Référent Technique Contrat

L’OCIRP est une Union d’institutions de prévoyance qui intervient sur les risques lourds de la vie. Elle distribue ses garanties : essentiellement la rente conjoint et la rente éducation, par l’intermédiaire de ses membres (Malakoff-Humanis, AG2R, Klesia, APICIL, etc.).

Elle est à la fois un véritable organisme d’assurance et un acteur engagé sur le plan social, avec une association à destination des conjoints survivants et une fondation à destination des orphelins.

Dans le cadre d’une création de poste, le/la Support gestion prévoyance rejoindra le Pôle Gestion au sein de la Direction Générale. Il/Elle sera directement rattaché (e) au Responsable du Pôle Gestion.

Il/elle accompagne un portefeuille de partenaires du groupe OCIRP dans la mise en gestion des garanties assurées par le groupe ainsi que la collecte, la fiabilisation des données de gestion et le suivi de l’activité de ce portefeuille de partenaires.

Plus spécifiquement, vos missions seront:
**Assurer la codification, le paramétrage et le suivi des garanties**
- Il/Elle collecte les contrats auprès du développement et des organismes partenaires.
- Il/Elle vérifie la complétude et la conformité des garanties, transmet les demandes de compléments d’information au service développement. - Il/Elle attribue un code aux nouvelles garanties et avenants, en informe le développement et les organismes partenaires et met à jour le référentiel de codification.
- Il/Elle paramètre les nouvelles garanties et avenants au moyen de jeux de tests afin d’en valider la conformité au regard des dispositions contractuelles.
- Il/Elle fait valider le paramétrage par le référent métier ou le responsable de pôle et les met en production.
- Il/Elle corrige les erreurs de paramétrage dès qu’elles sont connues.
- Il/Elle répond aux demandes des organismes partenaires sur le paramétrage et la codification des garanties. Il/Elle suit les évolutions des données techniques et les implémente dans le référentiel de gestion dédié.

**Assurer la cohérence et la qualité des données de gestion**
- Il/Elle collecte les données de gestion (Contrats, cotisations et les reporting spécifiques à la garantie perte d’autonomie) en provenance des partenaires du Groupe OCIRP dans le respect des délais et des normes de déclaration.
- Il/Elle suit et relance les partenaires si nécessaire, intègre les données de gestion dans le logiciel dédié.
- Il/Elle contrôle la complétude et la cohérence des données reçues et intégrées.
- Il/Elle identifie les écarts et anomalies dans les délais prescrits, en trouve les raisons et les explique aux correspondants des partenaires du Groupe OCIRP.
- Il/Elle met en œuvre des actions auprès des partenaires dans le but de corriger les incohérences et les dysfonctionnements et en assure un suivi.
- Il/Elle propose des améliorations dans les procédures en relation avec le référent métier ou le responsable du pôle.

**Participe à la maintenance corrective**
- Il/Elle détecte les anomalies dans les outils de gestion et les qualifie.
- Il/Elle suit les corrections en relation avec le pôle informatique, contrôle et valide la correction au moyen de jeux de tests adaptés.

**Réaliser le reporting de son activité**
- Il/Elle prend en charge tout dossier confié par sa hiérarchie.
- Il/Elle rend compte périodiquement de son activité à sa hiérarchie.

**Relations**

**En interne **:avec l’ensemble des Directions et services de l’OCIRP et notamment le Pôle développement, informatique, actuariat et juridique.

**En externe**: les membres partenaires du Groupe OCIRP, les prestataires, etc.

**Déplacements à prévoir en France.**

**Formation**
- Bac+3 en assurance, assurance de personne ou expérience équivalente
- Expérience d’au moins 3 ans dans un service support

**Connaissances**
- Connaissance de l’environnement institutionnel ou expérience équivalente
- Outils bureautiques
- Produits et services du Groupe, structures des contrats et leurs paramètres
- Procédures internes, procédures qualité

**Savoir-faire techniques**
- Concevoir et adapter des supports de communication en fonction des messages et des partenaires
- Connaissance du dispositif de déclaration et traitement des Données Sociales Nominatives
- Sens du reporting et de la hiérarchisation des priorités

**Savoir-faire relationnels**
- Sens du client et du service
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Faire preuve de dynamisme et de réactivité
- Sens de la confidentialité
- Faire preuve d’autonomie et être force de proposition
- Capacité à travailler en équipe