Formateur.trice Secrétaire Assistant.e

Depuis 1949, l'Afpa est le premier organisme de formation professionnelle qualifiante. Plus de 8000 salariés la font vivre. Le Centre Afpa de Troyes recherche, afin de compléter ses effectifs et de répondre à la demande, un.e formateur "Secrétaire assistant.e" pour une mission de plusieurs mois en CDD. Statut Cadre, poste basé à Pont-Sainte-Marie. **Compétences à transmettre**: Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités: - Produire des documents professionnels courants - Communiquer des informations par écrit - Assurer la traçabilité et la conservation des informations - Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement - Planifier et organiser les activités de l'équipe Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines: - Assurer l'administration des achats et des ventes - Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes - Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale - Assurer le suivi administratif courant du personnel **Connaissances à transmettre**: - Organisation d’une entreprise (dans son environnement économique national, régional, local ; ses finalités, ses fonctions et leurs interrelations) - Communication professionnelle, écrite et orale - Méthodes de travail - Conception et modification de procédures - Procédures administratives Achats et Ventes et documents commerciaux - Règles et usages concernant les principaux contrats (vente, transport et travail) - Veille technique et recherche documentaire - Outils bureautiques et TIC - Logiciel de gestion commerciale Vous disposez d'un Bac + 2 minimum en secrétariat-assistanat et 5 ans minimum d'expérience en secrétariat-assistanat en entreprise. Une expérience en animation de formation serait appréciée.