Auditeur Qualité Terrain

**Schmidt Groupe,** leader de l’aménagement sur-mesure de l’habitat, Schmidt Groupe fabrique, conçoit et distribue sous les marques Schmidt, Cuisinella et ID Pro, des espaces de vie et de travail inspirants et durables selon un modèle vertueux. Reconnu pour ses valeurs humanistes, sa quête de qualité et d’excellence, Schmidt Groupe, certifié B Corp, s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue, tant sur le plan industriel et économique que social, sociétal et environnemental.

Implantée en Alsace, l’entreprise emploie 1 900 collaborateurs répartis entre son siège, ses 4 sites de production et ses filiales européennes. Elle s’appuie sur un réseau de distributeurs exclusifs de plus de 900 magasins dans 22 pays. Schmidt Groupe, c’est avant tout une énergie humaine qui ne cesse de grandir.
- Qu'est-ce qui vous caractérise ?_
- La passion
- L’agilité et la curiosité
- La confiance et la coopération
- La capacité de remise en question
- Le respect des autres et de son environnement
- Qu’est-ce qui nous caractérise ?_
- Groupe familial alsacien
- Leader français du home design
- Engagé pour un impact positif
- Savoir-faire, qualité et capacité d‘innovation reconnus
- Un réseau de concessionnaires puissant et international
- 4 sites de production (Lièpvre, Sélestat, Bergheim, Türkismühle)
- 3 filiales en Europe : Allemagne, Espagne, Angleterre

**Description du poste**:
**Enjeux**:
Dans l’objectif **d’augmenter la satisfaction des consommateurs** et plus largement la **qualité opérationnelle des magasins**, la finalité du poste est d’établir un **diagnostic sur les pratiques** du magasin et de s’assurer que les **plans d’actions** co-construits par les parties prenantes sont définis, mis en œuvre et permettent d’obtenir les résultats souhaités.

Pour nos magasins Schmidt et Cuisinella et nos Animateurs Commerce en région, vous êtes **réfèrent(e) sur la connaissance du mode de fonctionnement d’un magasin, des pratiques managériales, des outils et des résultats attendus** tel que décrit dans le référentiel.

**Missions**:

- **Identifier les pratiques non-maîtrisées** du magasin à travers la lecture des indicateurs.
- Rechercher lors des audits les écarts par rapport au **référentiel magasin.**:

- **Présenter** au Responsable du magasin et à l’Animateur Commerce, les écarts constatés et résultat attendus.
- **Co-construire** avec l’Animateur Commerce et le Responsable du magasin le plan d’action en étant **challengeant(e)**.
- **Suivre la réalisation** des plans d’actions en faisant preuve d’intelligence situationnelle.
- Identifier **les meilleures pratiques** pouvant venir enrichir le référentiel magasin ou pouvant être mise à profit dans le cadre de vos diagnostics.
- **Proposer des améliorations** du référentiel magasin si les pratiques décrites ne permettent pas d’atteindre les résultats escomptés.
- **Remonter** aux services concernés de Schmidt Groupe les points d’améliorations attendus par les magasins.

**Profil recherché**:
**Ce que nous attendons**:

- De formation Bac+2 minimum
- Aisance relationnelle & Diplomatie / Rigueur & Impartialité / Autonomie & Sens de l’organisation.
- La maîtrise de l’espagnol est nécessaire et celle de l’allemand et/ou de l’anglais est un plus.
- Des déplacements sont à prévoir à hauteur de 80% de votre temps de travail notamment dans les magasins du SUD de la France et nos magasins en Espagne.

Fourchette de rémunération : entre 40 et 50k€ brut annuel (package global)

Avantages : 13ème mois, intéressement + participation, prime sur objectifs, mutuelle + prévoyance, indemnités kilométriques, télétravail, restaurant d'entreprise, CSE, chèques vacances, parcours d'intégration personnalisé, crèche, salle de sport.