Conseiller Clientèle Séminaires Btob

il y a 2 semaines


Marseille, France JOB LINK Temps plein

**Contexte du recrutement et définition de poste**:
Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l’un de ses clients dans le secteur du tourisme et des loisirs, un Conseiller Clientèle Séminaires BtoB (H/F)

Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques des produits achetés par les clients lors de leur réservation, avant et après le séjour. Il/elle est en charge du suivi commercial et administratif des dossiers clients Groupes et séminaires.

Vos missions:

- Traiter les demandes clients avant et après séjour au téléphone, par mail et par courriers
- Assister les commerciaux à rédiger les devis et options des clients groupes
- Rédiger les contrats
- Assister le service MICE et Séminaires pour les réservations de séminaires
- Contrôler les informations clients dans le CRM
- Procéder aux modifications et/ou annulations des dossiers
- Suivre et relancer le règlement des dossiers clients
- Traiter les réclamations clients avant et après séjours

Avantages:

- _ Salaire brut entre 24k et 25k sur 12 mois_
- _ CDD de remplacement congé maternité de 10/12 mois_
- _ A pourvoir dès janvier 2025_
- _ Possibilité de renouvellement_
- _ Indemnité logement de 135 € si hébergement par vos propres moyens (sur justificatif)_
- _ Temps de travail : 35 heures en modulation (dont un samedi par mois)_
- _ Avantages : tickets restaurant, prise en charge de 50 % des frais de transport en commun, mutuelle_

**Profil recherché**:
Bac + 2 / BTS Assistant manager / Assistant commercial ou NDRC

Expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire en relation clients par téléphone

Maitrise de la relation clients à l'écrit (mails/courriers) exigée.



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