le Réseau des régulateurs. Des compétences en...

  • Assistant de Régulation Médicale

    il y a 2 semaines

    Paris, France AP-HP Hôpital Necker - Enfants Malades Temps plein

    **Descriptif** Activité : Réanimation pédiatrique et adulte, urgences pédiatrique, réanimation et USC chirurgicale pédiatrique, réanimation et USC neurochirurgicale pédiatrique, anesthésiologie, salle de surveillance post-interventionnelle, SAMU/SMUR. Présentation du SAMU SMUR: Le Service d’Aide Médicale d’Urgence (SAMU), acteur de l’Aide...

  • Assistant de Régulation Médicale

    il y a 3 jours

    Paris, France AP-HP Hôpital Necker - Enfants Malades Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant de régulation médicale **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Activité : Réanimation pédiatrique et adulte, urgences pédiatrique, réanimation et USC chirurgicale pédiatrique, réanimation et USC neurochirurgicale pédiatrique, anesthésiologie, salle de surveillance...

  • Chef(fe) de projet

    il y a 4 jours

    Paris, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Chef(fe) de projet - Pôle Régulation des Plateformes Numériques SEN-0-108 H/F Emploi de la fonction publique de l'Etat – Catégorie A+ (Encadrement supérieur – Autres emplois fonctionnels) Statut : Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels. Au sein de la direction générale des entreprises, le service de l’économie numérique (SEN)...

  • Coordonnateur Du Pôle Etablissements, Régulation

    il y a 4 jours

    Paris, France CPAM DU VAL DE MARNE Temps plein

    La Direction de la gestion du risque et de la lutte contre la fraude de la CPAM du VAL DE MARNE recrute un coordonnateur pour son Pôle Etablissements, Régulation et Accompagnement (PERA). Dans un contexte en pleine évolution, ce pôle, se doit d’assurer les services de base auprès des établissements du Val de Marne (48 établissements de santé et 257...

  • Chef(fe) de projet

    il y a 4 jours

    Paris, France Direction générale des Entreprises Temps plein

    Le pôle régulation des plateformes, au sein du service de l’économie numérique de la DGE est un des chefs de file de la régulation des plateformes numériques. Il participe à la conception et à la coordination des initiatives françaises comme européennes en matière de régulation des plateformes numériques. A sa prise de fonction le (la)...

  • Chargé d'Exploitation

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France Ratp Epic Temps plein

    Rejoignez-nous en tant que Chef.fe de Régulation au métro. La Direction des Services Ferrés a pour objectif de garantir la sécurité et la régularité de ses voyageurs sur son réseau ferré (Métro et RER) et cela via la bonne gestion de ses ressources sur le terrain. En tant que Chargé(e) d'Exploitation - Chef(fe) de Régulation au sein du poste de...

  • Charge(E) D'affaires Regulation

    il y a 3 jours

    Paris, France Schneider CIE Temps plein

    **Recherche en CDI un(e) Chargé(e) en régulation / automatisme.** **Missions**: Rattaché au chef de service, vous intervenez sur la régulation des installations CVC en coordination avec les autres services de l’entreprise. Vos principales missions seront les suivantes: - Etude de prix - Etude d’exécution, schéma d’armoire - Suivi de la mise en...

  • Chef(fe) de projet

    il y a 4 jours

    rue de Bercy, Paris - France, Ile-de-France, Paris () Ministere De L'Economie Et Des Finances Temps plein

    Informations générales Référence Date de début de publication /12/2025 Date limite d'envoi des candidatures28/02/2026 Documents requis pour postulerCV et Lettre de motivation Directions et ServicesDirection générale des entreprises (DGE) Domaine et métierOrganisation, Contrôle et Evaluation - Chargée / Chargé de conduite des politiques...